Politique de confidentialité de Klarna

Il est important pour nous que vous vous sentiez en sécurité lorsque vous payez avec Klarna ou utilisez l’un des autres services que nous proposons. Par la présente politique de confidentialité, nous souhaitons donc vous fournir toutes les informations sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles.

1. Qui est responsable de vos données personnelles ?

Klarna Bank AB (publ), enregistrée auprès du registre du commerce suédois sous le numéro 556737-0431, dont le siège social est situé Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, opérant également par le biais de ses filiales et via Klarna Technologies AB (556566-7796) pour l’offre de télécommunications de Klarna (« Klarna », « nous », « notre » ou « nos »), est le responsable du traitement de vos données personnelles conformément au Règlement UE sur la protection des données (le « RGPD »). Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez contacter notre équipe chargée de la protection des données en écrivant à protezionedati@klarna.it.

2. Vos droits en matière de protection des données personnelles en tant que personnes concernées

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits liés au contrôle de vos données personnelles et à la réception d’informations directement de notre part sur la manière dont nous traitons les données personnelles vous concernant. Vous pouvez lire ci-dessous vos droits. Si vous souhaitez obtenir des informations sur les données que Klarna détient à votre sujet via ce que l’on appelle l’accès de la personne concernée, faire supprimer certaines données ou nous contacter pour exercer vos autres droits, le moyen le plus simple est de vous connecter à votre compte Klarna et d’envoyer votre demande depuis là. Vous pouvez également trouver nos coordonnées dans la section 12 pour toute autre question.

Vos droits

Droit à la suppression des données personnelles (« Droit à l’oubli »).

Dans certains cas, vous avez le droit de nous demander de supprimer vos données personnelles. Par exemple, vous pouvez nous demander de supprimer les données personnelles que (i) nous n'avons plus besoin pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées ou (ii) que nous traitons sur la base de votre consentement et que vous révoquez. Il existe des situations où Klarna ne peut pas supprimer vos données, par exemple lorsque le traitement des données est encore nécessaire pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées, lorsque l'intérêt de Klarna à traiter les données l'emporte sur votre intérêt à les faire supprimer, ou parce que nous avons une obligation légale de les conserver. Vous pouvez lire plus d'informations sur nos obligations légales de conservation des données aux paragraphes 4 et 9 de la présente Politique de confidentialité. Les lois décrites nous empêchent de supprimer immédiatement certaines données. Vous avez également le droit de vous opposer à notre utilisation de vos données personnelles à certaines fins, comme le marketing direct, dont vous pouvez lire davantage dans cette liste de vos droits.
Droit d'être informé.

Vous avez le droit d’être informé sur la manière dont nous traitons vos données personnelles. Cela se fait via la présente politique de confidentialité, via les FAQ spécifiques au service et en répondant à vos questions.
Droit d’accéder à vos données personnelles (« Accès de la personne concernée »)

Vous avez le droit de savoir si Klarna traite vos données personnelles et de recevoir une copie (« extrait des données ») de ces données, appelé « accès de la personne concernée ». Grâce à cet extrait de données, vous recevrez des informations sur les données personnelles détenues par Klarna vous concernant et sur la manière dont nous les traitons.
Droit d’accès et de demander le transfert de vos données personnelles à un autre destinataire (“Portabilité des données”)

En vertu de ce droit, vous pouvez demander une copie des données personnelles vous concernant détenues par Klarna pour l’exécution d’un contrat avec vous, ou sur la base de votre consentement, dans un format lisible par machine. Cela vous permettra d’utiliser ces données ailleurs, par exemple pour transférer vos données personnelles à un autre responsable/destinataire.
Droit de rectification.

Vous avez le droit de nous demander de rectifier des informations inexactes ou incomplètes vous concernant que vous estimez être inexactes ou incomplètes.
Droit à la limitation du traitement.

Si vous estimez que les données ne sont pas exactes, que notre traitement est illégal ou que nous n’avons pas besoin des informations pour une finalité spécifique, vous pouvez demander une limitation du traitement de ces données personnelles. Vous avez également la possibilité de demander la suspension du traitement de vos données personnelles pendant l’évaluation de votre demande. Si vous vous opposez à notre traitement en vertu de votre droit décrit ci-dessous, vous pouvez également nous demander de limiter le traitement de ces données personnelles pendant notre évaluation.
Droit d’opposition au traitement de vos données personnelles.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles que nous effectuons sur la base de notre intérêt légitime (art. 6(1)(f) RGPD), en tenant compte de votre situation personnelle. De plus, vous pouvez toujours vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles par nos soins à des fins de marketing direct. Lorsque vous nous informez que vous ne souhaitez plus recevoir de communications de marketing direct, nous désactiverons l’envoi de marketing à votre égard.
Droit de s’opposer à une décision automatisée ayant un impact significatif sur vous.

Vous avez le droit de vous opposer à une décision automatisée prise par Klarna si cette décision produit des effets juridiques ou a un impact similaire significatif sur vous. Veuillez vous référer au paragraphe 6 pour les modalités selon lesquelles Klarna utilise des décisions automatisées.
Droit de retirer votre consentement.

Comme décrit au paragraphe 5 suivant, lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, ou consentement explicite, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Lorsque vous retirez votre consentement, nous cesserons de traiter vos données pour ces finalités.
Droit concernant le sort des données personnelles après la mort.

Vous avez le droit de fournir (ou de désigner la personne habilitée à le faire) des instructions concernant la conservation, la suppression et la communication de vos données personnelles après votre décès.
Droit de déposer une plainte.

En cas de plainte concernant le traitement de vos données personnelles par Klarna, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Integritetsskyddsmyndigheten, l’autorité suédoise de contrôle compétente pour le traitement des données personnelles effectué par Klarna. Vous pouvez contacter l’Integritetsskyddsmyndigheten via ce lien. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de votre autorité nationale de protection des données, que vous pouvez trouver ici.

3. Quels types de données personnelles collectons-nous ?

Ce paragraphe décrit les types de données personnelles que nous collectons ou créons. Au paragraphe 4, nous expliquerons les finalités pour lesquelles nous utilisons ces types de données personnelles.

Données de contact et d’identification - Nom, date de naissance, lieu de naissance, numéro de sécurité sociale, titre, profession, genre, adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone portable, identifiants générés par Klarna, nationalité, âge, enregistrements audio, photos et enregistrements vidéo vous concernant ainsi que votre carte d’identité, ID électronique, signatures électroniques qualifiées, etc.

Informations sur les biens/services - Détails concernant les biens/services que vous avez achetés ou commandés (ou que vous prévoyez d’acheter ou de commander), tels que le type d’article ou le numéro de suivi de la livraison. Si vous choisissez d’effectuer des paiements via pagoPA, Klarna collectera les informations que vous fournissez, y compris les détails de la facture et, si vous choisissez de payer la vignette automobile via cette fonctionnalité, les données du véhicule et le numéro d’immatriculation.
Informations sur votre situation financière - Informations relatives, par exemple, à vos revenus, éventuels crédits, historique des paiements négatifs et précédentes approbations de crédit.
Informations sur le paiement - Détails de la carte de crédit et de débit (numéro de carte, date d'expiration et code CVV), numéro de compte bancaire, nom de la banque, nom du titulaire du compte bancaire, détails d'accès au compte bancaire.
Informations sur votre utilisation des services Klarna - Quels services et fonctionnalités vous avez utilisés et comment vous les avez utilisés. Cela inclut des informations sur la dette résiduelle et historique, votre historique de paiements et de remboursements, votre participation à des sondages, ainsi que vos préférences personnelles ou recherches effectuées, y compris les intérêts dérivés et les points de fidélité.
Informations techniques générées par votre utilisation des services Klarna - Données techniques telles que le temps de réponse des pages web, les journaux des modes de navigation dans nos services, les erreurs de téléchargement et la date et l'heure auxquelles vous avez utilisé le service.
Informations sur vos contacts avec le service client de Klarna - Appels téléphoniques enregistrés et/ou transcrits, conversations en chat et correspondance par e-mail.
Vos contacts avec les magasins où vous faites des achats ou que vous visitez - Informations sur la manière dont vous interagissez avec les magasins, par exemple si vous avez reçu des marchandises et le type de magasin où vous faites vos achats.
Informations sur l'appareil - ID de l'appareil, adresse IP, Identité mobile (MAID), paramètres de langue, paramètres du navigateur, fuseau horaire, système d'exploitation, plateforme, résolution d'écran et informations similaires sur votre appareil ainsi que sur les paramètres/l'utilisation de l'appareil.
Informations provenant de listes de sanctions externes et de listes PEP - Les listes de sanctions et les listes de personnes politiquement exposées (« PEP ») incluent des informations telles que le nom, la date de naissance, le lieu de naissance, la profession ou la fonction, et la raison pour laquelle la personne figure sur la liste concernée.
Données personnelles sensibles - Les données personnelles sensibles sont des données révélant des convictions religieuses, des opinions politiques ou philosophiques, l'appartenance à des syndicats ou constituant des informations sur la santé, la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle, ainsi que des données biométriques.
Données personnelles spécifiques au service - Dans le cadre de nos services selon les conditions d'utilisation de Klarna, les comptes d'épargne et de paiement Klarna, Auto-Track, et Détails Financiers, nous utilisons des données personnelles supplémentaires qui ne figurent pas parmi les types mentionnés ci-dessus. Les informations concernant chaque service sont listées ci-dessous :
- Services selon les conditions d’utilisation de Klarna : Tous les contenus que vous téléchargez ou envoyez (comme les demandes ou recherches, photos, reçus, avis sur des produits ou magasins, image de profil ou autres informations téléchargées), les informations de localisation et les sites web que vous visitez via le navigateur de l’application ou avec l’extension installée. Klarna affiche également des avis de produits provenant de sites d’avis tiers.
- Comptes d’épargne et de paiement Klarna : Informations sur vos transactions et dépôts ainsi que des informations sur l’origine ou l’utilisation de votre argent. Pour ce service, Klarna traite également les données de tiers (comme les bénéficiaires ou payeurs) ;
- Suivi automatique : Informations provenant du compte e-mail connecté concernant vos achats/commandes, les livraisons et les promotions ou le marketing reçus (tels que numéro de commande, produit, prix, date d’achat, quantité, vendeur, méthode de paiement utilisée, codes promotionnels, numéros de suivi de livraison, transporteur, statut de la livraison, adresse de livraison, type d’activité marketing et offres marketing).
- Détails Financiers : Informations provenant de vos autres comptes bancaires et autres types de comptes (comme les comptes avec carte) que vous choisissez de connecter au service, ainsi que des informations telles que le numéro de compte, la banque, l’historique des transactions de vos comptes connectés, les soldes et les activités ;
- Fonctionnalité Cartes de Fidélité : Informations provenant d’un compte d’adhésion ou d’une carte de fidélité ajoutée par des tiers, telles que les points, les informations et les identifiants d’adhésion, le statut, les niveaux et l’historique du solde ;
- Service Open Banking : Informations provenant de votre compte bancaire tiers, telles que les informations de base sur le compte (titulaire du compte, numéro de compte bancaire, données d’accès au compte), ainsi que des informations sur vos transactions, le solde du compte et la limite de découvert ; et
- Carnet d’adresses : Si vous choisissez de télécharger votre carnet d’adresses, nous collecterons les numéros de téléphone et les adresses e-mail présents dans votre liste de contacts. Selon les paramètres de votre appareil, l’application Klarna collectera périodiquement ces données pour en assurer la mise à jour. En nous fournissant des informations sur vos contacts, vous confirmez avoir la permission de partager ces informations avec Klarna aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité.
- Données Travel eSIM : Informations relatives à votre Klarna Travel eSIM, y compris la sélection du forfait, la consommation de données et l’historique des paiements. Ni Klarna ni Gigs Wireless LLC (ou la société affiliée Gigs avec laquelle vous avez conclu le contrat) n’ont accès au contenu de vos données de navigation internet.
  
  Enregistrement des événements sur les réseaux sociaux : Informations sur votre profil issues de vos comptes sur les réseaux sociaux et informations commerciales telles que le nom de votre employeur, l’adresse et le type d’entreprise.

Des informations détaillées sur les données personnelles pertinentes pour chaque service sont également contenues dans les termes et conditions listés ici.

4. Quelles données personnelles sont utilisées pour quelles finalités et avec quelle base juridique ?

Dans les tableaux ci-dessous, vous pouvez obtenir des informations :

sur le but pour lequel nous utiliserons vos données personnelles (la finalité),
sur quels types de données personnelles nous utilisons pour la finalité respective, et si les données personnelles proviennent directement de vous ou d’autres sources. En cas de réception de données personnelles vous concernant provenant d’autres sources, nous indiquerons la source entre parenthèses,
sur quels sont nos droits selon la législation en vigueur en matière de protection des données, y compris le RGPD, pour traiter les données vous concernant, indiqués comme notre « base juridique », et
sur le moment où Klarna cesse d’utiliser les données personnelles pour chacune des finalités.

4.1 Finalités pour lesquelles vos données personnelles sont toujours utilisées par Klarna, quel que soit le service utilisé.

