Rechtliche Informationen
Allgemeine Verkaufsbedingungen
1. VORBEMERKUNG
1.1. Das Angebot und der Verkauf von Produkten über die Website von Maurizio Abbigliamento Srl, erreichbar unter den URLs mauriziocollection.com, mauriziocollectionstore.com, mauriziocollectionstore.it, mauriziocollection.it sowie etwaigen weiteren Domains, Subdomains oder Adressen, die demselben Online-Shop zuzuordnen sind (im Folgenden die „Website“), unterliegen diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden die „Bedingungen“).
1.2. Diese Bedingungen regeln ausschließlich den Online-Verkauf der vom Verkäufer direkt auf der Website angebotenen Produkte. Sie regeln nicht den Verkauf von Produkten, die Erbringung von Dienstleistungen oder die Veröffentlichung von Inhalten durch Dritte, auch wenn diese Parteien über Links, Banner, Anwendungen, Integrationen oder andere Verbindungen von der Website aus erreichbar sind. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für Produkte, Dienstleistungen, Inhalte oder Aktivitäten Dritter, die nicht unmittelbar seiner eigenen Organisation zuzurechnen sind, unbeschadet der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.
1.3. Die Bedingungen sind in Verbindung mit der Datenschutzerklärung, der Cookie-Richtlinie, den Informationsseiten zu Versand, Lieferung, Rücksendungen und Erstattungen sowie etwaigen besonderen Bedingungen zu lesen, die auf Produktseiten, Aktionsseiten, im Checkout oder in Mitteilungen an den Kunden vor Vertragsschluss kommuniziert wurden. Im Falle von Widersprüchen haben die besonderen Bedingungen Vorrang, sofern sie die spezifisch geregelten Aspekte betreffen und dem Kunden vor Absendung der Bestellung zur Kenntnis gebracht wurden.
1.4. Es gelten die zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung durch den Kunden auf der Website veröffentlichten Bedingungen. Der Kunde wird gebeten, diese vor Abschluss des Kaufvorgangs zu speichern oder auszudrucken.
2. GESCHÄFTSPOLITIK
2.1. Die auf der Website angebotenen Produkte (im Folgenden die „Produkte“) werden von Maurizio Abbigliamento Srl mit Sitz in Via Gandolfi n. 6, Valsamoggia, Loc. Bazzano (BO) – Italien, Steuernummer/MwSt.-Nr. 02885711206, REA: BO – 475051 (im Folgenden der „Verkäufer“) verkauft.
2.2. Im Sinne dieser Bedingungen bezeichnet „Kunde“ den Nutzer, der eine Bestellung über die Website aufgibt; „Verbraucher“ bezeichnet die natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können; „Gewerbetreibender“ bezeichnet denjenigen, der in Ausübung seiner gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt.
2.3. Die Website ist für den Einzelhandel an Endverbraucher bestimmt. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen von Personen, die nicht als Endverbraucher handeln, Bestellungen, die aufgrund von Menge, Wert oder Frequenz offensichtlich anomal sind, Bestellungen, die auf den Wiederverkauf der Produkte abzielen, Bestellungen, die mittels unbefugter automatisierter Werkzeuge getätigt wurden, oder Bestellungen, die nicht diesen Bedingungen entsprechen, nicht anzunehmen.
2.4. Die eventuelle Ausstellung einer Rechnung oder eines anderen steuerlichen Dokuments ändert für sich genommen nicht die Eigenschaft des Kunden im Sinne dieser Bedingungen, es sei denn, es ergibt sich ausdrücklich und unmissverständlich, dass der Kauf zu beruflichen oder gewerblichen Zwecken getätigt und vom Verkäufer als Nicht-Verbraucher-Verkauf akzeptiert wurde.
2.5. Der Verkäufer kann die kaufbaren Mengen beschränken oder Mehrfachbestellungen desselben Produkts ablehnen oder stornieren, auch wenn diese mit unterschiedlichen Konten, E-Mail-Adressen, Rechnungs- oder Lieferdaten getätigt wurden, sofern solche Bestellungen für den Wiederverkauf, zur Umgehung von Aktionsbeschränkungen oder für eine Nutzung bestimmt erscheinen, die nicht dem normalen Verbraucherbedarf entspricht.
2.6. Die Website ist nicht als Online-Marktplatz gemäß den Artikeln 45 Abs. 1 lit. q-ter und 49-bis des Verbraucherschutzgesetzes (Codice del Consumo) konfiguriert, da die Produkte direkt vom Verkäufer angeboten und verkauft werden und die Website Dritten (Gewerbetreibenden oder Verbrauchern) nicht ermöglicht, über die Website Fernabsatzverträge mit den Kunden abzuschließen.
2.7. Diese Bedingungen sind in italienischer Sprache verfasst. Etwaige auf der Website zur Verfügung gestellte Übersetzungen dienen lediglich der Höflichkeit; im Falle von Auslegungsunterschieden hat der italienische Text Vorrang, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen zugunsten des Verbrauchers entgegenstehen.
3. ANFORDERUNGEN AN DEN KUNDEN
3.1. Um Bestellungen auf der Website zu tätigen, erklärt der Kunde:
a) volljährig zu sein;
b) geschäftsfähig zu sein und rechtsverbindliche Verträge schließen zu können;
c) wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Daten anzugeben;
d) über eine gültige und erreichbare E-Mail-Adresse zu verfügen;
e) als Endverbraucher zu handeln.
3.2. Der Kauf kann je nach Konfiguration der Website mit oder ohne Erstellung eines Kontos erfolgen. Die Erstellung eines Kontos unterliegt den entsprechenden technischen Bedingungen und ermöglicht es dem Kunden, auf zusätzliche Funktionen wie Bestellhistorie, gespeicherte Adressen, schnelleren Checkout oder Retourenmanagement zuzugreifen, unbeschadet der gesetzlichen Rechte des Verbrauchers.
3.3. Der Kunde ist für die Richtigkeit der im Checkout eingegebenen Daten verantwortlich, einschließlich Lieferadresse, Kontaktdaten, Name des Empfängers, etwaiger Steuernummern oder für steuerliche Zwecke erforderlicher Daten sowie für die Lieferung relevanter Informationen. Etwaige Kosten oder Verzögerungen, die sich aus fehlerhaften oder unvollständigen Daten ergeben, können dem Kunden im gesetzlich zulässigen Rahmen in Rechnung gestellt werden.
3.4. Der Kunde verpflichtet sich, die Website nicht für rechtswidrige, betrügerische, missbräuchliche oder anderweitig mit diesen Bedingungen unvereinbare Zwecke zu nutzen, einschließlich Manipulationen des Checkouts, unbefugter Nutzung von Rabattcodes, Versuchen zur Umgehung von Betrugsschutzsystemen oder Bestellungen mittels Bots oder unbefugter automatisierter Werkzeuge.
4. PRODUKTE
4.1. Die auf der Website kaufbaren Produkte sind die Artikel im elektronischen Katalog, die zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung auf der Website angezeigt werden, im Rahmen der tatsächlichen Verfügbarkeit.
4.2. Einige Produkte können auf der Website als „Nachbestellung“ (Backorder), „Vorbestellung“ (Pre-Order), „auf Bestellung“, „in Kürze erhältlich“ oder mit einer anderen gleichwertigen Bezeichnung gekennzeichnet sein. Diese Produkte sind zum Zeitpunkt der Bestellung nicht sofort im Lager des Verkäufers verfügbar, können jedoch vom Kunden zu den auf der jeweiligen Produktseite angegebenen Bedingungen und Zeiträumen bestellt werden. Vor Absendung der Bestellung wird der Kunde darüber informiert, dass das Produkt nicht sofort verfügbar ist, sowie über die voraussichtliche oder maximale Vorbereitungs- und Versanddauer. Im Sinne dieser Bedingungen bedeutet „Backorder“ den Status eines vorübergehend nicht verfügbaren Artikels, der nachbestellt wird oder in Neuproduktion ist; „Pre-Order“ bezeichnet den Status eines noch nicht im Katalog verfügbaren, aber reservierbaren Artikels, der in Kürze erhältlich sein wird.
