Widerrufsrecht

Unsere Rückgaberichtlinie mit einer Frist von 14 Tagen sieht vor, dass Sie nach Erhalt eines Artikels 14 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.

Damit ein Artikel für die Rückgabe in Betracht kommt, muss er sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, darf nicht getragen oder benutzt worden sein, muss alle Originaletiketten aufweisen und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Außerdem benötigen Sie den Kassenbeleg oder einen sonstigen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@mauriziocollection.com. Rücksendungen sind an folgende Adresse zu schicken: Maurizio Collection Srl, Via Gandolfi, 6, 40053 Valsamoggia, Loc. Bazzano (BO) - Italy.

Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen dazu, wie und wohin Sie das Paket versenden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie uns jederzeit unter info@mauriziocollection.com kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel mangelhaft oder beschädigt ist oder wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben. So können wir das Problem prüfen und eine Lösung veranlassen.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikelarten können nicht zurückgegeben werden, wie zum Beispiel verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), maßgefertigte Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) sowie Produkte zur Körperpflege (z. B. Kosmetikartikel). Außerdem akzeptieren wir keine Rücksendung von Gefahrstoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Wenn Sie Fragen oder Zweifel zu einem bestimmten Artikel haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Umtausch
Der schnellste Weg, sicherzustellen, dass Sie den gewünschten Artikel erhalten, besteht darin, den erhaltenen Artikel zurückzusenden und – sobald die Rückgabe akzeptiert wurde – den neuen Artikel separat zu erwerben.

Widerrufsfrist von 14 Tagen für die Europäische Union
Unbeschadet der vorstehenden Regelungen gilt: Wenn die Ware innerhalb der Europäischen Union versendet wird, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, darf nicht getragen oder benutzt worden sein, muss alle Originaletiketten tragen und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Außerdem benötigen Sie den Kassenbeleg oder einen Kaufnachweis.

Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie darüber, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter die Rückerstattung verarbeitet und verbucht hat.
Sollten mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung der Rücksendung vergangen sein, ohne dass Sie die Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@mauriziocollectionstore.com.