Finalité du traitement - ce que nous faisons et pourquoi.	Type de données personnelles utilisées pour la finalité correspondante et source d’où elles proviennent. Voir le paragraphe 3 pour plus d’informations sur les différents types de données personnelles.	Base juridique du traitement selon le RGPD.	Moment où la finalité de l'utilisation des données personnelles prend fin. Voir le paragraphe 9 pour le moment où Klarna supprime les données.
[1] Pour la gestion de notre relation avec vous conformément à nos accords, pour chaque service utilisé. Cela inclut la création et l’envoi d’informations à vous sous format électronique (non à des fins marketing).	De votre part : Données de contact et d'identification. Informations sur le paiement. Données personnelles sensibles. Provenant d'autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre situation financière. (Klarna et bureaux d’information sur le crédit) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins où vous faites vos achats ou que vous visitez. (Le magasin) Informations sur l’appareil. (Votre appareil) Données personnelles spécifiques au service (voir paragraphe 3).	Le traitement est nécessaire à Klarna pour l'exécution d'un contrat avec vous (art. 6(1)(b) RGPD). Si le service traite des informations constituant des données personnelles sensibles (par ex. issues de documents que vous avez choisi de télécharger), notre traitement se fait sur la base de votre consentement explicite (art. 9(2)(a) RGPD).	Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin ou lorsque vous révoquez votre consentement.
[2] Pour pouvoir réaliser des enquêtes de satisfaction client, mener des études de marché ainsi que vous demander des avis, par e-mail, SMS, téléphone ou autres canaux de communication.	De votre part : Données de contact et d'identification. Informations sur votre utilisation des services de Klarna. Provenant d'autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins où vous faites vos achats ou que vous visitez. (Le magasin)	Le traitement est basé sur un équilibre des intérêts (art. 6(1)(f) RGPD). Dans cet équilibre, Klarna a estimé avoir un intérêt légitime à effectuer le traitement des données personnelles, que ce traitement est nécessaire à la réalisation de cette finalité et que notre intérêt l'emporte sur votre droit d'empêcher le traitement de vos données à cette fin. Vous pouvez nous contacter pour plus d'informations sur la manière dont nous sommes arrivés à cette détermination ou si vous souhaitez vous opposer au traitement. Veuillez vous référer au paragraphe 12 pour nos coordonnées. Lorsque nous vous envoyons un e-mail, cet envoi est effectué sur la base de votre consentement.	Quand le contrat entre vous et Klarna prend fin.
[3] Pour garantir la sécurité du réseau et des informations dans les services de Klarna.	De votre part : Données de contact et d'identification. Provenant d'autres sources : Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins où vous faites vos achats ou que vous visitez. (Le magasin) Informations sur l’appareil. (Votre appareil)	Le traitement est basé sur un équilibre des intérêts (art. 6(1)(f) RGPD). Dans cet équilibre des intérêts, Klarna a estimé avoir un intérêt légitime à garantir la sécurité du réseau et des informations, que le traitement est nécessaire pour atteindre cet objectif et que notre intérêt l'emporte sur votre droit d'empêcher le traitement de vos données à cette fin. Garantir un bon niveau de sécurité des informations est également dans votre intérêt en tant que client. Vous pouvez nous contacter pour plus d'informations sur la manière dont nous sommes arrivés à cette détermination ou si vous souhaitez vous opposer au traitement. Veuillez vous référer au paragraphe 12 pour nos coordonnées.	Ce traitement dure pendant toute la durée d'utilisation d'un service.
[4] Pour pouvoir vous aider en tant que clients vulnérables (c'est-à-dire si vous avez besoin d'un soutien supplémentaire lorsque vous nous contactez dans des circonstances particulières). Cela signifie que nous pouvons vous offrir un soutien spécial, par ex. lorsque vous contactez le service client.	De votre part : Données de contact et d'identification. Données personnelles sensibles (sous forme d'informations sur votre santé). Provenant d'autres sources : Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna)	Sur la base de votre consentement (art. 6(1)(a) et art. 9(2)(a) RGPD).	Lorsque vous nous informez que vous n'êtes plus un client vulnérable ou que vous retirez votre consentement. Nous interrompons ce traitement également si et quand vous nous informez que vous ne souhaitez plus être client de Klarna.
[5] Pour gérer d'éventuelles demandes de difficultés financières que vous soumettez, dans le cadre desquelles nous pouvons vous offrir un soutien spécial, par exemple une suspension des paiements.	De votre part : Données de contact et d'identification. Informations sur votre situation financière. Données personnelles sensibles. Provenant d'autres sources : Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna)	Le traitement est nécessaire à Klarna pour l'exécution d'un contrat avec vous (art. 6(1)(b) RGPD). Si votre demande inclut des informations constituant des données personnelles sensibles (par ex. contenues dans les documents que vous choisissez de télécharger à l'appui de la demande), le traitement se fait sur la base de votre consentement explicite (art. 9(2)(a) RGPD).	Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin ou lorsque vous révoquez votre consentement.
[6] Pour être en mesure de réaliser l'analyse des risques, la prévention des fraudes et la gestion des risques. Nous effectuons le traitement pour confirmer votre identité et l'exactitude des données que vous avez fournies, ainsi que pour lutter contre les activités abusives. Ce traitement constitue un profilage et un processus décisionnel automatisé. À cette fin, nous utilisons un processus décisionnel automatisé qui permet de déterminer si vous représentez un risque de fraude. Veuillez vous référer au paragraphe 6 pour plus d'informations sur le profilage et les décisions automatisées.	De votre part : Données de contact et d'identification. Informations sur le paiement. Provenant d'autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre situation financière. (Klarna et bureaux d’information sur le crédit) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins où vous faites vos achats ou que vous visitez. (Le magasin) Informations sur l’appareil. (Votre appareil) Données personnelles sensibles. (Votre pièce d'identité)	Le traitement est nécessaire à Klarna pour la conclusion et l'exécution d'un contrat avec vous (art. 6(1)(b) RGPD). Les données personnelles sensibles sont traitées sur la base de votre consentement explicite (article 9, paragraphe 2, lettre a), du RGPD), dans la mesure où cela vous est expliqué au moment de la collecte de ces données. Cependant, pour nos services financiers, nous sommes également tenus par la loi d'établir l'identité de nos clients (art. 6(1)(c) RGPD) (Loi suédoise (2017:630) sur les mesures contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme)	Ce traitement aura lieu lors de l'utilisation de tout service Klarna ou jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement. Cependant, si Klarna a identifié un risque potentiel dans la manière dont vous utilisez Klarna, nous continuerons à utiliser vos informations à cette fin et continuerons à mettre à jour notre évaluation des risques en cas de risque de fraude. Ce traitement dure jusqu’au moment où nous sommes légalement tenus de conserver vos informations. Veuillez vous référer au paragraphe 9 pour plus d’informations sur nos obligations et le droit de conserver les informations légalement.
[7] Pour anonymiser vos données personnelles afin d’améliorer nos produits et services et d’analyser le comportement des clients.	De votre part : Données de contact et d'identification. Informations sur le paiement. Provenant d'autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre situation financière. (Klarna et bureaux d’information sur le crédit) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins où vous faites vos achats ou que vous visitez. (Le magasin) Informations sur l’appareil. (Votre appareil) Données personnelles spécifiques au service (voir paragraphe 3).	Le traitement est basé sur un équilibre des intérêts (art. 6(1)(f) RGPD). Dans cet équilibre des intérêts, Klarna a estimé avoir un intérêt légitime à anonymiser vos données personnelles à des fins de développement des produits et pour analyser le comportement des clients afin d’améliorer le service et l’expérience client. Nous vous assurons que ce traitement particulier est nécessaire à la réalisation de la finalité en question, et que notre intérêt prime sur votre droit d’empêcher le traitement de vos données à cette fin. En anonymisant les informations vous concernant, nous veillons également à utiliser les données personnelles dans la moindre mesure possible. Vous pouvez nous contacter pour plus d'informations sur la manière dont nous sommes arrivés à cette détermination ou si vous souhaitez vous opposer au traitement. Veuillez vous référer au paragraphe 12 pour nos coordonnées.	Ce traitement dure pendant toute la période pendant laquelle Klarna est tenue de conserver les informations dans ses systèmes, par exemple pour l'exécution du contrat conclu avec vous ou pour se conformer à la réglementation applicable. Veuillez vous référer au paragraphe 9 pour plus d'informations sur nos obligations et le droit de conserver les informations conformément à la loi.
[8] Pour effectuer des analyses de données pour le développement et le test des produits afin d’améliorer nos modèles de risque, de fraude et de crédit, et pour concevoir et améliorer nos services (dans la mesure du possible, nous anonymisons d’abord les données, ce qui signifie qu’aucun traitement de données personnelles n’est ensuite effectué).	De votre part : Données de contact et d'identification. Informations sur le paiement. Provenant d'autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre situation financière. (Klarna et bureaux d’information sur le crédit) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins où vous faites vos achats ou que vous visitez. (Le magasin) Informations sur l’appareil. (Votre appareil) Données personnelles spécifiques au service (voir paragraphe 3).	Le traitement est basé sur un équilibre des intérêts (art. 6(1)(f) RGPD). Dans cet équilibre des intérêts, Klarna a estimé avoir un intérêt légitime à effectuer l’analyse des données à des fins de développement et de test des produits. Nous vous assurons que le traitement qui en découle est nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement et que notre intérêt prime sur votre droit d’empêcher le traitement de vos données à cette fin. De plus, nos clients bénéficient de ce traitement, car il nous aide à fournir des services sans erreur et durables. Vous pouvez nous contacter pour plus d'informations sur la manière dont nous sommes arrivés à cette détermination ou si vous souhaitez vous opposer au traitement. Veuillez vous référer au paragraphe 12 pour nos coordonnées.	Ce traitement dure pendant toute la période pendant laquelle Klarna est tenue de conserver les informations dans ses systèmes, par exemple pour l'exécution du contrat conclu avec vous ou pour se conformer à la réglementation applicable. Veuillez vous référer au paragraphe 9 pour plus d'informations sur nos obligations et le droit de conserver les informations conformément à la loi.
[9] Pour effectuer des analyses de données afin de mesurer et d’améliorer nos canaux de marketing et de publicité (dans la mesure du possible, nous anonymisons d’abord les données, ce qui signifie qu’aucun traitement de données personnelles n’est ensuite effectué).	De votre part : Données de contact et d'identification. Informations sur le paiement. Provenant d'autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins où vous faites vos achats ou que vous visitez. (Le magasin) Informations sur l’appareil. (Votre appareil) Données personnelles spécifiques au service (voir paragraphe 3).	Le traitement est basé sur un équilibre des intérêts (art. 6(1)(f) RGPD). Dans cet équilibre des intérêts, Klarna a estimé avoir un intérêt légitime à effectuer l’analyse des données à des fins de développement et de test des produits. Nous vous assurons que le traitement qui en découle est nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement et que notre intérêt prime sur votre droit d’empêcher le traitement de vos données à cette fin. Vous pouvez nous contacter pour plus d'informations sur la manière dont nous sommes arrivés à cette détermination ou si vous souhaitez vous opposer au traitement. Veuillez vous référer au paragraphe 12 pour nos coordonnées.	Ce traitement dure pendant toute la période pendant laquelle Klarna est tenue de conserver les informations dans ses systèmes, par exemple pour l'exécution du contrat conclu avec vous ou pour se conformer à la réglementation applicable. Veuillez vous référer au paragraphe 9 pour plus d'informations sur nos obligations et le droit de conserver les informations conformément à la loi.
[10] Pour calculer les commissions de paiement aux fournisseurs (dans la mesure du possible, les données sont d'abord anonymisées ; par conséquent, après anonymisation, aucun traitement de données personnelles n'a lieu).	Provenant d'autres sources : Informations sur les biens/services. (Klarna) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna)	Le traitement est basé sur un équilibre des intérêts (art. 6(1)(f) RGPD). Dans cet équilibre, Klarna a estimé avoir un intérêt légitime au calcul de potentielles commissions. Nous vous assurons que le traitement qui en découle est nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement et que notre intérêt prime sur votre droit d'empêcher le traitement de vos données à cette fin. Vous pouvez nous contacter pour plus d'informations sur la manière dont nous sommes arrivés à cette détermination ou si vous souhaitez vous opposer au traitement. Veuillez vous référer au paragraphe 12 pour nos coordonnées.	Ce traitement dure jusqu'à 90 jours après l'utilisation d'un service.
[11] Pour produire des statistiques et des rapports pour des analyses économiques ou des analyses des tendances de paiement ou des volumes de paiement dans certaines régions ou secteurs industriels (dans la mesure du possible, nous anonymisons d'abord les données, ce qui signifie qu'ensuite aucun traitement de données personnelles n'a lieu).	De votre part : Données de contact et d'identification. Informations sur le paiement. Provenant d'autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre situation financière. (Klarna et bureaux d’information sur le crédit) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins où vous faites vos achats ou que vous visitez. (Le magasin) Données personnelles spécifiques au service (voir paragraphe 3).	Le traitement est basé sur un équilibre des intérêts (art. 6(1)(f) RGPD). Dans cet équilibre, Klarna a estimé avoir un intérêt légitime à obtenir des données statistiques et des rapports à cette fin. Nous vous assurons que le traitement qui en découle est nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement et que notre intérêt prime sur votre droit d'empêcher le traitement de vos données à cette fin. Vous pouvez nous contacter pour plus d'informations sur la manière dont nous sommes arrivés à cette détermination ou si vous souhaitez vous opposer au traitement. Veuillez vous référer au paragraphe 12 pour nos coordonnées.	Ce traitement dure pendant toute la période pendant laquelle Klarna est tenue de conserver les informations dans ses systèmes, par exemple pour l'exécution du contrat conclu avec vous ou pour se conformer à la réglementation applicable. Veuillez vous référer au paragraphe 9 pour plus d'informations sur nos obligations et le droit de conserver les informations conformément à la loi.
[12] Pour le contrôle et la vérification de votre identité.	De votre part : Données de contact et d'identification. Informations sur l'appareil Provenant d'autres sources : Données personnelles sensibles. (Informations biométriques provenant du document d'identité et de la photo envoyée).	Le traitement est nécessaire à Klarna pour l'exécution d'un contrat avec vous (art. 6(1)(b) RGPD). Les données personnelles sensibles sont traitées sur la base de votre consentement explicite (article 9, paragraphe 2, lettre a) du RGPD), dans la mesure où cela vous est expliqué au moment de la collecte de ces données.	Pendant toute la durée de votre utilisation d'un des services de Klarna.
[13] Pour partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires décrites au paragraphe 7.1 (fournisseurs et sous-traitants, sociétés du groupe Klarna, autorités compétentes sur vos transactions financières, autorités et acheteurs de créances, entreprises ou biens).	Tous les types indiqués au paragraphe 3.	Varie selon le destinataire (voir paragraphe 7.1).	Ce traitement dure pendant toute la période pendant laquelle Klarna est tenue de conserver les informations dans ses systèmes, par exemple pour l'exécution du contrat conclu avec vous ou pour se conformer à la réglementation applicable. Veuillez vous référer au paragraphe 9 pour plus d'informations sur nos obligations et le droit de conserver les informations conformément à la loi.
[14] Pour décider du type de marketing ou d'enquêtes marketing que nous vous fournirons. Si vous ne souhaitez pas que ce traitement de vos données soit effectué, veuillez nous contacter. Nous cesserons alors d'utiliser vos données à des fins de marketing. Les coordonnées sont disponibles au paragraphe 12. Le traitement peut constituer un profilage. Veuillez vous référer au paragraphe 6 pour plus d'informations sur le profilage.	De votre part : Données de contact et d'identification. Provenant d'autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins où vous faites vos achats ou que vous visitez. (Le magasin) Informations sur l’appareil. (Votre appareil) Données personnelles spécifiques au service (voir paragraphe 3).	Le traitement est basé sur un équilibre des intérêts (art. 6(1)(f) RGPD). Dans cet équilibre des intérêts, Klarna a estimé avoir un intérêt légitime à identifier le type de marketing que nous devrions vous fournir. Nous vous assurons que le traitement qui en découle est nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement et que notre intérêt prime sur votre droit d'empêcher le traitement de vos données à cette fin. Nous avons également pris en compte le fait que le RGPD cite le marketing comme un exemple d'intérêt légitime. Vous pouvez nous contacter pour plus d'informations sur la manière dont nous sommes arrivés à cette détermination ou si vous souhaitez vous opposer au traitement. Veuillez vous référer au paragraphe 12 pour nos coordonnées.	Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin ou si vous nous informez que vous n'êtes pas intéressé par ce traitement.
[15] Pour vous fournir du matériel marketing, des offres et des enquêtes marketing sur d'autres produits et services que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà utilisés et qui font partie de l'offre générale de Klarna pour les consommateurs. Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications marketing, veuillez nous contacter pour nous en informer. Nous cesserons alors d'utiliser vos données pour l'envoi de communications marketing. Veuillez vous référer au paragraphe 12 pour nos coordonnées.	De votre part : Données de contact et d'identification. Provenant d'autres sources : Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins où vous faites vos achats ou que vous visitez. (Le magasin)	Le traitement est basé sur un équilibre des intérêts (art. 6(1)(f) RGPD). Dans cet équilibre des intérêts, Klarna a estimé avoir un intérêt légitime à l'envoi de communications marketing sur nos services et offres. Nous vous assurons que le traitement qui en découle est nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement et que notre intérêt prime sur votre droit d'empêcher le traitement de vos données à cette fin. Nous avons également pris en compte le fait que le RGPD cite le marketing comme un exemple d'intérêt légitime. Vous pouvez nous contacter pour plus d'informations sur la manière dont nous sommes arrivés à cette détermination ou si vous souhaitez vous opposer au traitement. Veuillez vous référer au paragraphe 12 pour nos coordonnées.	Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin ou si vous nous informez que vous n'êtes pas intéressé par ce traitement.
[16] Pour vous fournir du marketing direct et des enquêtes marketing sur les offres, produits ou services de Klarna et de nos magasins/partenaires.	De votre part : Données de contact et d'identification. Provenant d'autres sources : Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins où vous faites vos achats ou que vous visitez. (Le magasin)	Le traitement est basé sur votre consentement (art. 6(1)(a) RGPD).	Lorsque vous nous informez que vous souhaitez retirer votre consentement ou que vous n'êtes plus intéressé par ce traitement / que vous le refusez.
[17] Pour protéger Klarna contre des réclamations en justice et pour sauvegarder les droits de Klarna prévus par la loi.	Tous les types indiqués au paragraphe 3. En cas de litige, Klarna pourra également collecter d'autres types de données personnelles vous concernant, si cela est nécessaire à l'exercice de nos droits.	Le traitement est basé sur un équilibre des intérêts (art. 6(1)(f) RGPD). Dans cet équilibre des intérêts, Klarna a estimé avoir un intérêt légitime à pouvoir se défendre contre des réclamations en justice. Nous vous assurons que le traitement qui en découle est nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement et que notre intérêt prime sur votre droit d'empêcher le traitement de vos données à cette fin. Vous pouvez nous contacter pour plus d'informations sur la manière dont nous sommes arrivés à cette détermination ou si vous souhaitez vous opposer au traitement. Veuillez vous référer au paragraphe 12 pour nos coordonnées. Les données personnelles sensibles, si nécessaires pour établir, exercer ou défendre des revendications légales, sont traitées conformément à l'article 9, paragraphe 2, lettre f), du RGPD.	Ce traitement dure pendant toute la période pendant laquelle Klarna est tenue de conserver les informations dans ses systèmes, par exemple pour l'exécution du contrat conclu avec vous ou pour se conformer à la réglementation applicable. Veuillez vous référer au paragraphe 9 pour plus d'informations sur nos obligations et le droit de conserver les informations conformément à la loi.