4.3. Jedes Produkt wird auf der entsprechenden Informationsseite beschrieben, die die wesentlichen Merkmale, den Preis, die verfügbaren Varianten, Größen, Farben, Zusammensetzung, etwaige Pflege-, Wasch- oder Wartungshinweise sowie alle weiteren für den Kauf relevanten Informationen angibt, soweit diese dem Verkäufer vorliegen.
4.4. Fotos, Bilder, Farben, Texturen, Maße und grafische Darstellungen der Produkte dienen illustrativen Zwecken und können aufgrund der Einstellungen des vom Nutzer verwendeten Geräts, Browsers oder Bildschirms, der Aufnahmebedingungen oder der technischen Grenzen digitaler Darstellungen leicht vom realen Produkt abweichen. Die Rechte des Verbrauchers bezüglich der Konformität der Ware bleiben davon unberührt.
4.5. Die Modebranche kann natürliche Materialien, Leder, handwerkliche Verarbeitungen, Färbungen, Behandlungen, Waschungen, Ausbleichungen, Used-, Distressed-, Vintage-, unregelmäßige oder bewusst nicht einheitliche Effekte umfassen. Solche Merkmale stellen keinen Konformitätsmangel dar, wenn sie der Natur des Produkts eigen sind, sich aus dem angegebenen Material oder der Behandlung ergeben oder auf der Produktseite beschrieben sind.
4.6. Der Kunde ist verpflichtet, vor dem Kauf die Produktbeschreibung, die Größentabelle, Informationen zu Passform oder Schuhgröße, Pflegehinweise und alle auf der Website veröffentlichten Warnhinweise zu lesen. Bei Zweifeln kann der Kunde vor Absendung der Bestellung den Kundendienst unter support@mauriziocollection.com oder über die anderen auf der Website angegebenen Kontaktkanäle kontaktieren.
4.7. Sollte ein Produktdatenblatt vom Kunden als notwendig erachtete Sicherheitsinformationen nicht enthalten, wird dieser gebeten, vor dem Kauf den Verkäufer zu kontaktieren. Es bleibt festzuhalten, dass der Verkäufer nur Produkte vertreibt, die nach den verfügbaren Informationen und der Lieferkette in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften auf den Markt gebracht oder zur Verfügung gestellt werden dürfen.
4.8. Etwaige Rückrufaktionen, Sicherheitshinweise oder Korrekturmaßnahmen in Bezug auf die Produkte werden vom Verkäufer gemäß der geltenden Gesetzgebung und in Abstimmung mit Herstellern, Importeuren, Händlern, zuständigen Behörden und, sofern erforderlich, mit den betroffenen Kunden durchgeführt.
5. PREISE
5.1. Alle Produktpreise sind, sofern nicht anders in den Shopify-Markteinstellungen konfiguriert, in Euro angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, falls anwendbar. Versandkosten, etwaige Zusatzkosten, Steuern und anwendbare Gebühren werden vor Absendung der Bestellung im Checkout und/oder auf den Informationsseiten der Website angegeben.
5.2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise der Produkte jederzeit zu ändern. Änderungen haben keine Auswirkungen auf bereits vom Kunden abgeschickte Bestellungen, für die der im Bestellzusammenfassungsdokument angegebene Preis gilt, außer im Falle eines offensichtlichen und erkennbaren Irrtums.
5.3. Bei der Ankündigung einer Preisermäßigung gibt der Verkäufer den vorherigen Preis gemäß Art. 17-bis des Verbraucherschutzgesetzes (Codice del Consumo) an, d. h. in der Regel den niedrigsten Preis, der in den dreißig Tagen vor Anwendung der Ermäßigung gegenüber der Allgemeinheit der Verbraucher angewandt wurde, vorbehaltlich der gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen und Besonderheiten.
5.4. Etwaige Rabatte, Werbeaktionen, Schlussverkäufe, zeitlich begrenzte Kampagnen, Rabattcodes, Bundles, Gratisbeigaben oder kommerzielle Initiativen unterliegen den jeweils auf der Website veröffentlichten oder dem Kunden vor der Nutzung kommunizierten Bedingungen. Sofern nicht anders angegeben, sind Werbeaktionen nicht miteinander kombinierbar, nicht rückwirkend anwendbar und können nicht in Bargeld umgewandelt werden.
5.5. Sofern nicht ausdrücklich vor dem Kauf anders angegeben, sind die auf der Website angezeigten Preise nicht auf der Grundlage individueller automatisierter Entscheidungsfindung gemäß Art. 49 Abs. 1 lit. e-bis des Verbraucherschutzgesetzes (Codice del Consumo) personalisiert. Preisunterschiede aufgrund von Märkten, Ländern, Währungen, Steuern, Versandkosten, Werbeaktionen, Rabattcodes oder allgemeinen Konfigurationen, die nicht auf einer individuellen automatisierten Personalisierung basieren, bleiben möglich.
6. KAUFVORGANG
6.1. Um ein Produkt zu erwerben, wählt der Nutzer das gewünschte Produkt, die eventuelle Größe, Farbe, Variante und die verfügbare Menge aus und fügt es dem Warenkorb hinzu. Das Hinzufügen zum Warenkorb stellt keine Reservierung des Produkts dar und garantiert nicht dessen Verfügbarkeit bis zum Abschluss der Bestellung und Bestätigung des Bestands.
6.2. Der Warenkorb ermöglicht es dem Kunden, die ausgewählten Produkte zu überprüfen, Mengen und Varianten zu ändern, sie zu entfernen und den vorläufigen Gesamtbetrag der Bestellung inklusive der anfallenden Steuern und – sofern bereits berechenbar – der Versandkosten anzuzeigen.
6.3. Um den Kauf fortzusetzen, greift der Kunde auf den über die Shopify-Plattform verwalteten Checkout der Website zu und gibt die erforderlichen Informationen ein: E-Mail-Kontakt und/oder Telefonnummer, Rechnungsdaten der Bestellung, Lieferadresse, verfügbare Versandmethode, Zahlungsmethode sowie alle weiteren vom System abgefragten Daten.
6.4. Der Kunde kann, sofern verfügbar, Funktionen für schnelles Bezahlen oder Konten nutzen, die von Shopify oder autorisierten Dritten im Checkout angeboten werden, wie z. B. Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal oder andere angezeigte Tools. Solche Dienste werden gemäß ihren jeweiligen Nutzungsbedingungen bereitgestellt, und der Verkäufer haftet nicht für Störungen, die den jeweiligen Anbietern zuzurechnen sind, unbeschadet der z wingenden gesetzlichen Bestimmungen.
6.5. Vor Absendung der Bestellung muss der Kunde die Zusammenfassung der Bestellung überprüfen und etwaige Eingabefehler korrigieren, wobei Produkte, Größen, Farben, Mengen, Lieferadresse, Kosten, Versandkosten, Steuern, voraussichtliche Lieferzeiten und die Zahlungsmethode zu kontrollieren sind.
6.6. Durch Klicken auf den Abschluss-Button des Checkouts, der als „Jetzt bezahlen“, „Bestellung abschließen“, „Kauf bestätigen“ oder mit einer gleichwertigen Bezeichnung gekennzeichnet ist, die auf die Zahlungsverpflichtung hinweist, übermittelt der Kunde dem Verkäufer ein verbindliches Kaufangebot für die ausgewählten Produkte und akzeptiert vollständig diese Bedingungen, die Datenschutzerklärung und die anderen im Checkout genannten Informationen. Der Empfang des Bestellangebots durch die Website bedeutet nicht automatisch die Annahme des Angebots durch den Verkäufer, die gemäß Art. 7 erfolgt.
6.7. Die Website ermöglicht es dem Kunden vor Absendung der Bestellung, Eingabefehler zu identifizieren und zu korrigieren. Nach der Absendung können etwaige Änderungsanfragen vom Verkäufer im Einklang mit dem Bearbeitungsstatus der Bestellung geprüft werden, wobei der Verkäufer nicht verpflichtet ist, bereits angenommene, vorbereitete oder versandte Bestellungen zu ändern.
6.8. Die Bestellung, die anwendbaren Bedingungen und die damit verbundenen Mitteilungen werden vom Verkäufer für die Dauer der Vertragserfüllung und gemäß den weiteren gesetzlichen Fristen archiviert. Der Kunde kann über sein Konto, sofern vorhanden, oder durch Anfrage beim Kundendienst auf die Bestelldaten zugreifen.
