Informations sur l’accessibilité

Maurizio Abbigliamento Srl, dont le siège social est situé à Via Gandolfi n. 6, Valsamoggia, Loc. Bazzano (BO) – Italy, code fiscal et n° de TVA 02885711206 , REA: BO – 475051 (ci-après, le « Vendeur »), met les présentes informations à disposition conformément à l’art. 12 et à l’annexe IV du décret législatif n° 82 du 27 mai 2022, transposant la directive (UE) 2019/882 relative aux exigences en matière d’accessibilité des produits et des services.

Les présentes informations concernent le service de commerce électronique disponible aux adresses https://mauriziocollection.com, ainsi qu’aux adresses https://mauriziocollectionstore.com, https://mauriziocollectionstore.it, https://mauriziocollection.it (le « Site »).

Le Site est un service de commerce électronique destiné aux consommateurs, réalisé sur la plateforme Shopify, qui permet de consulter et d’acheter les produits proposés par le Vendeur.

En particulier, le service permet, lorsque les fonctionnalités correspondantes sont disponibles, de :

• naviguer entre les catégories, les collections, les marques et les pages d’information ;
• rechercher, filtrer et trier les produits ;
• consulter les fiches produit, les images, les caractéristiques, les disponibilités, les prix et les promotions ;
• sélectionner les éventuelles variantes, telles que la taille, la couleur ou une autre caractéristique du produit ;
• ajouter, modifier ou supprimer des produits du panier ;
• procéder à l’achat en tant qu’invité ou, si cette option est prévue, via un compte personnel ;
• saisir les données nécessaires à la livraison et, le cas échéant, à la facturation ;
• sélectionner les modes de livraison et de paiement disponibles ;
• vérifier le récapitulatif de la commande et corriger les données avant la confirmation ;
• effectuer le paiement et recevoir les communications relatives à la commande ;
• utiliser, lorsqu’elles sont disponibles, les fonctions relatives au compte, aux commandes, aux retours, aux remboursements et à l’assistance.

Le Vendeur adopte des mesures organisationnelles et techniques visant à rendre le service perceptible, utilisable, compréhensible et robuste, y compris pour les personnes en situation de handicap et les utilisateurs de technologies d’assistance.

Compte tenu des caractéristiques effectivement présentes sur le Site et des résultats des vérifications techniques effectuées, les aspects suivants sont notamment pris en considération :

• structure sémantique et hiérarchie du contenu, avec une utilisation cohérente des titres, des régions et des relations entre les informations ;
• navigation et activation des fonctionnalités au clavier, avec un ordre de focus cohérent, un focus visible et l’absence de piège au clavier ;
• textes et commandes lisibles et compréhensibles, avec un contraste adéquat, un redimensionnement du texte et une adaptation des contenus aux différentes tailles d’écran ;
• alternatives textuelles pour les images et les autres contenus non textuels lorsqu’elles sont nécessaires à la compréhension ou à l’utilisation du service ;
• identification accessible des liens, des boutons, des champs, des commandes, des icônes et des composants interactifs ;
• formulaires comportant des libellés et des instructions compréhensibles, signalant les erreurs et permettant de corriger les données saisies ;
• compatibilité des principales fonctionnalités avec les technologies d’assistance et les logiciels de lecture d’écran ;
• présentation accessible des messages dynamiques pertinents, notamment les mises à jour du panier, les résultats des opérations et les messages d’erreur ;
• accessibilité des contenus et des fonctionnalités principales sur les appareils de bureau et mobiles.

Les vérifications techniques peuvent être effectuées en se référant, dans la mesure où cela est pertinent pour le service web, à la norme EN 301 549 v. 3.2.1 (2021-03), aux WCAG 2.1 de niveau A et AA et aux lignes directrices de l’AgID sur l’accessibilité des services adoptées en 2026.

Une attention particulière est accordée aux fonctionnalités nécessaires à la finalisation de l’achat et, notamment, à la sélection des produits, au panier, à la saisie des données, au choix de la livraison, à l’identification de l’utilisateur, aux mesures de sécurité, au choix du mode de paiement, à la vérification de la commande et à la confirmation de la transaction.

Ces fonctionnalités sont gérées de manière à ce que les informations et les commandes pertinentes soient perceptibles, utilisables, compréhensibles et robustes. Lorsque des services de paiement, d’authentification ou de sécurité fournis par des tiers sont utilisés, le Vendeur vérifie, dans les limites de ses possibilités de contrôle et de configuration, la bonne intégration de ces services dans le parcours d’achat et tient compte des éventuels problèmes signalés ou constatés.

Lorsque le fabricant, le producteur ou un autre opérateur économique responsable met à disposition des informations relatives aux caractéristiques d’accessibilité des produits ou des services commercialisés, ces informations sont mises à la disposition du consommateur dans le cadre du service de commerce électronique, conformément à la réglementation applicable.

Le service utilise la plateforme Shopify et peut intégrer des applications, des widgets, des systèmes de paiement, des outils d’authentification, des services d’assistance, des systèmes de gestion du consentement, des services logistiques ou d’autres composants fournis par des tiers.

L’utilisation de composants tiers n’exclut pas ces fonctionnalités du processus de vérification de l’accessibilité du service. Si un problème concernant un composant qui ne peut pas être modifié directement par le Vendeur ou ses prestataires techniques est identifié, les mesures correctives, d’atténuation ou de remplacement raisonnablement disponibles sont évaluées en fonction des possibilités concrètes d’intervention.

Les utilisateurs qui rencontrent des difficultés pour accéder aux contenus ou utiliser les fonctionnalités du Site peuvent contacter le Vendeur par les canaux suivants :

E-mail

support@mauriziocollection.com

Téléphone / WhatsApp

(+39) 392.9405507

Horaires d’assistance

Lun-Ven : 11-12,30 / 16-17,30 (CET)

Autre canal accessible

E-mail : support@mauriziocollection.com

Les présentes informations sont mises à disposition par écrit sur cette page et peuvent également être demandées oralement par téléphone ou par l’intermédiaire d’un autre canal vocal indiqué ci-dessus. Si nécessaire, l’utilisateur peut également demander les informations dans un autre format accessible.

Pour faciliter l’analyse d’un signalement, il est utile d’indiquer, dans la mesure du possible :

• la page ou la fonctionnalité concernée ;
• la difficulté rencontrée ;
• l’appareil et le navigateur utilisés ;
• l’éventuelle technologie d’assistance utilisée ;
• un moyen de contact pour recevoir une réponse.

L’accessibilité du service fait l’objet d’un suivi dans le temps. Le Vendeur tient compte des modifications du thème, des fonctionnalités, des applications et des intégrations utilisées, des mises à jour de la plateforme, des changements apportés aux contenus et des signalements reçus des utilisateurs.

À l’occasion de modifications importantes du service et selon la périodicité définie dans le processus de contrôle interne, des vérifications techniques sont effectuées et, si nécessaire, des interventions correctives suivies de nouveaux tests. Les présentes informations sont mises à jour lorsque les modifications du service ou les résultats des vérifications nécessitent d’en adapter le contenu.

• D.Lgs. 27 mai 2022, n° 82, en particulier l’art. 12 et les annexes I et IV ;
• Directive (UE) 2019/882 (European Accessibility Act) ;
• Lignes directrices de l’AgID sur l’accessibilité des services en application de l’art. 21 du D.Lgs. 82/2022, adoptées par la décision AgID n° 38/2026 ;
• EN 301 549 v. 3.2.1 (2021-03) et WCAG 2.1, dans la mesure où elles s’appliquent au service web.