4.2 Finalités pour lesquelles vos données personnelles sont utilisées lorsque vous utilisez l'un des modes de paiement Klarna, vous connectez à Klarna dans un magasin ou choisissez de payer par carte de débit ou de crédit lors du passage en caisse Klarna dans un magasin.

Finalité du traitement - ce que nous faisons et pourquoi	Types de données personnelles utilisées pour la finalité correspondante et source d'où elles proviennent. Voir le paragraphe 3 pour plus d'informations sur les différents types de données personnelles.	Base juridique du traitement selon le RGPD	Moment où la finalité de l'utilisation des données personnelles prend fin. Voir le paragraphe 9 pour le moment où Klarna supprime les données.
[18] Non applicable dans le pays.
[18] Pour partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires décrites au paragraphe 7.2 (magasins, fournisseurs de services de paiement, fournisseurs de services de caisse, réseaux de cartes et institutions financières, agences de prévention de la fraude et sociétés fournissant des informations d'identité, ainsi que Google).	De votre part : Données de contact et d'identification. Informations sur le paiement. Provenant d'autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre situation financière. (Klarna et bureaux d’information sur le crédit) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins où vous faites vos achats ou que vous visitez. (Le magasin) Informations sur l’appareil. (Votre appareil)	Varie selon le destinataire (voir paragraphe 7.2).	Principalement au moment de l'achat, mais aussi pendant toute la période où Klarna conserve les données dans ses systèmes, c’est-à-dire jusqu'à la suppression des données. Veuillez vous référer au paragraphe 9 pour plus d'informations sur nos obligations et le droit de conserver les informations conformément à la loi.
[20] Lorsque vous effectuez des achats dans un magasin qui propose Klarna comme méthode de paiement ou dispose du passage en caisse Klarna, nous évaluerons l'ordre dans lequel les différents modes de paiement doivent être présentés à la caisse du magasin. Ce traitement constitue un profilage. Veuillez vous référer au paragraphe 6 pour plus d'informations sur le profilage.	De votre part : Données de contact et d'identification. Provenant d'autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins où vous faites vos achats ou que vous visitez. (Le magasin)	Si vous avez accepté les conditions d'utilisation de Klarna, comme décrit plus en détail dans les termes et conditions que vous trouverez ici, la base juridique du traitement est l'exécution du contrat (art. 6(1)(b) RGPD). En alternative, si vous n'avez pas accepté les conditions d'utilisation de Klarna, le traitement sera basé sur un équilibre des intérêts (art. 6(1)(f) RGPD). En équilibrant les intérêts, Klarna a estimé avoir un intérêt légitime à examiner l'ordre dans lequel les différentes options de paiement vous seront présentées lors du passage en caisse dans le magasin. Nous vous assurons que le traitement qui en découle est nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement et que notre intérêt prévaut sur votre droit d'empêcher le traitement de vos données à cette fin. Vous pouvez nous contacter pour plus d'informations sur la manière dont nous sommes arrivés à cette détermination ou si vous souhaitez vous opposer au traitement. Veuillez vous référer au paragraphe 12 pour nos coordonnées.	Lorsque les méthodes de paiement sont affichées au checkout.
[21] Pour empêcher que les opérations de Klarna soient utilisées pour le blanchiment d'argent ou le financement du terrorisme, nous vérifierons votre identité, surveillerons et examinerons les transactions. Klarna effectue également des évaluations continues des risques et crée des modèles de risque pour lutter contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme. Ce traitement constitue un profilage et un processus décisionnel automatisé. Veuillez vous référer au paragraphe 6 pour plus d'informations sur le profilage et les décisions automatisées.	De votre part : Données de contact et d'identification. Informations sur le paiement. Données personnelles sensibles. Provenant d'autres sources : Informations sur les biens/services. Informations sur votre situation financière. (Klarna et bureaux d’information sur le crédit) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins où vous faites vos achats ou que vous visitez. (Le magasin) Informations sur l'appareil (Votre appareil) Informations provenant de listes de sanctions externes et de listes PEP. (Listes de sanctions et listes PEP) Données personnelles sensibles (informations relatives aux opinions politiques, aux convictions religieuses et/ou aux informations sur la santé contenues dans les listes PEP, ainsi que les données biométriques de votre pièce d'identité et la photo présentée). Données personnelles spécifiques au service (voir paragraphe 3 pour les informations sur les comptes d’épargne et de paiement de Klarna).	Pour le respect d'une obligation légale (art. 6(1)(c) RGPD) (Loi suédoise (2017:630) sur les mesures contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme). En ce qui concerne les données personnelles sensibles, la base est la nécessité du traitement pour des raisons d'intérêt public (art. 9(2)(g) RGPD).	Lorsque l'accord entre vous et Klarna prend fin ou lorsque vous révoquez votre consentement. Veuillez vous référer au paragraphe 9 pour plus d'informations sur nos obligations et le droit de conserver les informations conformément à la loi.
[22] Pour effectuer une évaluation de la prévention de la fraude avant d'accepter un achat. Ce traitement constitue un profilage et un processus décisionnel automatisé. À cette fin, nous utilisons un processus décisionnel automatisé qui permet de déterminer si vous représentez un risque de fraude. Veuillez vous référer au paragraphe 6 pour plus d'informations sur le profilage et les décisions automatisées. Veuillez également vous référer au paragraphe 7.2.3 concernant l'utilisation par nos soins des agences de détection des risques avec lesquelles vos informations peuvent être partagées, ainsi que notre base juridique pour ce partage. Si nous identifions des opérations potentiellement frauduleuses, nous les signalerons aux bureaux de prévention de la fraude conformément au paragraphe 7.2.3.	De votre part : Données de contact et d'identification. Informations sur le paiement. Provenant d'autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins où vous faites vos achats ou que vous visitez. (Le magasin) Informations sur l’appareil. (Votre appareil) Données personnelles sensibles. (Informations biométriques de votre pièce d'identité et photo présentée). En plus de ce qui précède, Klarna reçoit des informations d'agences de prévention de la fraude, de fournisseurs de services de caisse et de fournisseurs de services de paiement pour savoir si vos données indiquent une tentative de fraude.	Pour la conclusion et l'exécution du contrat (art. 6(1)(b) RGPD). Les données personnelles sensibles sont traitées sur la base de votre consentement explicite (art. 9(2)(a) RGPD).	Lorsqu'une évaluation de la fraude est effectuée ou lorsque vous révoquez votre consentement.
[23] Pour la tenue de la comptabilité et des registres conformément à la réglementation comptable et pour la conserver conformément à la loi applicable.	De votre part : Données de contact et d'identification. Informations sur le paiement. Provenant d'autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations sur vos contacts avec le service client de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins où vous faites vos achats ou que vous visitez. (Le magasin)	Pour le respect d'une obligation légale (art. 6(1)(c) RGPD) (La loi suédoise sur la comptabilité (1999:1078)).	Pour la période pendant laquelle la comptabilité est enregistrée et pendant 7 ans après la fin de l'année au cours de laquelle les informations ont été enregistrées. Veuillez vous référer au paragraphe 9 pour plus d'informations sur nos obligations et le droit de conserver les informations conformément à la loi.
[24] Pour effectuer les calculs conformément à la réglementation relative aux obligations d’adéquation des fonds propres.	De votre part : Données de contact et d'identification. Informations sur le paiement. Provenant d'autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre situation financière. (Klarna et bureaux d’information sur le crédit) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Données personnelles spécifiques au service (voir paragraphe 3 pour les informations sur les comptes d’épargne et de paiement de Klarna).	Pour le respect d’une obligation légale (art. 6(1)(c) RGPD) (Règlement sur l’adéquation des fonds propres 575/2013 et Directive sur l’adéquation des fonds propres 2013/36 ).	Sept ans après la fin de l'année au cours de laquelle les informations ont été enregistrées. Veuillez vous référer au paragraphe 9 pour plus d'informations sur nos obligations et le droit de conserver les informations légalement.

4.3 Finalités pour lesquelles vos données personnelles sont utilisées lorsque vous utilisez l’un des modes de paiement Klarna prévoyant l’octroi d’un crédit ou lorsque vous utilisez la carte Klarna, payez en magasin, payez avec Klarna via des portefeuilles numériques ou le Shopping Service avec carte jetable.

Les services suivants prévoient l’octroi de crédit en votre faveur : « Pay later » (facture), « Pay now » (pour le paiement par prélèvement automatique), « Financing » (paiement en plusieurs fois), ainsi que la carte Klarna et le Shopping Service avec carte jetable.