7. VERTRAGSSCHLUSS
7.1. Gemäß dem Gesetzesdekret vom 9. April 2003, Nr. 70, informiert der Verkäufer den Kunden darüber, dass der Kaufvertrag gemäß dem in diesen Bedingungen beschriebenen Verfahren zustande kommt.
7.2. Nach Absendung der Bestellung können die Website oder die Shopify-Plattform eine Bestätigungsseite anzeigen und dem Kunden eine automatische E-Mail über den Eingang des Bestellangebots senden, die die Bestellnummer, eine Zusammenfassung der ausgewählten Produkte, den Preis, die Versandkosten, die gewählte Zahlungsmethode und die vom Kunden bereitgestellten Daten enthält. Diese Mitteilung bestätigt ausschließlich den technischen Eingang des Bestellangebots des Kunden und stellt weder eine Annahme des Bestellangebots durch den Verkäufer dar, noch führt sie zum Abschluss des Kaufvertrags.
7.3. Die Absendung der Bestellung durch den Kunden stellt ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte dar. Nach Erhalt des Bestellangebots prüft der Verkäufer die tatsächliche Verfügbarkeit der Produkte, die Richtigkeit der eingegebenen Daten, die Ordnungsmäßigkeit der Zahlung oder der entsprechenden Autorisierung, das Fehlen von offensichtlichen und erkennbaren Fehlern, das Fehlen anomaler oder nicht der Geschäftspolitik der Website entsprechender Bestellungen sowie die Möglichkeit der Lieferung an den angegebenen Bestimmungsort.
7.4. Vorbehaltlich abweichender Bestimmungen in diesen Bedingungen für spezifische Zahlungsmethoden oder bestimmte Produktkategorien gilt der Kaufvertrag erst in dem Moment als geschlossen, in dem der Kunde eine nachfolgende E-Mail des Verkäufers und/oder eine Mitteilung der Shopify-Plattform erhält, mit der der Verkäufer die Annahme des Bestellvorschlags bestätigt und mitteilt, dass die Produkte für den Versand vorbereitet werden oder zur Abholung im Geschäft bereitstehen, oder, im Falle von auf der Website als „Backorder“ oder mit einer anderen gleichwertigen Bezeichnung gekennzeichneten Produkten, deren Bearbeitung gemäß den dem Kunden zuvor mitgeteilten Verfügbarkeits- und Lieferzeiten bestätigt. In den Vertrag werden nur die in dieser Annahmemitteilung aufgeführten Produkte einbezogen.
7.5. Abweichend von vorstehendem Artikel 7.4 gilt bei Wahl der Zahlung per Vorkasse mittels Banküberweisung, sofern verfügbar, der Kaufvertrag als in dem Moment geschlossen, in dem der Kunde die Mitteilung erhält, mit der der Verkäufer den Bestellvorschlag ausdrücklich annimmt, die Verfügbarkeit der akzeptierten Produkte bestätigt und die Bankverbindung sowie die Anweisungen zur Zahlung übermittelt. Der Vertrag gilt ausschließlich für die in dieser Mitteilung ausdrücklich genannten Produkte als geschlossen. Die Vorbereitung und der Versand der Produkte bleiben von der tatsächlichen Gutschrift des gesamten geschuldeten Betrags gemäß Art. 8 abhängig.
7.6. Sofern nicht ausdrücklich für die Zahlung per Vorkasse mittels Banküberweisung vorgesehen, stellt eine etwaige Autorisierung, Belastung, Verbuchung oder der Erhalt der Zahlung vor der Annahme der Bestellung für sich genommen keine Annahme des Bestellvorschlags durch den Verkäufer dar, wobei die Bestimmungen dieses Art. 7 unberührt bleiben. Falls die Bestellung nicht oder nur teilweise angenommen wird, erstattet der Verkäufer bereits geleistete Zahlungen für die nicht gelieferten Produkte unverzüglich und unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die der Kunde verwendet hat, sofern nichts anderes vereinbart wurde oder aus technischen Gründen bei spezifischen Zahlungsmitteln erforderlich ist.
7.7. Der Verkäufer kann den Bestellvorschlag in Fällen von Nichtverfügbarkeit des Produkts, offensichtlichem und erkennbarem Irrtum beim Preis oder bei der Produktbeschreibung, unvollständigen oder ungenauen Bestelldaten, Unmöglichkeit der Lieferung, Verdacht auf rechtswidrige oder unbefugte Nutzung von Zahlungsmitteln, Verdacht auf Missbrauch oder Betrug, Verstoß gegen diese Bedingungen, Bestellung zum Zwecke des Weiterverkaufs oder bei einer Bestellung, die nicht der Geschäftspolitik des Verkäufers entspricht, nicht oder nur teilweise annehmen.
7.8. Sollten nur einige der bestellten Produkte nicht verfügbar sein oder nicht geliefert werden können, informiert der Verkäufer den Kunden und kann den Bestellvorschlag auf die verfügbaren Produkte beschränken und die Beträge für die nicht gelieferten Produkte erstatten. Wenn die Teilerfüllung das Interesse des Kunden am Kauf erheblich beeinträchtigt, kann der Kunde vor dem Versand die vollständige Stornierung der Bestellung verlangen.
7.9. Es kommt kein Vertrag zustande und es entstehen keine Lieferverpflichtungen im Falle einer nicht abgeschlossenen Bestellung, nicht autorisierten Zahlung, abgelehnten Zahlung, des Nichtempfangs der für die Auftragsabwicklung notwendigen Mindestdaten oder der Nichtannahme des Bestellvorschlags durch den Verkäufer.
8. ZAHLUNGSMETHODEN
8.1. Der Kunde kann den Preis der Produkte, die Versandkosten und jeden anderen geschuldeten Betrag ausschließlich mit den im Checkout zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Zahlungsmethoden bezahlen. Die Zahlungsmethoden können je nach Land, Währung, Shopify-Marktplatz, verwendetem Gerät, Bestellwert, technischen Einstellungen und Betrugspräventionskontrollen variieren.
8.2. Die Website kann je nach Konfiguration Zahlungen über Shopify Payments, Kredit- und Debitkarten, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, Vorkasse per Banküberweisung, Nachnahme oder andere im Checkout angezeigte lokale/beschleunigte Methoden ermöglichen. Die tatsächliche Verfügbarkeit jeder Methode hängt von der Konfiguration der Website und den freigeschalteten Zahlungsanbietern ab.
8.3. Unbeschadet der technischen Abwicklung der Transaktionen durch Shopify und/oder die jeweils beteiligten Zahlungsdienstleister, Finanzinstitute, Emittenten oder Banken hat der Verkäufer die Sugo S.n.c. von Federico Sacchi und Cristian Antolini, mit Sitz in Crevalcore (BO), Via Giacomo Matteotti 154, Steuernummer und USt-IdNr. 03269341206, REA BO-505415, damit beauftragt, im Namen und für Rechnung des Verkäufers die Beträge für die auf der Website getätigten Käufe zu erhalten und einzuziehen sowie gegebenenfalls die entsprechenden Rückerstattungsströme zu verwalten. Zu diesem Zweck können die für den Empfang oder die Abrechnung der aus den auf der Website getätigten Transaktionen resultierenden Beträge verwendeten Zahlungskonten, Girokonten oder Gutschriftkonten auf die Sugo S.n.c. lauten und von dieser den Zahlungsdienstleistern und beteiligten Instituten zur Gutschrift der dem Verkäufer zustehenden Beträge zur Verfügung gestellt oder angegeben werden. Die vom Kunden mittels einer der im Checkout zur Verfügung gestellten Methoden und gemäß den dort angegebenen Modalitäten geleistete Zahlung hat gegenüber dem Verkäufer für den ordnungsgemäß gezahlten Betrag volle befreiende Wirkung, unabhängig davon, auf welchen Kontoinhaber das Konto lautet, dem die Beträge nachträglich gutgeschrieben werden.
8.4. Dem Kunden werden in keinem Fall höhere Kosten in Rechnung gestellt, als dem Verkäufer für das spezifisch verwendete Zahlungsmittel entstehen, wobei etwaige von Banken, Emittenten, Systemen oder Zahlungsanbietern auf die Beziehung zum Kunden angewandte Kosten, Provisionen, Wechselkurse oder Gebühren durch die entsprechenden Verträge geregelt bleiben.
8.5. Bei Zahlung über von Dritten angebotene Instrumente, wie digitale Geldbörsen, „Buy-now-pay-later“-Lösungen, Ratenzahlung oder lokale Methoden, kann der Kunde den vertraglichen Bedingungen und Überprüfungen des jeweiligen Anbieters unterliegen. Eine etwaige Nichtautorisierung, Aussetzung oder Ablehnung der Zahlung durch den Anbieter ist dem Verkäufer nicht zuzurechnen, sofern gesetzlich nichts anderes zwingend vorgeschrieben ist.
8.6. Der Preis wird gemäß den Regeln der gewählten Zahlungsmethode und den technischen Einstellungen des Checkouts autorisiert, belastet, verbucht oder anderweitig reserviert. Eine etwaige Autorisierung oder Belastung der Zahlung vor der Annahme des Bestellvorschlags führt für sich genommen nicht zum Vertragsschluss, der weiterhin durch Art. 7 geregelt bleibt. Wenn die Zahlung nicht autorisiert wird oder fehlschlägt, kann der Bestellvorschlag nicht angenommen werden oder die Bestellung kann storniert werden.
8.7. Sofern sich die Bestellung auf ein oder mehrere im „Backorder“-Modus verfügbare Produkte bezieht:
a) wird der Kunde vor Absendung der Bestellung darüber informiert, dass das Produkt nicht sofort verfügbar ist, sowie über die maximale Frist für die Vorbereitung und den Versand und die Möglichkeit, dass die Zahlung vor der materiellen Bereitstellung des Produkts eingezogen werden kann;
b) kann der Verkäufer nach Annahme des Bestellvorschlags gemäß Art. 7 auch innerhalb von 24 (vierundzwanzig) Stunden nach Erhalt des Bestellvorschlags die Einziehung des geschuldeten Betrags vornehmen, selbst wenn das Produkt noch nicht materiell für den Versand verfügbar ist;
c) erfolgt die vorzeitige Einziehung der Zahlung aufgrund der für die Beschaffung und die anschließende Vorbereitung des Produkts erforderlichen Zeit und ändert nichts an der dem Kunden vor Absendung der Bestellung mitgeteilten Lieferfrist;
d) informiert der Verkäufer den Kunden unverzüglich und erstattet die für das nicht gelieferte Produkt gezahlten Beträge, falls das Produkt nach Annahme des Vorschlags und Einziehung der Zahlung nicht geliefert werden kann.
8.8. Sollte die Vorkasse per Banküberweisung als Zahlungsmethode im Checkout verfügbar sein und der Kunde diese Zahlungsart für die Bestellung wählen, gelten folgende Bestimmungen:
a) die Wahl der Vorkasse per Banküberweisung verpflichtet den Kunden, den Gesamtbetrag für die Produkte, für die der Bestellvorschlag nachträglich vom Verkäufer angenommen wird, per Überweisung zu begleichen;
b) nach Absendung der Bestellung erhält der Kunde die in Art. 7.2 vorgesehene automatische Bestätigungsmitteilung über den Erhalt des Bestellvorschlags, die keine Annahme des Vorschlags darstellt und nicht zum Vertragsschluss führt;
c) innerhalb von 24 (vierundzwanzig) Arbeitsstunden nach Erhalt des Bestellvorschlags sendet der Verkäufer nach Prüfung der Produktverfügbarkeit und der Möglichkeit der Annahme der Bestellung eine weitere E-Mail an den Kunden, die die ausdrückliche Annahme des Bestellvorschlags unter Angabe der Produkte, für die diese gilt, sowie die Bankverbindung, die Bestellnummer und weitere Anweisungen zur Durchführung der Zahlung enthält. Der Kaufvertrag gilt ausschließlich für die in der genannten Mitteilung aufgeführten Produkte in dem Moment als geschlossen, in dem der Kunde diese Annahme-E-Mail erhält;
d) die dem Kunden mitgeteilte Bankverbindung kann sich auf ein Girokonto der Sugo S.n.c. von Federico Sacchi und Cristian Antolini beziehen, die vom Verkäufer damit beauftragt wurde, die entsprechenden Zahlungen in seinem Namen und für seine Rechnung gemäß Art. 8.3 zu erhalten und einzuziehen. Die auf das in der Mitteilung des Verkäufers angegebene Konto geleistete Zahlung hat daher für den tatsächlich gutgeschriebenen Betrag gegenüber dem Kunden volle befreiende Wirkung;
e) der Kunde muss die Überweisung veranlassen und dem Verkäufer an die in den Zahlungsanweisungen angegebene E-Mail-Adresse innerhalb von 24 (vierundzwanzig) Stunden nach Erhalt der Mitteilung mit der Bankverbindung eine Kopie des Überweisungsauftrags oder einen anderen Nachweis der erfolgten Überweisung übermitteln;
f) die Zusendung des Überweisungsauftrags, des Belegs oder eines anderen Nachweises über die Ausführung der Überweisung ist nicht gleichbedeutend mit der tatsächlichen Zahlung des Preises und verpflichtet den Verkäufer nicht zur Vorbereitung oder zum Versand der Produkte, da hierfür die tatsächliche Gutschrift des gesamten geschuldeten Betrags auf dem vom Verkäufer mitgeteilten Konto maßgeblich bleibt;
g) der gesamte geschuldete Betrag muss innerhalb von 2 (zwei) Werktagen nach Zusendung der Bankverbindung an den Kunden tatsächlich auf dem vom Verkäufer mitgeteilten Konto gutgeschrieben sein. Erst nach Prüfung der tatsächlichen Gutschrift leitet der Verkäufer die Vorbereitung und den anschließenden Versand der Produkte ein und informiert den Kunden gemäß diesen Bedingungen darüber;
h) sollte der gesamte geschuldete Betrag nicht innerhalb der in der vorstehenden Buchstaben g) genannten Frist gutgeschrieben sein, kann der Verkäufer den Vertrag wegen Nichtzahlung durch eine Mitteilung an den Kunden für aufgelöst erklären, was zur Freigabe der betroffenen Produkte und deren Wiedereinverkauf führt. Sollte die Zahlung nach Auflösung des Vertrags eingehen, erstattet der Verkäufer die tatsächlich erhaltenen Beträge;
i) das etwaige Unterlassen der Übermittlung des Überweisungsnachweises innerhalb der in Buchstabe e) genannten Frist beeinträchtigt nicht die Wirksamkeit einer Zahlung, die ohnehin innerhalb der für die Zahlung vorgesehenen Frist vollständig auf dem vom Verkäufer angegebenen Konto gutgeschrieben wurde;
j) der Verkäufer erhebt keine Aufschläge für die Nutzung der Banküberweisung, wobei etwaige Kosten oder Provisionen der beteiligten Banken gemäß den Bedingungen der Beziehung zwischen dem Kunden und seiner Bank Anwendung finden können.
8.9. Bei Zahlung per Nachnahme, sofern im Checkout verfügbar, muss der Kunde den geschuldeten Betrag an den Kurier gemäß den vor Absendung der Bestellung angegebenen Modalitäten entrichten. Etwaige spezifische Nachnahmekosten werden im Checkout angegeben und sind möglicherweise nicht erstattungsfähig, wenn sie sich auf eine bereits erbrachte Zusatzleistung beziehen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Der Vertragsschluss bleibt durch Art. 7 und nicht durch den Zeitpunkt der Zahlung an den Kurier geregelt.
8.9. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine oder mehrere Zahlungsmethoden, auch vorübergehend, aus technischen, betrugspräventiven, organisatorischen oder kommerziellen Gründen auszusetzen oder zu deaktivieren, ohne dass dies Auswirkungen auf bereits geschlossene Bestellungen oder die Rechte des Verbrauchers hat.
9. RABATTCODES, GESCHENKGUTSCHEINE UND AKTIONEN
9.1. Der Verkäufer kann Rabattcodes, Coupons, Aktionen, Gutscheine, Geschenkgutscheine, Store-Guthaben oder andere kommerzielle Initiativen gemäß den jeweils auf der Website, per E-Mail, im Checkout oder über andere autorisierte Kanäle mitgeteilten Bedingungen anbieten.