Finalité du traitement - ce que nous faisons et pourquoi	Types de données personnelles utilisées pour la finalité correspondante et source d'où elles proviennent. Voir le paragraphe 3 pour plus d'informations sur les différents types de données personnelles.	Base juridique selon le RGPD	Moment où la finalité de l’utilisation des données personnelles prend fin. Voir le paragraphe 9 pour le moment où Klarna supprime les données.
[25] Pour effectuer une évaluation du crédit avant l’octroi du crédit. Cela constitue un profilage et la décision d’approuver ou de refuser le crédit constitue une « décision automatisée ». Voir le paragraphe 6 pour plus d’informations sur le profilage et les décisions automatisées. Voir également le paragraphe 7.3.1 concernant l’utilisation par nos soins des bureaux d’informations sur le crédit avec lesquels vos informations peuvent être partagées, ainsi que notre base juridique pour ce partage.	De votre part : Données de contact et d'identification. Provenant d'autres sources : Informations sur votre situation financière. (Klarna et bureaux d’information sur le crédit) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna)	Pour la conclusion et l’exécution du contrat de crédit (art. 6(1)(b) RGPD).	Lors de l’évaluation du crédit.
[26] Déterminer la manière la plus efficace de vous contacter au sujet de votre dette impayée. Sont réservées les communications obligatoires par la loi conformément à la réglementation sur le crédit à la consommation. Ce traitement constitue un profilage. Veuillez vous référer au paragraphe 6 pour plus d'informations sur le profilage.	Provenant d'autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna)	Le traitement est basé sur un équilibre des intérêts (art. 6(1)(f) RGPD). Dans cet équilibre des intérêts, Klarna a estimé avoir (avec vous) un intérêt légitime à ce que vous soyez contacté de manière efficace concernant votre dette impayée. Nous assurons que le traitement est nécessaire à la réalisation de cette finalité et que notre intérêt prime sur votre droit d’empêcher le traitement de vos données à cette fin. Vous pouvez nous contacter pour plus d'informations sur la manière dont nous sommes arrivés à cette détermination ou si vous souhaitez vous opposer au traitement. Veuillez vous référer au paragraphe 12 pour nos coordonnées.	Tant que vous avez une dette impayée envers Klarna.
[27] Pour partager vos données personnelles avec les types de destinataires décrits au paragraphe 7.3 (bureaux de crédit, sociétés de recouvrement de créances et autres acheteurs de créances impayées, ainsi que VISA, acheteurs de créances et fournisseurs de portefeuilles numériques).	De votre part : Données de contact et d'identification. Informations sur le paiement. Provenant d'autres sources : Informations sur les biens et services. (Le magasin) Informations sur votre situation financière. (Klarna et bureaux d’information sur le crédit) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins où vous faites vos achats ou que vous visitez. (Le magasin) Informations sur l’appareil. (Votre appareil)	Varie selon le destinataire (voir paragraphe 7.3).	Principalement au moment de l'achat, mais aussi pendant toute la durée de conservation des données par Klarna dans ses systèmes, c’est-à-dire jusqu’à leur suppression. Veuillez vous référer au paragraphe 9 pour plus d'informations sur nos obligations et le droit de conserver les informations conformément à la loi.
[28] Pour transférer le droit de créance de Klarna relatif à votre achat à un nouveau titulaire.	De votre part : Données de contact et d'identification. Provenant d'autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre situation financière. (Klarna et bureaux d’information sur le crédit) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins où vous faites vos achats ou que vous visitez. (Le magasin)	Le traitement est basé sur un équilibre des intérêts (art. 6(1)(f) RGPD). Dans cet équilibre, Klarna a estimé avoir un intérêt légitime à la cession des créances impayées dans le cadre de son activité. Nous vous assurons que le traitement est nécessaire à la poursuite de cet intérêt et que notre intérêt prime sur votre droit d'empêcher le traitement de vos données à cette fin. Vous pouvez nous contacter pour plus d'informations sur la manière dont nous sommes arrivés à cette détermination ou si vous souhaitez vous opposer au traitement. Veuillez vous référer au paragraphe 12 pour nos coordonnées.	Le traitement peut être effectué tant que le crédit n’est pas remboursé (vous serez informé de toute cession de créance).
[29] Pour exécuter des services de recouvrement de créances, c’est-à-dire pour recouvrer et céder des créances échues.	De votre part : Données de contact et d'identification. Provenant d'autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre situation financière. (Klarna et bureaux d’information sur le crédit) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins où vous faites vos achats ou que vous visitez. (Le magasin)	Le traitement est basé sur un équilibre des intérêts (art. 6(1)(f) RGPD). Dans cet équilibre, Klarna a estimé avoir un intérêt légitime à la collecte et à la cession des créances. Nous vous assurons que le traitement qui en découle est nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement et que notre intérêt prime sur votre droit d'empêcher le traitement de vos données à cette fin. Vous pouvez nous contacter pour plus d'informations sur la manière dont nous sommes arrivés à cette détermination ou si vous souhaitez vous opposer au traitement. Veuillez vous référer au paragraphe 12 pour nos coordonnées.	Lorsque le crédit a été remboursé.
[30] Pour prévenir l'utilisation des opérations Klarna à des fins de blanchiment d'argent ou de financement du terrorisme, en vérifiant votre identité, en surveillant et en réexaminant les transactions, en réalisant des évaluations des risques et en créant des modèles de risque. Ce traitement constitue un profilage, et la décision selon laquelle vous êtes exposé à un risque de blanchiment d'argent constitue une « décision automatisée ». Veuillez vous référer au paragraphe 6 pour plus d'informations sur le profilage et les décisions automatisées.	De votre part : Données de contact et d'identification. Informations sur le paiement. Provenant d'autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre situation financière. (Klarna et bureaux d’information sur le crédit) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins où vous faites vos achats ou que vous visitez. (Le magasin) Informations sur l’appareil. (Votre appareil) Informations provenant de listes de sanctions externes et de listes PEP. (Listes de sanctions et listes PEP) Données personnelles sensibles (informations relatives aux opinions politiques, aux convictions religieuses et/ou aux informations sur la santé contenues dans les listes PEP, ainsi que les données biométriques de votre pièce d'identité et la photo présentée).	Pour le respect d'une obligation légale (art. 6(1)(c) RGPD) (Loi suédoise (2017:630) sur les mesures contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme). En ce qui concerne les données personnelles sensibles, la condition est que le traitement soit nécessaire pour des raisons d’intérêt public (art. 9(2)(g) RGPD).	Jusqu'à cinq ans après la cessation de l'accord ou la fin de la relation avec le client (jusqu'à dix ans dans les cas où les autorités de police l'exigent). Veuillez vous référer au paragraphe 9 pour plus d'informations sur nos obligations et le droit de conserver les informations conformément à la loi.
[31] Archivage et comptabilité selon la réglementation comptable.	De votre part : Données de contact et d'identification. Informations sur le paiement. Provenant d'autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins où vous faites vos achats ou que vous visitez. (Le magasin) Données personnelles spécifiques au service (voir paragraphe 3 pour les informations sur les comptes d’épargne et de paiement de Klarna).	Pour le respect d'une obligation légale (art. 6(1)(c) RGPD) (La loi suédoise sur la comptabilité (1999:1078)).	Sept ans après la fin de l'année au cours de laquelle les informations ont été enregistrées. Veuillez vous référer au paragraphe 9 pour plus d'informations sur nos obligations et le droit de conserver les informations légalement.

4.4 Utilisation de vos données personnelles (et celles de tiers) pour l'accès aux services de compte Klarna (solde Klarna, épargne et comptes de paiement).

Finalité du traitement - ce que nous faisons et pourquoi	Types de données personnelles utilisées pour la finalité correspondante et source d'où elles proviennent. Voir le paragraphe 3 pour plus d'informations sur les différents types de données personnelles.	Base juridique selon le RGPD	Moment où la finalité de l'utilisation des données personnelles prend fin (voir le paragraphe 9 pour le moment où Klarna supprime les données).
[32] Non applicable sur le marché.
[33] Pour fournir les comptes d'épargne et de paiement Klarna, y compris afficher vos données aux autres clients des Comptes Klarna lorsqu'ils effectuent un paiement en votre faveur ou lorsque vous effectuez un paiement en leur faveur.	De votre part : Données de contact et d'identification. Données personnelles sensibles. Provenant d'autres sources : Informations sur votre situation financière. (Klarna et bureaux d’information sur le crédit) Données personnelles spécifiques au service (voir paragraphe 3 pour les informations sur les comptes d’épargne et de paiement de Klarna).	Le traitement est nécessaire à Klarna pour l'exécution d'un contrat avec vous (art. 6(1)(b) RGPD). Les informations concernant des tiers (comme le bénéficiaire du paiement ou le payeur) reposent sur un équilibre des intérêts (art. 6(1)(f) RGPD). Dans cet équilibre, Klarna a estimé que nous et vous (ainsi que le bénéficiaire du paiement/payeur) avons un intérêt légitime au traitement de ces données pour l'exécution des transactions concernées. Nous vous assurons que le traitement qui en découle est nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement et que notre intérêt prime sur votre droit d'empêcher le traitement de vos données à cette fin. Vous pouvez nous contacter pour plus d'informations sur la manière dont nous sommes parvenus à cette détermination. Veuillez vous référer au paragraphe 12 pour nos coordonnées.	Quand le contrat entre vous et Klarna prend fin.
[34] Pour partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires indiquées au paragraphe 7.4 (établissements de crédit et autres institutions financières).	De votre part : Données de contact et d'identification. Données personnelles sensibles. Provenant d'autres sources : Informations sur votre situation financière. (Klarna et bureaux d’information sur le crédit) Données personnelles spécifiques au service (voir paragraphe 3 pour les informations sur les comptes d’épargne et de paiement de Klarna).	Le traitement est nécessaire à Klarna pour l'exécution d'un contrat avec vous (art. 6(1)(b) RGPD). Les conditions de service sont disponibles ici.	Quand le contrat entre vous et Klarna prend fin.
[35] Pour prévenir l'utilisation des opérations Klarna à des fins de blanchiment d'argent ou de financement du terrorisme, en vérifiant votre identité, en surveillant et en réexaminant les transactions, en réalisant des évaluations des risques et en créant des modèles de risque. Ce traitement constitue un profilage, et la décision selon laquelle vous êtes exposé à un risque de blanchiment d'argent constitue une « décision automatisée ». Veuillez vous référer au paragraphe 6 pour plus d'informations sur le profilage et les décisions automatisées.	De votre part : Données de contact et d'identification. Informations sur le paiement. Provenant d'autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre situation financière. (Klarna et bureaux d’information sur le crédit) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins où vous faites vos achats ou que vous visitez. (Le magasin) Informations sur l’appareil. (Votre appareil) Informations provenant de listes de sanctions externes et de listes PEP. (Listes de sanctions et listes PEP) Données personnelles sensibles (informations relatives aux opinions politiques, aux convictions religieuses et/ou aux informations sur la santé contenues dans les listes PEP, ainsi que les données biométriques de votre pièce d'identité et la photo présentée). Données personnelles spécifiques au service (voir paragraphe 3 pour les informations sur les comptes d’épargne et de paiement de Klarna).	Pour le respect d’une obligation légale (art. 6(1)(c) RGPD) (Loi suédoise (2017:630) sur les mesures contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme). En ce qui concerne les données personnelles sensibles, la condition est que le traitement soit nécessaire pour des raisons d’intérêt public (art. 9(2)(g) RGPD).	Jusqu’à cinq ans après la cessation de l’accord ou la fin de la relation avec le client (jusqu’à dix ans dans les cas où les autorités de police l’exigent). Voir le paragraphe 9 pour plus d’informations sur nos obligations et le droit de conserver les informations légalement.
[36] Archivage et comptabilité selon la réglementation comptable.	De votre part : Données de contact et d'identification. Informations sur le paiement. Provenant d'autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins où vous faites vos achats ou que vous visitez. (Le magasin)	Pour le respect d’une obligation légale (art. 6(1)(c) RGPD) (La loi suédoise sur la comptabilité (1999:1078)).	Sept ans après la fin de l’année au cours de laquelle l’information a été enregistrée pour la première fois. Voir le paragraphe 9 pour plus d’informations sur nos obligations et le droit de conserver les informations légalement.
[37] Pour effectuer les calculs conformément à la réglementation relative aux obligations d’adéquation des fonds propres.	De votre part : Données de contact et d'identification. Informations sur le paiement. Provenant d'autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre situation financière. (Klarna et bureaux d’information sur le crédit) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins où vous faites vos achats ou que vous visitez. (Le magasin) Informations sur l’appareil. (Votre appareil) Données personnelles spécifiques au service (voir paragraphe 3 pour les informations sur les comptes d’épargne et de paiement de Klarna).	La conformité à la loi (art. 6, paragraphe 1, lettre c) RGPD) (Règlement sur l’adéquation des fonds propres 575/2013, et Directive sur l’adéquation des fonds propres 2013/36).	Sept ans après la fin de l’année au cours de laquelle les informations ont été enregistrées. Veuillez vous référer au paragraphe 9 pour plus d’informations sur nos obligations et le droit de conserver les informations légalement.
[38] Pour vous permettre d’importer les contacts de votre carnet d’adresses afin de remplir la liste des contacts avec les titulaires de Comptes Klarna auxquels vous pouvez envoyer des virements instantanés depuis votre Compte Klarna. Vous pouvez interrompre ce service à tout moment, révoquant ainsi l’accès de Klarna à votre carnet d’adresses.	De votre part : Carnet d’adresses des contacts (seulement numéros de téléphone et adresses e-mail – les autres détails des contacts seront stockés uniquement sur votre appareil) Provenant d'autres sources : Données personnelles spécifiques au service (voir paragraphe 3 pour les informations sur les comptes d’épargne et de paiement Klarna).	Le chargement depuis votre carnet d’adresses est basé sur votre consentement (conformément à l’art. 6(1)(a) RGPD) (pour accéder aux contacts enregistrés sur votre téléphone). Les informations relatives à des tiers (c’est-à-dire des personnes non clientes de Klarna présentes dans votre carnet d’adresses) sont traitées sur la base d’un équilibre des intérêts (art. 6(1)(f) RGPD). Dans cet équilibre des intérêts, Klarna a estimé que nous avons un intérêt légitime, vous et nous, à traiter ces données pour identifier les contacts clients de Klarna, afin d’assister les clients Klarna dans l’exécution des transactions concernées. Nous vous assurons que ce traitement est nécessaire pour atteindre cette finalité et que notre intérêt prime sur votre droit d’empêcher le traitement de vos données à cette fin. Vous pouvez nous contacter pour plus d'informations sur la manière dont nous sommes arrivés à cette détermination ou si vous souhaitez vous opposer au traitement. Veuillez vous référer au paragraphe 12 pour nos coordonnées.	Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin, ou lorsque vous retirez votre consentement en modifiant les paramètres de votre appareil.

4.5 Utilisation des données personnelles pour les services prévus dans les Conditions pour l’Utilisateur Klarna, les Conditions d’Abonnement Klarna et/ou les Conditions du Programme de Parrainage.