9.2. Rabattcodes sind gemäß den jeweiligen Ausgabebedingungen verwendbar, können persönlich, nicht übertragbar, zeitlich begrenzt, nicht kombinierbar, an Mindest- oder Höchstbestellwerte gebunden oder für bestimmte Marken, Kategorien, Produkte, Größen, Länder, Aktionszeiträume oder Versandmethoden ausgeschlossen sein.
9.3. Sofern nicht anders angegeben, müssen Rabattcodes vor Absendung der Bestellung im entsprechenden Feld des Checkouts eingegeben werden. Sie können nicht rückwirkend auf bereits abgesendete oder abgeschlossene Bestellungen angewendet werden, es sei denn, der Verkäufer entscheidet sich kommerziell dafür.
9.4. Ein Rabattcode oder Aktionsgutschein kann nicht in Bargeld umgewandelt werden, berechtigt nicht zur Rückgabe und kann nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen verwendet werden, sofern vom Verkäufer nicht anders kommuniziert.
9.5. Der Geschenkgutschein („Gift Card“), sofern auf der Website verfügbar, besteht aus einem digitalen Instrument oder einem vorausbezahlten Code, der für den Kauf von Produkten auf der Website bis zu dem Wert und innerhalb der zum Zeitpunkt der Ausstellung angegebenen Grenzen verwendet werden kann; er ist ab dem Ausstellungsdatum oder, falls später, ab Erhalt der den Code enthaltenden Mitteilung 12 Monate lang gültig, sofern zum Zeitpunkt des Kaufs keine abweichende Dauer angegeben ist.
9.6. Der Geschenkgutschein kann, sofern nicht anders angegeben oder bis zu seinem Ablauf, in einer oder mehreren Tranchen bis zur Erschöpfung des Guthabens verwendet werden; er ist nicht aufladbar, verzinst sich nicht, kann nicht in Bargeld umgewandelt werden und kann bei Diebstahl, Verlust, unbefugter Nutzung oder Weitergabe des Codes an Dritte nicht ersetzt oder erstattet werden, außer wie gesetzlich zwingend vorgeschrieben.
9.7. Der Kunde ist für die korrekte Angabe der E-Mail-Adresse oder der Kontaktdaten des Empfängers des Geschenkgutscheins verantwortlich. Der Verkäufer haftet nicht für die Nutzung des Geschenkgutscheins durch Dritte, wenn dies auf Fehler des Kunden bei der Angabe des Empfängers, auf das Teilen des Codes, auf unbefugte Zugriffe auf das E-Mail-Postfach oder auf Faktoren außerhalb der Kontrolle des Verkäufers zurückzuführen ist.
9.8. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts bezüglich des Kaufs eines Geschenkgutscheins ist eine Erstattung nur möglich, wenn der Geschenkgutschein nicht oder nur teilweise verwendet wurde. Bei teilweiser Verwendung vor dem Widerruf kann der Verkäufer den bereits verwendeten Guthabenbetrag einbehalten und gegebenenfalls das verbleibende Guthaben erstatten.
9.9. Etwaige Store-Guthaben, Voucher oder Gutscheine, die als Werbemaßnahme oder als Alternative zur Geldwerterstattung ausgestellt wurden, unterliegen den zum Zeitpunkt der Ausstellung mitgeteilten Bedingungen. Im Falle eines Widerrufs oder der gesetzlichen Gewährleistung für den Verbraucher kann die Erstattung per Voucher oder Store-Guthaben eine Geldwerterstattung nur ersetzen, wenn der Kunde dies wählt oder ausdrücklich akzeptiert.
10. VERSAND UND LIEFERUNG
10.1. Die Lieferung der Produkte erfolgt an die vom Kunden im Checkout angegebene Adresse durch vom Verkäufer beauftragte Kuriere, Postdienstleister oder andere Transportunternehmen. Die Kosten, Modalitäten und voraussichtlichen Lieferzeiten werden im Checkout und/oder auf den Informationsseiten der Website vor Absendung der Bestellung angegeben.
10.2. Sofern nicht anders vereinbart oder eine andere Frist im Checkout oder auf der Produktseite angegeben ist, liefert der Verkäufer die Produkte unverzüglich und spätestens innerhalb von dreißig Tagen nach Vertragsschluss.
10.3. Bei Produkten, die im „Backorder“-Modus oder mit einer gleichwertigen Bezeichnung erworben wurden, können die Vorbereitung und die Übergabe an den Frachtführer bis zu 14 (vierzehn) Werktage nach Vertragsschluss in Anspruch nehmen, sofern auf der jeweiligen Produktseite oder in jedem Fall vor Absendung der Bestellung keine andere Frist angegeben ist; es bleibt jedoch unbenommen, dass das Produkt möglicherweise auch vor Ablauf dieser Frist für den Versand verfügbar sein kann. Sollte dieselbe Bestellung sowohl sofort verfügbare Produkte als auch Produkte im Backorder-Modus umfassen, kann der Verkäufer je nach Verfügbarkeit der Produkte sowie organisatorischen und logistischen Erfordernissen entweder eine einzige Lieferung oder getrennte Lieferungen veranlassen, ohne dass dem Kunden in letzterem Fall zusätzliche Versandkosten berechnet werden, die über die bei der Bestellung mitgeteilten Kosten hinausgehen.
10.4. Bei Produkten, die im „Pre-Order“-Modus oder mit einer gleichwertigen Bezeichnung erworben wurden, sind die für Produktion, Beschaffung, Vorbereitung und/oder Lieferung vorgesehenen Zeiten auf der jeweiligen Produktseite angegeben und dem Kunden vor Absendung der Bestellung bekannt zu geben. Diese Fristen können je nach Produkteigenschaften, Produktions- oder Beschaffungszeiten sowie den vom Hersteller oder Lieferanten mitgeteilten Informationen variieren; es bleibt jedoch vorbehalten, dass etwaige relevante Aktualisierungen nach Vertragsschluss dem Kunden mitgeteilt werden. Sollte dieselbe Bestellung sowohl sofort verfügbare Produkte als auch Produkte im Pre-Order-Modus umfassen, kann der Verkäufer je nach Verfügbarkeit der Produkte sowie organisatorischen und logistischen Erfordernissen entweder eine einzige Lieferung oder getrennte Lieferungen veranlassen, ohne dass dem Kunden in letzterem Fall zusätzliche Versandkosten berechnet werden, die über die bei der Bestellung mitgeteilten Kosten hinausgehen.
10.5. Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten sind angemessene Schätzungen und können je nach Produktverfügbarkeit, Bestimmungsort, Zollbestimmungen, Feiertagen, Verkehrsspitzen, Fällen höherer Gewalt, Streiks, logistischen Einschränkungen oder Ereignissen, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle des Verkäufers liegen, variieren. Die gesetzlich vorgesehenen Verbraucherrechte im Falle einer Nichtlieferung innerhalb der vereinbarten Fristen bleiben unberührt.
10.6. Zum Zeitpunkt des Versands kann der Kunde eine E-Mail mit Angaben zum Versanddienstleister und der Sendungsverfolgungsnummer erhalten, sofern diese verfügbar ist. Die Rückverfolgbarkeit hängt von den Dienstleistungen des beauftragten Frachtführers und dem Bestimmungsort ab.
10.7. Falls der Kunde – sofern diese Liefermethode beim Checkout verfügbar ist – die Abholung der Produkte in einem physischen Geschäft oder an einer anderen vom Verkäufer angegebenen Abholstelle wählt, gelten die folgenden Bestimmungen:
a) die Abholung ist ausschließlich für Bestellungen verfügbar, die mittels der im Checkout angegebenen elektronischen Vorauszahlungsmethoden bezahlt wurden, und ist nicht möglich bei Zahlung per Banküberweisung im Voraus, Nachnahme oder einer anderen Methode, die eine Zahlung nach Absendung der Bestellung vorsieht;
b) innerhalb von 24 (vierundzwanzig) Werktagen nach Eingang des Bestellvorschlags prüft der Verkäufer die Verfügbarkeit der Produkte und die Möglichkeit der Annahme der Bestellung, leitet die entsprechende Vorbereitung ein und sendet dem Kunden eine E-Mail, in der er die Annahme des Bestellvorschlags bestätigt und mitteilt, dass die Produkte zur Abholung bereitstehen. Der Kaufvertrag gilt mit Erhalt dieser Mitteilung als geschlossen, gemäß Art. 7 dieser Bedingungen;
c) der Kunde kann die Produkte erst nach Erhalt der in Buchstabe b) genannten Mitteilung abholen und muss die Abholung innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt dieser Mitteilung gemäß den vom Verkäufer angegebenen Zeiten und Methoden vornehmen;
d) bei der Abholung kann der Verkäufer vom Kunden die Vorlage der Bestellnummer und eines gültigen Ausweises verlangen; bei Abholung durch eine andere Person als den Kunden kann der Verkäufer eine Vollmacht sowie ein Ausweisdokument der bevollmächtigten Person verlangen;
e) nach fruchtlosem Ablauf der in Buchstabe c) genannten Frist, ohne dass der Kunde die Produkte abgeholt oder eine andere Abholfrist mit dem Verkäufer vereinbart hat, kann der Verkäufer den Vertrag durch eine an den Kunden gesendete Mitteilung für aufgelöst erklären, die Produkte freigeben und wieder zum Verkauf anbieten. In diesem Fall erstattet der Verkäufer die vom Kunden gezahlten Beträge unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das beim Kauf verwendet wurde, es sei denn, es wurde mit dem Kunden etwas anderes vereinbart, unbeschadet der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.
10.8. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union sind der Preis und die Versandkosten – sofern im Checkout oder in den Versandbedingungen nicht anders angegeben – nicht in Zöllen, Einfuhrsteuern, Zollabfertigungsgebühren, lokalen Steuern oder anderen von den Behörden des Bestimmungslandes geforderten Kosten enthalten. Diese Beträge, die vom Verkäufer nicht immer im Voraus absehbar sind, gehen zu Lasten des empfangenden Kunden.
10.9. Der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Lieferadresse sowie der eventuell erforderlichen Zollinformationen verantwortlich. Im Falle einer Nichtlieferung aufgrund einer falschen Adresse, Abwesenheit des Empfängers, Annahmeverweigerung, Nichtabholung, Nichtzahlung von Zöllen oder Steuern oder einer anderen dem Kunden zuzurechnenden Ursache kann der Verkäufer dem Kunden die angemessenen Kosten für Lagerung, Rücksendung, erneuten Versand, Zollgebühren oder sonstige daraus resultierende Ausgaben im gesetzlich zulässigen Rahmen in Rechnung stellen.
10.10. Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht auf den Verbraucher über, sobald dieser oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, den physischen Besitz der Produkte erlangt. Wählt der Kunde jedoch einen Frachtführer, der nicht vom Verkäufer vorgeschlagen wurde, geht das Risiko mit der Übergabe des Produkts an den vom Kunden gewählten Frachtführer auf den Kunden über.
10.11. Sollten die Produkte nach Ablauf von 30 (dreißig) Tagen nach Übergabe der Sendung an den Frachtführer nicht an den Kunden geliefert worden sein und der Frachtführer nach durchgeführten Prüfungen die Sendung nicht lokalisieren können oder den Verlust erklärt haben, erstattet der Verkäufer – unbeschadet weiterer dem Verbraucher nach geltendem Recht zustehender Rechte – die vom Kunden für die nicht gelieferten Produkte gezahlten Beträge. Falls die Sendung nach erfolgter Rückerstattung dennoch an den Kunden geliefert wird, ist dieser verpflichtet, dies dem Kundendienst unverzüglich unter support@mauriziocollection.com oder über die anderen auf der Website angegebenen Kontaktkanäle mitzuteilen und mit dem Verkäufer alternativ entweder die Rückgabe der Produkte, die auf Kosten und durch den Verkäufer gemäß dessen Anweisungen erfolgt, oder die Zahlung des entsprechenden Preises zu vereinbaren.
10.12. Bei der Lieferung ist der Kunde aufgefordert, den äußeren Zustand des Pakets zu überprüfen. Bei beschädigter, manipulierter, nasser, geöffneter oder sichtbar veränderter Verpackung wird der Kunde aufgefordert, die Annahme mit spezifischem Vorbehalt unter Angabe des Grundes zu erklären oder die Annahme zu verweigern und den Verkäufer unverzüglich zu informieren. Diese Empfehlung schränkt weder das Widerrufsrecht noch die gesetzliche Konformitätsgarantie des Verbrauchers ein.
10.13. Wenn der Kunde Manipulationen, eine Lieferung an eine nicht autorisierte Person, einen teilweisen Verlust oder nicht sofort erkennbare Schäden feststellt, wird er aufgefordert, unverzüglich den Kundendienst zu kontaktieren und Verpackungen, Etiketten, Fotos sowie nützliche Unterlagen aufzubewahren.
11. WIDERRUFSRECHT DES VERBRAUCHERS
11.1. Der Verbraucherkunde hat das Recht, den mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, den physischen Besitz der Produkte erlangt, ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe zu widerrufen.
11.2. Bei einer Bestellung über mehrere Produkte, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, den physischen Besitz des letzten Produkts erlangt. Bei der Lieferung eines aus mehreren Losen oder Stücken bestehenden Produkts beginnt die Frist mit der Lieferung des letzten Loses oder Stücks.
11.3. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Verkäufer über seine Entscheidung durch eine eindeutige Erklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist informieren.
11.4. Der Kunde kann das Widerrufsrecht über das auf der Website bereitgestellte Online-Verfahren ausüben. Wenn der Kauf über ein Shopify-Konto getätigt wurde, kann der Kunde auf sein Konto zugreifen, den Bereich zu den getätigten Bestellungen aufrufen, die betreffende Bestellung auswählen und das oder die Produkte angeben, für die er den Widerruf ausüben möchte, indem er den angezeigten Anweisungen folgt. Das Verfahren ermöglicht es dem Kunden, die Bestelldaten und die ausgewählten Produkte zu überprüfen und seine Entscheidung zum Widerruf ausdrücklich zu bestätigen. Bei Käufen ohne Konto oder falls der Kunde den persönlichen Bereich nicht nutzen möchte, bleibt die Möglichkeit bestehen, das Widerrufsrecht durch jede andere eindeutige Erklärung über den Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, auszuüben, auch unter Verwendung des dieser Bedingungen beigefügten Muster-Widerrufsformulars oder durch Senden einer Mitteilung an die Adresse support@mauriziocollection.com oder an die weiteren vom Verkäufer angegebenen Kontakte. In diesem Fall muss der Kunde mindestens seinen Namen, seine Anschrift, die Bestellnummer, die Produkte, für die er widerrufen möchte, und eine E-Mail-Adresse für die Bestätigung angeben.
11.5. Die Online-Widerrufsfunktion wird für den gesamten Zeitraum bereitgestellt, in dem das Recht ausgeübt werden kann, und ermöglicht es dem Kunden, die notwendigen Informationen zur Identifizierung des Kunden, der Bestellung und des oder der Produkte, für die er widerrufen möchte, sowie die E-Mail-Adresse für den Empfang der entsprechenden Bestätigung bereitzustellen oder zu bestätigen. Vor dem endgültigen Absenden der Anfrage muss der Kunde den Widerruf ausdrücklich über die Funktion „Widerruf bestätigen“ oder eine andere gleichwertige und eindeutige Formulierung bestätigen. Nach der Bestätigung sendet der Verkäufer dem Kunden unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger eine Empfangsbestätigung mit dem Inhalt der Anfrage sowie Datum und Uhrzeit ihrer Übermittlung. Das Widerrufsrecht gilt als rechtzeitig ausgeübt, wenn die entsprechende Online-Erklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist übermittelt wird.
11.6. Sobald die Widerrufsbestätigungsfunktion aktiviert ist, sendet der Verkäufer dem Kunden unverzüglich eine Empfangsbestätigung des Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger, die den Inhalt der Anfrage sowie Datum und Uhrzeit ihrer Übermittlung enthält. Das Widerrufsrecht gilt als fristgerecht ausgeübt, wenn die Erklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist übermittelt wird.
11.7. Das Widerrufsrecht ist in den Fällen des Art. 59 des Verbraucherschutzgesetzes ausgeschlossen, darunter beispielhaft: nach Maß gefertigte oder eindeutig personalisierte Produkte; versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde; weitere zwingend gesetzlich vorgesehene Fälle.