Pour les services décrits dans les conditions d'utilisation de Klarna et/ou dans les Conditions d'Abonnement Klarna, Klarna traitera vos données personnelles aux fins décrites dans le tableau ci-dessous. Les conditions d'utilisation de Klarna sont disponibles ici. Vous pouvez trouver plus d'informations sur les fonctionnalités sur notre site web ou dans notre application.

Finalité du traitement - ce que nous faisons et pourquoi

Types de données personnelles utilisées pour la finalité correspondante et source d'où elles proviennent. Voir le paragraphe 3 pour plus d'informations sur les différents types de données personnelles.

Base juridique selon le RGPD.

Moment où la finalité de l'utilisation des données personnelles prend fin. Voir le paragraphe 9 pour le moment où Klarna supprime les données.

[39] Pour fournir les services prévus par les conditions d'utilisation de Klarna et les fonctionnalités associées, ainsi que pour déterminer votre éligibilité à certains services.

Le service prévoit un profilage de votre part afin de personnaliser le contenu et les réponses aux demandes au sein du service Klarna et lors du paiement Klarna.
Vous pouvez en savoir plus sur les fonctionnalités du service sur notre site web ou dans notre application.

De votre part :

Tous les types indiqués dans la section 3 ;
Noms et adresses que vous ajoutez comme adresses de livraison dans votre compte utilisateur.
Données personnelles spécifiques au service (voir section 3).
Données personnelles sensibles.

Provenant d'autres sources :

Informations sur les biens/services. (Le magasin).
Informations sur l'appareil. (Klarna).

Le traitement est nécessaire pour que Klarna puisse exécuter un contrat (conditions d'utilisation de Klarna) avec vous (article 6, paragraphe 1, lettre b) du RGPD).

Si nous traitons des données constituant des données personnelles sensibles (si vous avez téléchargé ces données ou nous avez autrement donné accès à ces données ou nous avez demandé de les partager), votre traitement se fait sur la base de votre consentement explicite (article 9, paragraphe 2, lettre a) du RGPD). Voir la section 3 pour plus d’informations sur ce type de données personnelles.

Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin ou lorsque vous révoquez votre consentement.

[40] Vous pouvez choisir de partager avec nous les informations sur votre localisation. Nous utilisons ces informations pour trouver des magasins et des offres près de chez vous.

Vous pouvez désactiver à tout moment le partage des informations de localisation et de géolocalisation depuis votre appareil.

De votre part :

Données personnelles spécifiques au service (voir paragraphe 3, informations sur la localisation).

Le traitement est nécessaire pour que Klarna puisse exécuter un contrat (conditions d'utilisation de Klarna) avec vous (article 6, paragraphe 1, lettre b) du RGPD).

Quand le contrat entre vous et Klarna prend fin.

[41] Pour vous fournir un navigateur à travers lequel visiter, par exemple, les sites web des magasins. Klarna recueillera des informations sur la façon dont vous utilisez le navigateur afin de personnaliser le contenu des services Klarna.

De votre part :

Données personnelles sensibles.
Données personnelles spécifiques au service (voir section 3 des services prévus par les conditions d'utilisation de Klarna).

Provenant d'autres sources :

Informations sur les biens/services. (Klarna ou le magasin où vous effectuez vos achats)

Le traitement est nécessaire pour que Klarna puisse exécuter un contrat (conditions d'utilisation de Klarna) avec vous (article 6, paragraphe 1, lettre b) du RGPD).

Dans le cas où le service traite des informations constituant des données personnelles sensibles (par exemple, à partir des pages que vous visitez), votre traitement se fera sur la base de votre consentement explicite (art. 9(2)(a) RGPD). Cependant, ces informations sensibles ne seront utilisées à aucune autre fin que d’afficher le site web actuel dans le navigateur.

Quand le contrat entre vous et Klarna prend fin.

[42] Pour effectuer des évaluations de prévention de la fraude lors de l’utilisation des services prévus par les conditions d’utilisation de Klarna.

Ce traitement constitue un profilage et un processus décisionnel automatisé. À cette fin, nous utilisons un processus décisionnel automatisé pour déterminer si l’utilisateur représente un risque de fraude. Pour plus d’informations sur le profilage et les décisions automatisées, consultez le paragraphe 6.

Voir aussi le paragraphe 7.5.6 sur notre utilisation des agences de prévention de la fraude, auxquelles vos informations peuvent être partagées, ainsi que notre base légale pour ce partage.

De votre part :

Données de contact et d'identification.

Provenant d'autres sources :

Informations sur l'utilisation des services de Klarna. (Klarna)
Informations techniques générées par l'utilisation des services de Klarna. (Klarna)
Vos contacts avec les magasins où vous faites des achats ou que vous visitez. (le magasin)
Informations sur l'appareil. (votre appareil)

En plus de ce qui précède, Klarna reçoit des informations des agences de prévention de la fraude pour savoir si les informations de l'utilisateur indiquent une tentative de fraude.

Le traitement est nécessaire pour que Klarna puisse exécuter un contrat (conditions d'utilisation de Klarna) avec vous (article 6, paragraphe 1, lettre b) du RGPD).

Lors de l’exécution de l’évaluation des fraudes.

[43] Pour partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires indiquées au paragraphe 7.5 (réseaux d’affiliation, Google, partenaires dans le cadre du service Détails Financiers et du programme d’offres et avantages, sociétés de logistique et de transport, services publicitaires, applications et services tiers (pour SIWK), agences de détection des risques et sociétés fournissant des services de vérification d’identité et plateformes de revente).

De votre part :

Données de contact et d'identification.
Données personnelles sensibles (si vous avez téléchargé ou nous avez donné accès à ces données d’une autre manière).

Provenant d'autres sources :

Informations sur les biens/services. (Le magasin)
Informations sur l’appareil. (Votre appareil)
Données personnelles spécifiques au service (voir section 3 des services prévus par les conditions d'utilisation de Klarna).

Varie selon le destinataire (voir paragraphe 7.5).

Quand le contrat entre vous et Klarna prend fin.

[44] Pour vous fournir des publicités plus pertinentes, nous partageons des données personnelles, y compris des segments d’audience créés par Klarna, avec des partenaires publicitaires. Cela inclut la publicité de produits et services Klarna sur des sites web et applications tiers, ainsi que la publicité de tiers affichée sur le site web et l’application Klarna ; les segments d’audience créés par Klarna peuvent également être utilisés sur des plateformes publicitaires tierces pour afficher des annonces sur des sites web et applications tiers.

Nous évaluons également la pertinence de ces publicités. Cela est basé sur votre comportement en tant qu’utilisateur et sur votre profil Klarna.

Ce traitement peut constituer un profilage, dans le but de personnaliser le marketing en fonction de ce que nous pensons pouvoir vous intéresser. Vous pouvez consulter le paragraphe 6 pour plus d’informations sur le profilage.

De votre part :

Données de contact et d'identification.

Provenant d'autres sources :

Informations sur l'utilisation des services de Klarna. (Klarna)
Informations sur l’appareil. (Klarna)
Informations sur les biens/services (Le magasin)

Cela est basé sur votre consentement (conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre a), du RGPD).

Lorsque vous nous informez que vous souhaitez retirer votre consentement ou de votre part : Données de contact et d’identification.

Nous cesserons également ce traitement si et quand vous nous informerez que vous ne souhaitez plus être client de Klarna.

[45] Si vous choisissez d’accéder à Klarna (via « SIWK ») par une application ou un service tiers, Klarna partagera vos données personnelles avec le magasin ou le service en ligne.

De votre part :

Données de contact et d'identification.

Provenant d'autres sources :

Données de contact et d’identification (Klarna).
Informations sur les biens/services (Klarna)

Le traitement est nécessaire pour que Klarna puisse exécuter un contrat (conditions d'utilisation de Klarna) avec vous (article 6, paragraphe 1, lettre b) du RGPD).

Quand le contrat entre vous et Klarna prend fin.

Nous cesserons également ce traitement si et quand vous nous informerez que vous ne souhaitez plus être client de Klarna.

[46] Pour gérer automatiquement les contestations d’achat ou les réclamations relatives aux biens.

Ce traitement constitue un processus décisionnel automatisé. À cette fin, nous utilisons un processus décisionnel automatisé qui permet de résoudre les litiges ou réclamations de manière précise et cohérente. Veuillez vous référer au paragraphe 6 pour plus d’informations sur les décisions automatisées.

De votre part :

Données de contact et d’identification
Informations sur vos contacts avec le service client de Klarna.

Provenant d'autres sources :

Informations sur l’appareil. (Votre appareil)
Informations sur l'utilisation des services de Klarna. (Klarna)
Informations techniques générées par l'utilisation des services de Klarna. (Klarna)

Informations sur vos contacts avec le service client de Klarna. (Klarna)

Si vous avez accepté les conditions d'utilisation de Klarna, comme décrit plus en détail dans les termes et conditions du service, disponibles ici, la base juridique du traitement est l'exécution du contrat (article 6(1)(b) RGPD).

Sinon, si vous n'avez pas conclu l'accord relatif aux conditions d'utilisation de Klarna ou si vous n'avez pas effectué l'achat contesté, le traitement sera basé sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, lettre a) du RGPD).

Lorsque le litige a été traité, ou alternativement, lorsque le traitement est basé sur le consentement et que vous nous informez que vous souhaitez retirer votre consentement.

[47] Pour vous présenter des contenus pertinents, des réponses aux demandes et des recommandations de produits lorsque vous utilisez nos assistants basés sur l’intelligence artificielle. Ces assistants fondent leurs recommandations sur les informations que nous avons sur vous, ainsi que sur les préférences ou questions que vous nous avez fournies.

Ce traitement constitue un profilage. Veuillez vous référer au paragraphe 6 pour plus d'informations sur le profilage.

De votre part :

Données de contact et d'identification.
Informations sur le paiement.
Données personnelles spécifiques au service (voir paragraphe 3 – Services selon les conditions d'utilisation de Klarna).

Provenant d'autres sources :

Informations sur les biens/services. (Klarna et les magasins)
Informations sur votre situation financière. (Klarna)
Informations sur l'utilisation des services de Klarna. (Klarna)
Informations techniques générées par l'utilisation des services de Klarna. (Klarna)
Informations sur l’appareil. (Votre appareil)

Le traitement est nécessaire pour que Klarna puisse exécuter un contrat (conditions d'utilisation de Klarna) avec vous (article 6, paragraphe 1, lettre b) du RGPD).

Quand le contrat entre vous et Klarna prend fin.

[48] Si vous avez connecté votre compte de messagerie au service Auto-Track de Klarna, ce dernier se connectera régulièrement à votre ou vos comptes de messagerie pour obtenir des informations sur vos achats.

Vous pouvez interrompre ce service à tout moment et ainsi supprimer l'accès de Klarna à votre compte de messagerie.

Provenant d'autres sources :

Données personnelles sensibles. (Le fournisseur de webmail).
Données personnelles spécifiques au service (voir paragraphe 3 pour les informations sur Détails Financiers). (Votre compte connecté)

Le traitement est nécessaire pour que Klarna puisse exécuter un contrat (conditions d'utilisation de Klarna) avec vous (article 6, paragraphe 1, lettre b) du RGPD).

Dans le cas où le service traite des données personnelles sensibles (issues de vos transactions), votre traitement se fera sur la base de votre consentement explicite (art. 9(2)(a) RGPD). Veuillez vous référer au paragraphe 3 pour plus d'informations descriptives.

Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin ou lorsque vous révoquez votre consentement.

[49] Si vous avez choisi de connecter vos comptes bancaires au service Détails Financiers, Klarna vous montrera et vous donnera les outils pour contrôler vos finances, via des offres adaptées à vos besoins spécifiques.

Ce traitement constitue un profilage dont le but est la personnalisation du contenu du service en fonction de ce que nous pensons pouvoir vous intéresser. Vous pouvez en savoir plus sur le profilage au paragraphe 6.

Si vous choisissez de bénéficier des offres et avantages que Klarna fournit dans le cadre de ce service, nous partagerons vos données personnelles avec le partenaire qui les fournit (voir paragraphe 7.5.3).

Provenant d'autres sources :

Données personnelles sensibles. (Votre compte connecté).
Données personnelles spécifiques au service (voir paragraphe 3 pour les informations sur les Finances Personnelles). (Votre compte connecté).

Le traitement est nécessaire pour que Klarna puisse exécuter un contrat (conditions d'utilisation de Klarna) avec vous (article 6, paragraphe 1, lettre b) du RGPD).

Dans le cas où le service traite des données personnelles sensibles (issues de vos opérations), votre traitement se fera sur la base de votre consentement explicite (art. 9(2)(a) RGPD). Voir le paragraphe 3 pour plus d'informations.

Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin ou lorsque vous révoquez votre consentement.

[50] Si vous utilisez notre extension de navigateur, Klarna traite vos données pour fournir le service, ce qui inclut le traitement des informations sur les sites web/domaines web que vous visitez :

Klarna traite les informations sur les sites web/domaines web e-commerce que vous visitez pour identifier les offres, offrir du cashback et vous fournir des offres personnalisées dans l'extension Klarna et l'application mobile. Ce traitement est également effectué pour vous permettre de créer des Cartes Jetables directement dans votre navigateur sur les sites web où ce service est activé.

Les informations sur les sites web non e-commerce/domaines web visités ne sont pas stockées par Klarna.

Plus d'informations sur la manière dont vos données personnelles sont utilisées se trouvent dans la FAQ de l'extension.

De votre part :

Données de contact et d'identification.
Informations sur les biens/services.
Informations sur le paiement.
Vos contacts avec les magasins où vous faites des achats ou que vous visitez.
Données personnelles sensibles.
Données personnelles spécifiques au service (voir section 3 des services prévus par les conditions d'utilisation de Klarna).

Provenant d'autres sources :

Informations sur l’appareil. (Votre appareil)
Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna)
Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna)

Le traitement est nécessaire pour que Klarna puisse exécuter un contrat (conditions d'utilisation de Klarna) avec vous (article 6, paragraphe 1, lettre b) du RGPD).

Dans le cas où le service traite des informations constituant des données personnelles sensibles (c'est-à-dire les données relatives aux sites web/domaines web que vous visitez), notre traitement se fera sur la base de votre consentement explicite (art. 9(2)(a) RGPD). Voir le paragraphe 3 pour plus d'informations.

Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin ou lorsque vous révoquez votre consentement.

[51] Si vous avez ajouté un compte d'adhésion ou une carte de fidélité tierce à la fonctionnalité Cartes de fidélité de Klarna, Klarna traitera vos données pour fournir le service.

Cela inclut la connexion régulière de Klarna au compte de la carte tierce pour importer les points d'adhésion, les niveaux et l'historique du solde.

Vous pouvez interrompre ce service à tout moment, révoquant ainsi l'accès de Klarna à votre compte d'adhésion ou à votre carte de fidélité.

Provenant d'autres sources :

Données personnelles spécifiques au service (voir paragraphe 3 pour les informations sur la fonctionnalité Cartes de fidélité). (Votre compte d'adhésion ou carte de fidélité tierce connectée)

Le traitement est nécessaire pour que Klarna puisse exécuter un contrat (conditions d'utilisation de Klarna) avec vous (article 6, paragraphe 1, lettre b) du RGPD).

Quand le contrat entre vous et Klarna prend fin.

[52] Si vous avez choisi de vous connecter au service d'acceptation de tous les cookies de Klarna, Klarna traitera vos données pour fournir le service.

Vous pouvez interrompre ce service à tout moment.

De votre part :

Informations sur votre utilisation des services Klarna (pour plus d’informations, voir la section 3).

Le traitement est nécessaire pour que Klarna puisse exécuter un contrat (conditions d'utilisation de Klarna) avec vous (article 6, paragraphe 1, lettre b) du RGPD).

Lorsque le contrat entre l’utilisateur et Klarna prend fin.

[53] Si vous avez choisi d’utiliser le service Open Banking de Klarna, Klarna traitera vos données pour fournir le service. Les conditions du service Open Banking et la description des fonctions incluses sont disponibles ici].

De votre part :

Informations sur le paiement.
Données de contact et d'identification.
Données personnelles spécifiques au service. (service Open Banking).

Provenant d'autres sources :

Informations sur l’appareil. (Votre appareil)
Informations sur l'utilisation des services de Klarna. (Klarna)
Informations techniques générées par l’utilisation des services Klarna. (Klarna)
Informations sur votre situation financière. (Votre banque tierce)
Données personnelles spécifiques au service (service Open Banking). (Votre banque tierce)
Données personnelles sensibles. (Votre banque tierce)]

Le traitement est nécessaire pour que Klarna puisse exécuter un contrat (termes et conditions du service Open Banking) avec vous (article 6, paragraphe 1, lettre b) du RGPD).

Si le service traite des données personnelles sensibles (provenant de vos transactions), le traitement se fera sur la base de votre consentement explicite (article 9, paragraphe 2, lettre a), du RGPD). Pour plus d’informations sur ce type de données personnelles, consultez la section 3].

Lorsque le contrat entre l’utilisateur et Klarna prend fin.

[54] Affichage des avis sur les produits provenant de sites d’avis tiers.
Klarna affiche les avis sur les produits provenant de sites d’avis tiers, conformément aux termes et conditions de ces sites.

Provenant d'autres sources :

Données personnelles spécifiques au service (voir section 3 Services selon les conditions d’utilisation de Klarna) (Sites d’avis tiers)

Le traitement est basé sur un équilibre des intérêts (article 6(1)(f) RGPD). Dans cet équilibre des intérêts, Klarna a déterminé avoir un intérêt légitime à pouvoir traiter les données personnelles, que ce traitement est nécessaire pour atteindre l’objectif prévu et que notre intérêt l’emporte sur votre droit de ne pas faire traiter vos données à cette fin.

Vous pouvez nous contacter pour plus d’informations sur la manière dont cette évaluation a été effectuée. Consultez la section 12 pour nos coordonnées.

Jusqu’à ce que vous, en tant que personnes concernées, demandiez la suppression de vos avis ou que ceux-ci soient supprimés du site d’avis tiers.

[55] Vous fournir les avantages de l’abonnement si vous êtes abonné à l’Abonnement Klarna. Cela implique le partage de vos données personnelles avec nos partenaires. Cette liste peut changer de temps en temps. Voir la section 7.5.9 pour des informations relatives à ce partage de données.

De votre part :

Données de contact et d'identification.

Provenant d'autres sources :
Informations sur l'appareil. (Votre appareil)
Informations sur l'utilisation des services Klarna. (Klarna)
Informations techniques générées par votre utilisation des services Klarna. (Klarna)

Le traitement est nécessaire pour que Klarna puisse exécuter un contrat (Conditions d'utilisation) avec vous (article 6, paragraphe 1, lettre b) RGPD).

Lorsque votre abonnement est résilié.

[56] Non applicable sur le marché.

[57] Si vous participez au programme de parrainage Klarna en tant que Consommateur invité, nous partagerons vos données avec le Parrain.

De votre part :

Nom
Statut de participation au programme

Le traitement est nécessaire à Klarna pour l'exécution d'un contrat (Conditions d'utilisation et Conditions du programme de parrainage) avec vous (art. 6(1)(b) RGPD).

Quand le contrat entre vous et Klarna prend fin.

[58] Si vous participez au programme de parrainage Klarna en tant que Parrain, nous partagerons vos données avec le Consommateur invité.

De votre part :

Le traitement est nécessaire à Klarna pour l'exécution d'un contrat (Conditions d'utilisation et Conditions du programme de parrainage) avec vous (art. 6(1)(b) RGPD).

Quand le contrat entre vous et Klarna prend fin.

4.6 Offres, invitations à des événements et participation à des concours communiqués via les réseaux sociaux, d'autres canaux Klarna ou lorsque vous nous contactez via les réseaux sociaux ou d'autres canaux numériques.

Finalité du traitement - Ce que nous faisons et pourquoi.

Base juridique selon le RGPD

Moment où la finalité de l'utilisation des données personnelles prend fin. Voir le paragraphe 9 pour le moment où Klarna supprime les données.

[59] Si vous vous inscrivez à un événement publié sur les réseaux sociaux, nous traiterons vos données personnelles pour fournir le service demandé.

Vous pouvez toujours vous désinscrire en nous contactant. Veuillez vous référer au paragraphe 12 pour les coordonnées.

De votre part :

Données de contact et d'identification.
Inscription aux événements sur les réseaux sociaux.

Le traitement est nécessaire à Klarna pour l'exécution d'un contrat avec vous (concernant la participation à l'événement) (art. 6(1)(b) RGPD).

Vous pouvez nous contacter pour plus d'informations sur la manière dont nous sommes parvenus à cette détermination. Veuillez vous référer au paragraphe 12 pour nos coordonnées.

Quand l'événement a eu lieu

[60] Si vous choisissez de participer à un concours organisé par Klarna et/ou ses co-organisateurs et sponsors, nous traiterons vos données personnelles afin de gérer le concours, y compris la sélection du gagnant et la remise du prix.

De votre part :

Données de contact et d'identification.
Informations sur le paiement.

Le traitement est nécessaire à Klarna pour l'exécution d'un contrat avec vous (art. 6(1)(b) RGPD).

Nous cesserons le traitement de vos données personnelles à cette fin une fois le concours auquel vous participez terminé.

4.7 Traitement effectué par Klarna lorsque vous contactez le service client de Klarna.

Finalité du traitement - Ce que nous faisons et pourquoi	Types de données personnelles utilisées pour la finalité correspondante et source d'où elles proviennent. Voir le paragraphe 3 pour plus d'informations sur les différents types de données personnelles.	Base juridique selon le RGPD	Moment où la finalité de l'utilisation des données personnelles prend fin. Voir le paragraphe 9 pour le moment où Klarna supprime les données.
[61] Pour gérer toutes les questions soumises au service client de Klarna. Cela inclut la conservation de diverses formes de conversations écrites pour documenter les problèmes rencontrés par les clients, ainsi que pour des raisons de sécurité et de lutte contre la fraude.	De votre part : Informations sur vos contacts avec le service client de Klarna. Provenant d'autres sources : Informations sur vos contacts avec le service client de Klarna. (Klarna)	Exécution de contrats (art. 6(1)(b) RGPD).	Jusqu'à dix ans, selon les délais de prescription. Veuillez vous référer au paragraphe 9 pour plus d'informations sur nos obligations et le droit de conserver les informations conformément à la loi.
[62] Pour vous aider à résoudre les problèmes liés à votre achat lorsque vous utilisez l'assistant du service client. Ce traitement constitue un profilage. Veuillez vous référer au paragraphe 6 pour plus d'informations sur le profilage.	De votre part : Données de contact et d'identification. Provenant d'autres sources : Informations sur votre situation financière. Informations sur les biens/services. Informations de paiement. Informations sur l'utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations sur vos contacts avec le service client de Klarna. (Klarna)	Le traitement est nécessaire pour que Klarna puisse exécuter un contrat (conditions d'utilisation de Klarna) avec vous (article 6, paragraphe 1, lettre b) du RGPD). Si le service traite des informations constituant des données personnelles sensibles (par exemple à partir des documents que vous choisissez de télécharger), notre traitement se fait sur la base de votre consentement explicite (article 9, paragraphe 2, lettre a) du RGPD).	Quand le contrat entre vous et Klarna prend fin.
[63] Amélioration de la qualité et du service (pour garantir un service client satisfaisant). Nous pouvons enregistrer les conversations téléphoniques et les sessions de partage d'écran entre vous et nos employés à des fins de contrôle qualité, afin de vous fournir de meilleurs produits et services.	De votre part : Informations sur vos contacts avec le service client de Klarna. Provenant d'autres sources : Informations sur vos contacts avec le service client de Klarna. (Klarna)	Le traitement est basé sur un équilibre des intérêts (art. 6(1)(f) RGPD). En équilibrant les intérêts, Klarna a estimé avoir un intérêt légitime à améliorer ses services, à la formation interne et au contrôle qualité. Nous vous assurons que ce traitement particulier est nécessaire à la réalisation de cet objectif et que notre intérêt prime sur votre droit d'empêcher le traitement de vos données à cette fin. En tant que clients, vous avez également intérêt à la qualité de vos interactions avec Klarna. Vous pouvez nous contacter pour plus d'informations sur la manière dont nous sommes arrivés à cette détermination ou si vous souhaitez vous opposer au traitement. Veuillez consulter les coordonnées au paragraphe 12.	Nous traitons les enregistrements des conversations téléphoniques jusqu'à 90 jours à des fins de garantie qualité, et les sessions enregistrées de partage d'écran jusqu'à 30 jours à des fins de garantie qualité.
[64] Pour documenter ce qui a été dit lors de vos échanges avec notre service client (pour garantir que nous avons documenté ce qui a été convenu ou discuté). Nous utilisons les conversations téléphoniques enregistrées entre vous et nos employés, ainsi que les notes manuelles et automatiques pour documenter ce qui a été dit.	De votre part : Informations sur vos contacts avec le service client de Klarna. Provenant d'autres sources : Informations sur vos contacts avec le service client de Klarna. (Klarna)	Le traitement est basé sur un équilibre des intérêts (art. 6(1)(f) RGPD). En équilibrant les intérêts, Klarna a estimé avoir un intérêt légitime à améliorer ses services, à la formation interne et au contrôle qualité, ainsi qu'à documenter les communications avec le service client de Klarna. Nous vous assurons que ce traitement particulier est nécessaire à la réalisation de cet objectif et que notre intérêt prime sur votre droit d'empêcher le traitement de vos données à cette fin. En tant que clients, vous avez également intérêt à vous assurer de moyens impartiaux de documentation de ce qui a été discuté. Vous pouvez nous contacter pour plus d'informations sur la manière dont nous sommes arrivés à cette détermination ou si vous souhaitez vous opposer au traitement. Veuillez consulter les coordonnées au paragraphe 12. Si des informations constituent des données personnelles sensibles, notre traitement se fait sur la base de votre consentement explicite (article 9, paragraphe 2, lettre a) du RGPD).	90 jours à compter du jour où l'enregistrement a été effectué.
[65] Si vous nous contactez via des réseaux sociaux comme Facebook, Instagram ou Twitter, vos données personnelles seront également collectées et traitées par ces sociétés, conformément à leurs politiques de confidentialité respectives. Ce qui précède s'applique également à la réponse que vous recevrez de notre part. Klarna traite ces informations pour répondre à vos questions.	De votre part : Données de contact et d'identification. Informations sur vos contacts avec le service client de Klarna. Provenant d'autres sources : Informations sur vos contacts avec le service client de Klarna. (Klarna)	Exécution de contrats (art. 6(1)(b) RGPD).	Lorsque nous aurons répondu à votre demande.
[66] Pour gérer les blocages volontaires de l'utilisation des services Klarna, par exemple si vous nous contactez et nous demandez de vous empêcher d'utiliser nos services. Le blocage volontaire peut être levé à tout moment en nous contactant à nouveau.	De votre part : Données de contact et d'identification. Informations sur vos contacts avec le service client de Klarna.	Sur la base de votre consentement (art. 6(1)(a) RGPD).	Lorsque vous nous informez que vous ne souhaitez plus que l'utilisation de nos services soit bloquée ou que vous révoquez votre consentement. De plus, nous arrêtons le traitement si et quand vous nous informez que vous ne souhaitez plus être client de Klarna.

4.8 Traitement effectué par Klarna lors de l'utilisation de Klarna Mobile.

Pour les activités décrites dans les Conditions Klarna Travel eSIM, Klarna traitera vos données personnelles pour les finalités décrites dans le tableau suivant. Les Conditions Klarna Travel eSIM sont disponibles sur cette page.

Finalité du traitement - Ce que nous faisons et pourquoi

Base juridique selon le RGPD

Moment où la finalité de l'utilisation des données personnelles prend fin. Voir le paragraphe 9 pour le moment où Klarna supprime les données.

[67] Fournir la Klarna Travel eSIM (en tant qu'agent de Gigs Wireless LLC ou de la société affiliée Gigs avec laquelle vous avez conclu le contrat), y compris la gestion de votre forfait, du

consommation de données, et de la

facturation.

De votre part :

Données de contact et d'identification.
Informations de paiement.
Informations sur vos contacts avec le service

clients de Klarna.