11.8. Bei Intimprodukten, Badebekleidung oder ähnlichen Artikeln kann das Widerrufsrecht nur ausgeübt werden, wenn die Produkte in einer Weise anprobiert wurden, die mit der normalen Überprüfung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware vereinbar ist, ohne Entfernung von Hygieneschutzfolien, Siegeln oder schützenden Etiketten, falls vorhanden, und ohne Anzeichen von Gebrauch, Waschen, Veränderung, Gerüchen, Flecken oder Beschädigungen. Die Anwendung von Art. 57 des Verbraucherschutzgesetzes über die Haftung des Verbrauchers für die Wertminderung der Ware bleibt unberührt.
11.9. Der Kunde haftet ausschließlich für eine Wertminderung der Produkte, die auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das für die Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte erforderliche Maß hinausgeht. Bei übermäßigem Umgang kann der Verkäufer die Rückerstattung in einem der Wertminderung entsprechenden Umfang kürzen und dies dem Kunden begründet mitteilen.
11.10. Das Widerrufsrecht gewährt dem Kunden nicht automatisch das Recht auf einen Größen-, Farb- oder Artikeltausch. Etwaige kommerzielle Umtäusche, sofern vom Verkäufer angeboten, unterliegen einer separaten Richtlinie und schränken das gesetzliche Widerrufsrecht nicht ein.
12. RÜCKSENDUNG DER PRODUKTE
12.1. Der Kunde, der den Widerruf ausübt, muss die Produkte unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag zurücksenden, an dem er seinen Entschluss zum Widerruf mitgeteilt hat. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Produkte vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absendet.
12.2. Die Produkte sind an die Anschrift Maurizio Abbigliamento Srl, Via Provinciale Est 18 - 40053 - Valsamoggia, Loc. Bazzano (BO) – Italien, oder an eine andere vom Verkäufer in den Rücksendeanweisungen mitgeteilte Anschrift zurückzusenden. Die Abgabe in einem physischen Geschäft ist nur zulässig, wenn dies vorgesehen ist und gemäß den Anweisungen des Verkäufers erfolgt.
12.3. Sofern vom Verkäufer nicht anders angegeben oder bei einem vertragswidrigen Produkt, trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Produkte bei einem Widerruf. Der Kunde wird aufgefordert, eine nachverfolgbare und angemessen versicherte Versandmethode zu wählen und den Versand- und Zustellnachweis aufzubewahren.
12.4. Die Produkte müssen intakt, sauber, vollständig mit Etiketten, Anhängern, Zubehör, Verpackungen, Staubbeuteln, Kleiderbügeln, Kleidersäcken, Handbüchern und jedem anderen erhaltenen Element zurückgegeben werden, soweit dies mit der normalen Überprüfung der Ware vereinbar ist. Das Fehlen oder die Veränderung von Zubehörteilen kann sich nur dann auf die Rückerstattung auswirken, wenn dies zu einer Wertminderung des Produkts führt.
12.5. Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher alle für die widerrufenen Produkte erhaltenen Zahlungen, einschließlich der anfänglichen Standardlieferkosten, sofern geschuldet, unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er über den Entschluss des Verbrauchers zum Widerruf informiert wurde. Der Verkäufer kann die Rückerstattung verweigern, bis er die Produkte erhalten hat oder der Verbraucher den Nachweis über die Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.
12.6. Die Rückerstattung erfolgt unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich ein anderes Mittel vereinbart und dies verursacht keine Kosten für den Kunden. Der Verkäufer kann die monetäre Rückerstattung nicht ohne Zustimmung des Kunden durch Gutscheine, Guthaben oder Rabattcodes ersetzen.
12.7. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, zusätzliche Kosten zu erstatten, die dadurch entstehen, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die günstigste vom Verkäufer angebotene Standardlieferung gewählt hat, ebenso wenig wie Zölle, Einfuhrsteuern, Zollgebühren, Bankgebühren oder andere Beträge, die vom Verkäufer nicht eingezogen wurden, sofern keine anders lautende zwingende Bestimmung gilt.
12.8. Bei Bestellungen, die per Banküberweisung bezahlt wurden, erfolgt die Rückerstattung durch Überweisung auf das vom Kunden angegebene Girokonto. Hierfür muss der Kunde eine gültige IBAN mitteilen, die auf den Kunden selbst oder auf die Person lautet, die die Zahlung getätigt hat, sowie alle für die Ausführung der Rückerstattung vernünftigerweise erforderlichen Informationen. Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen aufgrund der Übermittlung falscher, unvollständiger oder nicht aktueller Bankdaten.
12.9. Wenn der Kunde Fristen oder Modalitäten der Rücksendung nicht einhält oder Produkte zurücksendet, die nicht intakt, über das notwendige Maß hinaus benutzt, beschädigt, gewaschen, verändert oder ohne wesentliche Elemente sind, kann der Verkäufer den Widerruf in den gesetzlich zulässigen Fällen ablehnen oder die Rückerstattung in einem der Wertminderung entsprechenden Umfang kürzen und dies dem Kunden begründet mitteilen.
12.10. Bei Nichtakzeptanz der Rücksendung oder Kürzung der Rückerstattung kann der Kunde die Rücksendung des Produkts auf eigene Kosten innerhalb einer vom Verkäufer angegebenen angemessenen Frist verlangen. Bei fehlender Reaktion kann der Verkäufer das Produkt gemäß geltendem Recht und den Regeln von Treu und Glauben einbehalten.
13. GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG
13.1. Die an Verbraucher verkauften Produkte unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß Art. 128 ff. des italienischen Verbraucherschutzgesetzes (Codice del Consumo). Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher für jeden Vertragswidrigkeitsmangel, der zum Zeitpunkt der Lieferung besteht und innerhalb von zwei Jahren ab diesem Zeitpunkt auftritt, im Rahmen der gesetzlich vorgesehenen Bedingungen.
13.2. Der Anspruch auf Geltendmachung von Mängeln, die nicht arglistig vom Verkäufer verschwiegen wurden, verjährt in jedem Fall innerhalb von sechsundzwanzig Monaten ab Lieferung der Ware. Der Verbraucher ist nicht verpflichtet, den Mangel innerhalb einer Frist von zwei Monaten nach Entdeckung zu melden, da diese Bestimmung nicht mehr mit der geltenden Regelung in Einklang steht.
13.3. Ein Produkt ist vertragsgemäß, wenn es den gesetzlich vorgeschriebenen subjektiven und objektiven Konformitätsanforderungen entspricht, einschließlich Beschreibung, Art, Menge, Qualität, Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität, Eignung für den üblichen Gebrauch, Vorhandensein von Zubehör und Anleitungen sowie der üblichen Qualität und Eigenschaften von Waren derselben Art, die der Verbraucher billigerweise erwarten kann.
13.4. Im Falle einer Vertragswidrigkeit hat der Verbraucher Anspruch auf die Wiederherstellung der Konformität durch Reparatur oder Ersatzlieferung, und zwar kostenlos, es sei denn, die gewählte Abhilfe ist unmöglich oder würde dem Verkäufer im Vergleich zu der anderen Abhilfe unverhältnismäßige Kosten verursachen. In den gesetzlich vorgesehenen Fällen kann der Verbraucher eine angemessene Preisminderung oder die Auflösung des Vertrages verlangen.
13.5. Ein Verbraucher, der eine Vertragswidrigkeit feststellt, wird gebeten, den Kundendienst umgehend unter der Adresse support@mauriziocollection.com oder über die anderen auf der Website angegebenen Kontaktkanäle zu kontaktieren, den Mangel zu beschreiben und, falls nützlich, Fotos, Bestellnummer, Kaufbeleg und alle für die Beurteilung erforderlichen Elemente beizufügen.
13.6. Nach Erhalt der Meldung erteilt der Verkäufer Anweisungen zur Überprüfung des Produkts und, falls erforderlich, zur Rücksendung. Im Falle eines tatsächlich nicht konformen Produkts trägt der Verkäufer die notwendigen Kosten für die Herstellung der Konformität der Ware, einschließlich Versand-, Transport-, Arbeits- und Materialkosten, im Rahmen der gesetzlich vorgesehenen Grenzen.
13.7. Der Verkäufer kann fotografische Nachweise oder vorläufige Informationen verlangen, bevor er die Rücksendung des Produkts genehmigt, sofern dies die Ausübung der Rechte des Verbrauchers nicht unangemessen erschwert oder unmöglich macht.
13.8. Von der gesetzlichen Garantie ausgeschlossen sind Mängel, die aus unsachgemäßem Gebrauch, Nachlässigkeit, normalem Verschleiß, Nichtbeachtung der Wasch-, Pflege- oder Wartungshinweise, unbefugten Eingriffen, vom Kunden oder Dritten verursachten Unfallschäden sowie natürlichen oder beabsichtigten Eigenschaften des Materials oder der Verarbeitung resultieren, die zum Zeitpunkt des Kaufs korrekt beschrieben wurden.
13.9. Wenn sich nach einer Überprüfung herausstellt, dass der beanstandete Mangel nicht existiert oder auf den Kunden oder eine nicht konforme Nutzung des Produkts zurückzuführen ist, teilt der Verkäufer dem Kunden das Ergebnis der Überprüfung und die Modalitäten der Rücksendung des Produkts mit. In diesem Fall können dem Kunden die entstandenen angemessenen Kosten im Rahmen der gesetzlich zulässigen Grenzen und nach vorheriger Information in Rechnung gestellt werden.
13.10. Für Kunden, die keine Verbraucher im Sinne des Gesetzes sind, gelten, sofern die Bestellung ausnahmsweise vom Verkäufer angenommen wird, die im italienischen Zivilgesetzbuch vorgesehenen Garantien, einschließlich der Art. 1490 ff., sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Der Nicht-Verbraucher-Käufer muss Mängel innerhalb der gesetzlichen Fristen anzeigen.
14. UMTAUSCH UND RÜCKGABE
14.1. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, Umtausch von Größe, Farbe, Modell oder Artikel über das gesetzlich vorgeschriebene Widerrufs- und Garantierecht hinaus anzubieten. Kommerzielle Umtäusche sind nur möglich, wenn sie auf der Seite „Rückgabe und Umtausch“ oder in einer anderen Richtlinie auf der Website ausdrücklich vorgesehen sind.
14.2. Wenn der Verkäufer kommerzielle Umtäusche anbietet, muss die entsprechende Richtlinie die Fristen, Bedingungen, Kosten, Lagerverfügbarkeit, operative Modalitäten, eventuelle Ausschlüsse und das Verhältnis zum gesetzlichen Widerrufsrecht angeben. Fehlt eine ausdrückliche Richtlinie, berechtigt die Ausübung des Widerrufsrechts zur Rückerstattung gemäß Gesetz, jedoch nicht zum automatischen Umtausch des Produkts.
14.3. Jede kommerzielle Richtlinie, die für den Kunden günstiger ist, schränkt die unabdingbaren Rechte des Verbrauchers gemäß dem italienischen Verbraucherschutzgesetz weder ein noch ersetzt sie diese.
15. KUNDENDIENST
15.1. Der Kunde kann den Verkäufer für Informationen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rücksendungen, Widerruf und gesetzlicher Garantie kontaktieren, indem er eine E-Mail an support@mauriziocollection.com schreibt oder die anderen auf der Website angegebenen Kontaktkanäle nutzt.
15.2. Der Verkäufer wird Beschwerden sorgfältig und in angemessener Zeit beantworten, unter Berücksichtigung der Komplexität der Anfrage, der Notwendigkeit, Informationen von Kurierdiensten, Zahlungsdienstleistern, Lagern, Ladengeschäften, Herstellern oder Distributoren einzuholen, sowie etwaiger geltender zwingender Fristen.
15.3. Mitteilungen, die der Verkäufer an die vom Kunden beim Checkout angegebene E-Mail-Adresse sendet, gelten als ordnungsgemäß zugestellt, es sei denn, es liegt ein Fehler vor, der dem Verkäufer zuzurechnen ist. Der Kunde ist verpflichtet, auch Spam-, Werbe- oder Junk-Mail-Ordner zu überprüfen.
16. VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
16.1. Die personenbezogenen Daten der Nutzer und Kunden werden gemäß den Angaben in der auf der Website verfügbaren Datenschutzrichtlinie verarbeitet, die gemäß der Verordnung (EU) 2016/679, dem gesetzesvertretenden Dekret 196/2003 in der geänderten Fassung und den geltenden Rechtsvorschriften erstellt wurde.
16.2. Die Nutzung von Shopify, Zahlungsdienstleistern, Kurierdiensten, Betrugsschutzinstrumenten, Kommunikationsdiensten, Rückgabe-Apps, Analysetools, Marketing-Automatisierung und anderen technischen Integrationen kann die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Dritte gemäß den in der Datenschutzrichtlinie angegebenen Rollen und Informationen beinhalten.
16.3. Für Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zur Ausübung der Datenschutzrechte kann der Kunde die Datenschutzrichtlinie einsehen oder den Verkäufer unter den dort angegebenen Adressen kontaktieren.
17. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN
17.1. Nichts in diesen Bedingungen schränkt die unabdingbaren Rechte des Verbrauchers gemäß dem Verbraucherschutzgesetz, den Produktsicherheitsvorschriften, den Datenschutzbestimmungen oder anderen anwendbaren zwingenden Bestimmungen ein oder schließt diese aus.
17.2. Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllungen aufgrund von Fällen höherer Gewalt oder Ereignissen, die nicht in angemessener Weise kontrollierbar sind, wie Naturkatastrophen, Brände, Überschwemmungen, Epidemien, behördliche Anordnungen, Streiks, Unterbrechungen von Logistik-, Zoll-, Energie- oder Kommunikationsdiensten, allgemeine Störungen von Netzwerken, Plattformen, Zahlungssystemen oder Kurierdiensten, unbeschadet des Schutzes des Verbrauchers im Falle einer Nichtlieferung oder nachträglichen Unmöglichkeit.
17.3. Der Verkäufer haftet nicht für Dienststörungen, Inhalte, Vertragsbedingungen oder die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Websites, Plattformen, Zahlungsdienstleister, Wallets, soziale Netzwerke, Authentifizierungssysteme oder Dienste Dritter, die nicht direkt vom Verkäufer kontrolliert werden, sofern das Gesetz nichts zwingend anderes vorschreibt.
18. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
18.1. Diese Bedingungen und die über die Website abgeschlossenen Verträge unterliegen italienischem Recht, unbeschadet der Anwendung der zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen, die möglicherweise durch das Recht des Landes des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers vorgesehen sind.
18.2. Für alle Streitigkeiten bezüglich der Auslegung, Ausführung oder Auflösung dieser Bedingungen oder der über die Website mit Verbrauchern abgeschlossenen Verträge ist das Gericht am Wohnsitz oder Aufenthaltsort des Verbrauchers zuständig, sofern sich dieser im Hoheitsgebiet eines Mitgliedstaats der Europäischen Union befindet, sofern keine zwingenden anderslautenden Bestimmungen gelten.
18.3. Für Streitigkeiten mit Kunden, die keine Verbraucher sind und sofern die Bestellung ausnahmsweise angenommen wurde, ist ausschließlich das Gericht in Bologna zuständig, sofern keine zwingenden anderslautenden Bestimmungen gelten.
18.4. Der Verbraucher kann gemäß den geltenden Vorschriften auf alternative Streitbeilegungsstellen (ADR) in Verbraucherangelegenheiten zurückgreifen, sofern diese zuständig sind. Außer bei gesetzlicher Verpflichtung oder freiwilliger Teilnahme ist der Verkäufer nicht verpflichtet, an ADR-Verfahren teilzunehmen, und wird eine mögliche Teilnahme von Fall zu Fall bewerten.
19. ÄNDERUNG DER BEDINGUNGEN
19.4. Der Verkäufer kann diese Bedingungen jederzeit ändern. Die Änderungen treten mit dem Datum der Veröffentlichung auf der Website in Kraft und gelten für Bestellungen, die nach dieser Veröffentlichung aufgegeben werden.
19.5. Bestellungen, die bereits vor der Änderung aufgegeben wurden, unterliegen den zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Bedingungen, es sei denn, die Änderung ist aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften erforderlich, die auch für laufende Beziehungen gelten, oder ist für den Kunden günstiger und wird vom Verkäufer akzeptiert.