Provenant d'autres sources :

Données personnelles spécifiques au service (voir section 3 pour les données Klarna Mobile) (Gigs Wireless LLC.)

Le traitement est nécessaire pour que Klarna puisse exécuter un contrat (conditions d'utilisation de Klarna) avec vous (article 6, paragraphe 1, lettre b) du RGPD).

Quand le contrat entre vous et Klarna prend fin.

[68] Partager vos données

personnelles avec les catégories de

destinataires décrits dans

section 7.7 (Gigs UK Ltd, Gigs

Wireless LLC, ou la société

filiale Gigs avec laquelle vous avez conclu

le contrat)

De votre part :

Données de contact et d'identification.
Informations de paiement.
Informations sur vos contacts avec le service

clients de Klarna.

Provenant d'autres sources :

Données personnelles spécifiques au service (voir section 3 pour les données Klarna Mobile) (Vous)

Le traitement est nécessaire pour que Klarna puisse exécuter un contrat (conditions d'utilisation de Klarna) avec vous (article 6, paragraphe 1, lettre b) du RGPD).

Quand le contrat entre vous et Klarna prend fin.

5. Comment pouvez-vous révoquer votre consentement ?

Lorsque Klarna utilise vos données personnelles sur la base de votre consentement ou de votre consentement explicite, vous pouvez le révoquer à tout moment. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à protezionedati@klarna.it ou en utilisant les coordonnées indiquées au paragraphe 12. Vous pouvez également supprimer les informations téléchargées via les services de Klarna ou interrompre la fonctionnalité dans laquelle ces données personnelles sont traitées. Dans ce cas, nous supprimerons les informations (ou cesserons de les utiliser pour la finalité pour laquelle le consentement était donné). Si vous retirez votre consentement ou supprimez les informations téléchargées, vous pourriez ne pas être en mesure d’utiliser le service dans les cas où le traitement des données personnelles par Klarna repose sur le consentement.

Enfin : Comme décrit au paragraphe 2 précédent, vous avez également le droit de vous opposer à un traitement spécifique de données personnelles (par exemple, vous pouvez désactiver les communications marketing). Vous avez également le droit de faire supprimer certaines données personnelles, comme décrit au paragraphe 2.

6. La profilage de Klarna et les décisions automatisées qui ont un impact significatif sur vous.

6.1 Votre profilage en tant que clients de Klarna.

Par « profilage », on entend un traitement automatisé de données personnelles visant à évaluer certains aspects personnels, par exemple en analysant ou en prédisant vos préférences personnelles, comme vos intérêts d’achat, ou en analysant vos informations financières. En même temps, nous comparons vos données avec celles de nos autres clients qui utilisent nos services de manière similaire et observons quelles ont été leurs préférences.

Les finalités de la profilage de Klarna et les types de données personnelles utilisées à chaque occasion et pour chaque profilage sont décrites en détail au paragraphe 4 précédent. Vous pouvez relier les descriptions suivantes aux finalités mentionnées au paragraphe 4 en utilisant les numéros entre crochets “[x]”. La profilage pour ces finalités n’a pas d’impact significatif sur vous en tant que clients.

Nous recourons à la profilage pour les finalités suivantes :

pour fournir nos services personnalisés, capables d’adapter leur contenu et leurs recommandations en fonction de ce que nous estimons être le plus intéressant ou pertinent pour vous (cela s’applique aux différentes fonctionnalités de Klarna, comme l’expert produit et les assistants shopping, dans l’interaction avec notre assistant service client et l’ordre dans lequel les différents moyens de paiement apparaissent dans le checkout de Klarna), (Finalités [20, 39, 47, 49 et 62] au paragraphe 4)
pour déterminer la manière la plus efficace de vous contacter concernant votre dette impayée (en tenant compte de différents canaux, par exemple par SMS ou e-mail, ou des délais de cette communication), (Finalités [26] au paragraphe 4) et
pour vous fournir un marketing personnalisé tant sur nos plateformes et services que sur ceux externes. (Finalités [14 et 44] au paragraphe 4)

Nos services utilisent des modèles d’apprentissage automatique et d’intelligence artificielle, pour vous assurer le contenu le plus pertinent possible.

Si vous avez des questions sur le fonctionnement du processus de profilage, veuillez nous contacter. Les coordonnées sont disponibles au paragraphe 12. Vous pouvez vous opposer à notre profilage marketing à tout moment en nous contactant (et nous cesserons le profilage à des fins marketing). Vous pouvez également mettre fin au profilage pour nos services en interrompant le service.

6.2 Décisions automatisées de Klarna qui vous impactent de manière significative.

Par décisions automatisées ayant des effets juridiques, ou décisions automatisées qui vous impactent de manière significative, on entend que certaines décisions dans nos services sont entièrement automatisées, sans intervention de nos employés. Ces décisions ont un impact significatif sur vous en tant que client, comparable à des effets juridiques. En prenant ces décisions automatiquement, Klarna augmente son objectivité et sa transparence dans la décision de vous offrir ces services. En même temps, vous avez le droit de vous opposer à ces décisions à tout moment. Pour plus d’informations sur les modalités pour vous opposer à ces décisions, consultez la fin du présent paragraphe 6.2. Pour ces évaluations, nous utilisons des modèles d’apprentissage automatique et d’intelligence artificielle, afin de garantir la meilleure qualité possible dans nos décisions.

Les décisions automatisées qui vous impactent de manière significative impliquent également que le profilage est effectué sur la base de vos données avant que la décision ne soit prise. Ce profilage est réalisé pour évaluer votre situation financière (avant de décider d’offrir ou d’accorder un crédit, ou de lancer un paiement) ou pour identifier si votre utilisation de nos services implique un risque de fraude ou de blanchiment d’argent, ou pour décider si vous êtes responsable d’un achat. Nous profilons votre comportement et votre situation financière et comparons ces données avec des comportements et conditions qui, pour nous, indiquent différents niveaux de risque.

Les différents comportements et conditions de l’utilisateur sont évalués et pondérés à travers nos modèles décisionnels automatisés, afin d’obtenir un score global qui se traduit par l’acceptation ou le refus de votre utilisation de nos Services. Nous pouvons également décider de vous demander une identification supplémentaire si nous ne sommes pas sûrs de votre identité.

Quand Klarna prend-elle des décisions automatisées qui vous impactent de manière significative ?

Les types de données personnelles utilisées pour chaque décision sont décrits au paragraphe 4. Vous pouvez relier les descriptions suivantes aux finalités du paragraphe 4 en utilisant les numéros entre crochets “[x]”.

Nous prenons ce type de décision automatisée lorsque :

Nous décidons d'approuver votre demande, ou de vous offrir, l'utilisation d'un service de crédit.
Nous décidons de ne pas approuver votre demande, ou de ne pas vous offrir, l'utilisation d'un service de crédit.
Ces décisions de crédit automatisées sont basées sur les données que vous nous fournissez, sur des données provenant de sources externes, telles que les rapports de solvabilité des bureaux de crédit, et sur des informations internes de Klarna vous concernant, dans le cas où nous vous avons prêté de l'argent auparavant. Le modèle de crédit de Klarna comprend, en plus des informations vous concernant, de nombreux autres facteurs, tels que le niveau de risque de crédit interne de Klarna et les taux de remboursement généraux de nos clients (en fonction, par exemple, de la catégorie de produit actuelle). (Finalités [25 et 32] au paragraphe 4).
Nous décidons si vous représentez un risque de fraude, si notre traitement montre que votre comportement indique une conduite frauduleuse potentielle, que votre comportement n'est pas cohérent avec l'utilisation antérieure de nos services, ou que vous avez tenté de dissimuler votre véritable identité. Les décisions automatisées par lesquelles nous évaluons si vous représentez un risque de fraude sont basées sur les informations fournies par vous, sur les données des agences de prévention de la fraude (pour les détails sur celles utilisées, veuillez vous référer au paragraphe 7.2.3) et sur les informations internes de Klarna. Klarna développe continuellement ses modèles de fraude pour maintenir la sécurité de ses services et étudie de près comment les fraudeurs opèrent sur les différents marchés (par exemple, quelles catégories de commerçants ou de produits sont les plus sujettes aux tentatives de fraude). (Finalités [6, 22 et 42] au paragraphe 4).
Nous décidons s'il existe un risque de blanchiment d'argent, si notre traitement révèle que votre comportement est indicatif de blanchiment d'argent. Dans des cas spécifiques, Klarna vérifie également si certains clients figurent sur des listes de sanctions. (Finalités [21, 30 et 35] au paragraphe 4).
Nous décidons si vous êtes responsable d'un achat que vous avez contesté comme « non autorisé » en fonction du fait que les informations que vous avez fournies, ou celles dont nous disposons, indiquent un comportement frauduleux potentiel ou non. Cela se fait en comparant ce qui s'est passé dans votre cas avec d'autres transactions indiquant un comportement frauduleux. (Finalité [46] au paragraphe 4).

Veuillez vous référer au paragraphe 7 pour plus d'informations sur les parties avec lesquelles nous partageons les informations concernant le profilage lors des décisions automatisées.

Si vous n’êtes pas approuvé selon les décisions automatisées décrites ci-dessus, vous n’aurez pas accès aux services Klarna, ni ne pourrez les utiliser, y compris nos méthodes de paiement. Klarna dispose de plusieurs mécanismes de sécurité pour garantir que les décisions sont appropriées et correctes. Ces mécanismes incluent une surveillance continue de nos modèles décisionnels et un échantillonnage aléatoire dans des situations individuelles. Si vous avez des doutes sur le résultat, vous pouvez toujours nous contacter, et nous évaluerons si la procédure a été correctement suivie. Vous pouvez également vous opposer selon les instructions suivantes.

Votre droit d’opposition à ces décisions automatisées

Vous avez toujours le droit de vous opposer à une décision automatisée ayant des conséquences juridiques ou à des décisions pouvant autrement avoir un impact significatif sur vous (ainsi qu’au profilage associé) en envoyant un e-mail à protezionedati@klarna.it. Un responsable de Klarna réexaminera la décision, en tenant compte de toute information et circonstance supplémentaire que vous nous fournirez.

7. Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

Lorsque nous partageons vos données personnelles, nous nous assurons que le destinataire les traite conformément à la présente politique, par exemple en concluant des accords de cession ou de traitement des données avec les destinataires. Ces accords incluent toutes les mesures contractuelles, légales, techniques et organisationnelles raisonnables pour garantir que vos données sont traitées avec un niveau de protection adéquat et en conformité avec la réglementation applicable.

7.1 Catégories de destinataires avec lesquels Klarna partagera toujours vos données personnelles, quel que soit le service utilisé.

7.1.1 Fournisseurs et sous-traitants.

Description du destinataire : Les fournisseurs et sous-traitants sont des sociétés autorisées à traiter les données personnelles reçues de Klarna exclusivement pour le compte de Klarna, c’est-à-dire en tant que sous-traitants. Exemples de ces fournisseurs et sous-traitants : fournisseurs de logiciels et de services de conservation des données, fournisseurs de services de paiement et consultants d’entreprise, fournisseurs de fonctionnalités d’apprentissage automatique/intelligence artificielle, fournisseurs de services de vérification d’identité, fournisseurs d’études de marché ou sociétés du Groupe Klarna.

Finalité et base juridique : Klarna doit accéder aux services et fonctionnalités d'autres entreprises lorsqu'elle ne peut pas les fournir elle-même. Klarna a un intérêt légitime à pouvoir accéder à ces services et fonctionnalités (art. 6(1)(f) RGPD). Nous vous assurons que le traitement qui en découle est nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement et que notre intérêt prime sur votre droit d'empêcher le traitement de vos données à cette fin. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement, pour des raisons liées à votre situation particulière. Veuillez vous référer au paragraphe 2 pour plus d'informations sur vos droits.

7.1.2 Groupe Klarna.

Description du destinataire : Sociétés du groupe Klarna.

Finalité et base juridique : Cela est nécessaire pour que Klarna puisse vous fournir des services et fonctionnalités. Klarna a un intérêt légitime à pouvoir accéder à et fournir ces services et fonctionnalités (art. 6(1)(f) RGPD). Nous vous assurons que le traitement qui en découle est nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement et que notre intérêt l’emporte sur votre droit d’empêcher le traitement de vos données à cette fin. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement, pour des raisons liées à votre situation particulière. Veuillez vous référer au paragraphe 2 pour plus d’informations sur vos droits.

Lorsque vous effectuez des achats dans un magasin étranger (c’est-à-dire un magasin situé en dehors de la zone UE/EEE) qui a un accord avec une autre société du groupe Klarna, la communication de vos données personnelles entre les sociétés Klarna est nécessaire pour que les deux sociétés Klarna puissent gérer votre paiement et permettre au magasin étranger de gérer votre achat. La base juridique de ce traitement est l’exécution d’un contrat (article 6 (1) (b) RGPD).

Le groupe Klarna destinataire traitera vos données personnelles conformément à la politique de confidentialité applicable dans votre pays (voir liste). Plus d’informations sur la manière dont Klarna protège vos données personnelles en cas de transfert hors UE/EEE sont fournies au paragraphe 8.

7.1.3 Mandataires pour vos affaires financières.

Description du destinataire : Klarna peut partager vos données personnelles avec une personne ayant le droit d’y accéder en vertu d’une procuration.

Finalité et base juridique : Ce traitement est effectué pour faciliter votre contact avec nous (via des agents), et repose sur votre consentement (art. 6(1)(a) RGPD).

7.1.4 Autorités.

Description du destinataire : Klarna peut fournir les informations nécessaires aux autorités de police, financières, fiscales ou autres autorités et tribunaux.

Finalité et base juridique : Les données personnelles sont partagées avec l'autorité si la loi l'exige, dans certains cas à votre demande, ou si nécessaire pour la gestion des déductions fiscales ou la lutte contre la criminalité. Un exemple d'obligation légale de fournir des informations se présente lorsqu'il est nécessaire de prendre des mesures contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme. Selon l'autorité et la finalité, les bases juridiques sont l'exécution d'une obligation légale (art. 6(1)(c) RGPD), l'exécution d'un contrat avec vous (art. 6(1)(b) RGPD) ou l'intérêt légitime de Klarna à se protéger contre d'éventuels délits (art. 6(1)(f) RGPD).

7.1.5 Cession d’activité ou de biens.

Description du destinataire : Dans le cas où Klarna vendrait une activité ou des biens, elle pourrait céder vos données personnelles à un acheteur potentiel. Si Klarna ou une partie significative des biens de Klarna est achetée par des tiers, les données personnelles des clients de Klarna pourraient également être partagées.

Finalité et base juridique : Klarna a un intérêt légitime à pouvoir effectuer ces opérations (art. 6(1)(f) RGPD). Nous vous assurons que le traitement qui en découle est nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement et que notre intérêt prime sur votre droit d’empêcher le traitement de vos données à cette fin. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement, pour des raisons tenant à votre situation particulière. Veuillez vous référer au paragraphe 2 pour plus d’informations sur vos droits.

7.2 Catégories de destinataires avec lesquels Klarna partage vos données personnelles lorsque vous utilisez les méthodes de paiement Klarna, Klarna dans un magasin ou choisissez de payer par carte de débit ou de crédit lors de la phase de check-out de Klarna dans un magasin.

7.2.1 Magasins.

Description du destinataire : Par magasins, nous entendons les magasins que vous avez visités ou dans lesquels vous effectuez des achats (ce qui peut inclure les sociétés du groupe concerné si vous en avez été informé par le magasin).

Finalité et base juridique : Permettre au magasin l’exécution et la gestion de votre achat ainsi que de votre relation avec le magasin lui-même ou les sociétés du groupe concerné, par exemple en confirmant votre identité, en vous envoyant les produits, en gérant les questions et litiges, afin de prévenir les fraudes et, le cas échéant, d’envoyer un marketing pertinent. La politique de confidentialité du magasin s’applique au traitement de vos données personnelles partagées avec le magasin et traitées par celui-ci. En général, vous trouverez un lien vers la politique de confidentialité du magasin sur son site web. La base juridique pour le partage des données avec les magasins est en partie l’exécution d’un contrat (art. 6(1)(b) RGPD), dans la mesure où le partage des données intervient pour l’exécution du contrat entre vous et le magasin, et en partie l’intérêt légitime de Klarna et du magasin (art. 6(1)(f) RGPD) ou votre consentement (art. 6(1)(a) RGPD). Nous vous assurons que le traitement qui en découle est nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement et que notre intérêt prime sur votre droit d’empêcher le traitement de vos données à cette fin. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement, pour des raisons tenant à votre situation particulière. Veuillez vous référer au paragraphe 2 pour plus d’informations sur vos droits.

7.2.2 Prestataires de services de paiement, prestataires de services de caisse, réseaux de cartes et institutions financières.

Description du destinataire : Les prestataires de services de paiement (y compris les portefeuilles numériques), les prestataires de services de caisse, les réseaux de cartes et les institutions financières fournissent des services à vous, aux magasins et/ou à Klarna pour la mise en œuvre, la facilitation et l’administration des paiements électroniques via différents modes de paiement, tels que les cartes de crédit et les modes de paiement basés sur les banques (ex. prélèvement automatique et virement bancaire).

Finalité et base juridique : Certains magasins utilisent des prestataires de services de paiement et des prestataires de services de caisse avec lesquels ils partagent vos informations pour la gestion des paiements et des achats. Ce partage s’effectue conformément aux politiques de confidentialité des magasins ou des prestataires de services de caisse. Le magasin peut également autoriser Klarna à partager vos informations avec le prestataire de services de paiement chargé de traiter votre paiement. Certains prestataires de services de paiement reçoivent aussi vos informations de Klarna, ou collectent et utilisent vos informations de manière indépendante, conformément à leurs politiques de confidentialité ou pour prévenir la fraude. C’est le cas, par exemple, des prestataires de portefeuilles numériques. De plus, Klarna peut partager vos informations avec votre réseau de cartes et d’autres institutions financières sur lesquelles elle s’appuie pour la gestion du mode de paiement ou pour l’exécution des transactions sur votre compte, afin de finaliser les opérations, prévenir la fraude ou le blanchiment d’argent. Le partage avec les prestataires de services de paiement, les prestataires de services de caisse, les réseaux de cartes et les institutions financières est effectué pour permettre un mode de paiement ou pour exécuter des transactions initiées par vous et se fait pour respecter le contrat avec vous (article 6(1)(b) RGPD).

Lorsque le partage s’effectue avec des institutions financières sur lesquelles Klarna s’appuie pour traiter votre paiement, ou autrement avec des prestataires de services de paiement, Klarna partage également vos données sur la base de l’intérêt légitime de Klarna et du destinataire à prévenir les activités abusives, y compris la fraude (art. 6(1)(f) RGPD). Nous garantissons que le traitement qui en découle est nécessaire pour poursuivre cet intérêt et que notre intérêt prime sur votre droit d’empêcher le traitement de vos données à cette fin. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement pour des raisons liées à votre situation particulière. Veuillez vous référer au paragraphe 2 pour plus d’informations sur vos droits.

7.2.3 Agences de détection des risques et sociétés fournissant des services de vérification d’identité

Description du destinataire : Vos données personnelles sont partagées avec les agences de détection des risques et les sociétés fournissant des services de vérification d’identité.

Finalité et base juridique : Klarna partage vos informations pour vérifier votre identité, l’exactitude des données que vous avez fournies et pour lutter contre les activités frauduleuses ou abusives. Les sociétés avec lesquelles nous collaborons sont listées ici. Veuillez noter que ces sociétés traitent vos données conformément à leurs politiques de confidentialité.

Klarna partage vos informations, ainsi que les informations indiquant qu’une opération donnée pourrait constituer une fraude potentielle, sur la base de l’intérêt légitime de Klarna à exercer son activité (article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD), car les agences de détection des risques et les sociétés fournissant des services de vérification d’identité disposent d’informations sur les activités frauduleuses et la confirmation d’identité qui sont importantes pour Klarna, car elles peuvent être utilisées comme données d’entrée pour réduire le niveau d’opérations non autorisées.

Un tel partage est également dans votre intérêt, car il contribue à prévenir l’utilisation de vos informations pour effectuer des achats non autorisés. Nous garantissons que le traitement que cela implique est nécessaire pour poursuivre cet intérêt et que notre intérêt prévaut sur votre droit de ne pas voir vos informations traitées à cette fin. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement pour des raisons liées aux circonstances particulières de votre cas. Veuillez vous référer au paragraphe 2 pour plus d’informations sur vos droits. Vous pouvez également contacter les entités listées dans le lien ci-dessus pour exercer les mêmes droits décrits au paragraphe 2 à leur égard.

7.2.4 Google.

Description du destinataire : Lorsque vous utilisez Google Maps au checkout ou sur l'application Klarna (par exemple pour rechercher votre adresse dans la barre d'adresse, pour afficher « magasins près de moi » ou pour demander des informations sur les promotions et offres à proximité), vos informations personnelles seront partagées avec Google. Google traitera vos données conformément aux conditions d’utilisation et à la politique de confidentialité de Google Maps/Google Earth.

Finalité et base juridique : Klarna partage ces informations sur la base de son intérêt légitime à exercer son activité (art. 6(1)(f) RGPD), car Google Maps permet de trouver la fonctionnalité d'adresse au checkout et d'afficher les cartes et les promotions relatives à votre position actuelle sur l'application Klarna. Nous vous assurons que le traitement qui en découle est nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement et que notre intérêt prévaut sur votre droit d'empêcher le traitement de vos données à cette fin. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement, pour des raisons liées à votre situation particulière. Veuillez vous référer au paragraphe 2 pour plus d'informations sur vos droits.

7.2.4 pagoPA.

Description du destinataire : si vous choisissez d'effectuer des paiements vers des organismes publics via pagoPA, Klarna partagera certaines informations avec pagoPA S.p.A. Klarna partagera les informations que vous avez fournies, y compris les détails de la facture et, si vous choisissez de payer la vignette automobile via cette fonctionnalité, les données du véhicule et le numéro d'immatriculation. pagoPA utilisera ces informations pour régler le paiement auprès des organismes publics compétents.

Finalité et base juridique : afin que pagoPA puisse exécuter et gérer le paiement auprès des organismes publics pour votre compte. La politique de confidentialité de pagoPA s'applique au traitement de vos données personnelles partagées avec ce sujet et traitées par celui-ci. Pour plus d'informations, consultez le site web de pagoPA ici. La base juridique pour le partage des données avec pagoPA est l'exécution d'un contrat (art. 6(1)(b) RGPD), dans la mesure où le partage des données intervient pour l'exécution du contrat entre vous et pagoPA ou l'organisme public compétent.

7.3 Catégories de destinataires avec lesquels Klarna partage vos données lorsque vous utilisez l’un des moyens de paiement Klarna impliquant l’octroi de crédit, la carte Klarna, payez en magasin, payez avec Klarna via des portefeuilles numériques, ou le Shopping Service avec carte jetable.

7.3.1 Bureaux d’informations sur le crédit.

Description du destinataire : Si vous demandez à utiliser un service Klarna impliquant l’octroi d’un crédit (voir le paragraphe 4.3 sur les services Klarna impliquant un crédit), nous partagerons vos données personnelles avec les bureaux d’informations sur le crédit. Le partage n’a pas lieu en cas de montants réduits ou lorsque nous disposons déjà d’informations suffisantes.

Finalité et base juridique : Vos informations personnelles sont partagées avec les bureaux de crédit pour évaluer votre fiabilité de crédit en relation avec votre demande de crédit, pour confirmer votre identité et vos informations de contact, et pour vous protéger, vous et d’autres clients, contre la fraude. Ce partage de données constitue une relation de crédit.

En Italie, Klarna envoie au bureau de crédit votre adresse, date de naissance et code fiscal pour obtenir le résultat de la recherche effectuée à votre sujet.

Notre recherche de crédit influencera votre cote de crédit auprès du bureau de crédit. Klarna partagera également les informations sur vos remboursements (y compris les retards et les défauts non contestés) avec le bureau de crédit, et ces données pourront être inscrites dans les registres des défauts, ce qui pourra également affecter votre score auprès du bureau de crédit et être consulté par des tiers. Le bureau de crédit traitera vos informations conformément à ses politiques de confidentialité. Vous pouvez consulter les bureaux avec lesquels nous collaborons ici.

En Italie, Klarna envoie votre adresse, date de naissance et numéro de sécurité sociale au bureau de crédit pour obtenir le résultat de la recherche effectuée à votre sujet. De plus, sur une base mensuelle, Klarna partage avec le bureau de crédit des informations relatives à votre solvabilité, à votre engagement en matière de crédit, à l’état du crédit (c’est-à-dire actif, payé, en défaut, en retard) ainsi que les données de support correspondantes.

Klarna partage vos informations sur la base de l'intérêt légitime de Klarna à exercer ses activités (art. 6(1)(f) RGPD), car les bureaux d'information de crédit disposent d'informations sur votre situation financière, importantes pour Klarna afin d'assurer une évaluation correcte du crédit et de ne pas accorder de crédit à des consommateurs incapables de le rembourser. Nous vous assurons que le traitement qui en découle est nécessaire à la poursuite de cet intérêt et que notre intérêt prévaut sur votre droit d'empêcher le traitement de vos données à cette fin. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement, pour des raisons liées aux circonstances particulières de votre cas. Veuillez vous référer au paragraphe 2 pour plus d'informations sur vos droits. Vous pouvez également contacter les entités listées dans le lien précédent pour exercer les mêmes droits que ceux mentionnés au paragraphe 2 à leur égard.

Klarna conserve vos informations de crédit reçues d'une agence d'information de crédit uniquement sous forme de données écrites. Pour obtenir une version lisible, nous vous suggérons de contacter directement le bureau de crédit auprès duquel vous avez appris que Klarna a demandé un rapport de crédit.

7.3.2 Sociétés de recouvrement de créances (pour dettes échues).

Description du destinataire : Klarna pourrait avoir besoin de partager vos données lors de la vente ou de l'externalisation du recouvrement des créances échues et impayées à des tiers, tels qu'une société de recouvrement de créances.

Finalité et base juridique : Ces données sont partagées pour le recouvrement de vos dettes échues. Les sociétés de recouvrement de créances traitent les données personnelles conformément à leurs propres politiques de confidentialité ou uniquement pour le compte de Klarna en tant que responsables du traitement. Les sociétés de recouvrement peuvent signaler vos dettes impayées aux bureaux d'information de crédit ou aux autorités, ce qui peut affecter votre fiabilité de crédit et votre capacité à obtenir des crédits à l'avenir. Ces données sont partagées sur la base de notre intérêt légitime à recouvrer et céder les créances (art. 6(1)(f) RGPD). Dans le cadre de l'équilibre des intérêts, Klarna a estimé avoir un intérêt légitime au recouvrement et à la cession des créances. Nous vous assurons que le traitement qui en découle est nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement et que notre intérêt prévaut sur votre droit d'empêcher le traitement de vos données à cette fin. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement, pour des raisons liées aux circonstances particulières de votre cas. Veuillez vous référer au paragraphe 2 pour plus d'informations sur vos droits.

7.3.3 VISA et fournisseurs de portefeuilles numériques.

Description du destinataire : Nous partageons des informations vous concernant et concernant vos achats lorsque vous utilisez la carte Klarna avec VISA et avec les membres du réseau de cartes VISA. Si vous ajoutez la carte Klarna ou une carte Instore à votre portefeuille numérique, ou choisissez de payer avec Klarna via votre portefeuille numérique, il se peut que nous devions partager vos informations avec le fournisseur de ce portefeuille. Dans ce cas, les données seront traitées conformément à la politique de confidentialité de ce fournisseur.

Finalité et base juridique : Le partage a lieu dans la mesure nécessaire à l'exécution des opérations par carte, à la prévention des fraudes et au respect du règlement du réseau de cartes VISA. Si vous renouvelez votre carte Klarna ou en recevez une nouvelle, nous transmettrons ces informations à VISA, afin que celle-ci puisse informer les tiers auprès desquels vous avez choisi de sauvegarder les données de votre carte Klarna (par exemple pour les opérations récurrentes). Le partage est effectué pour l'exécution du contrat avec vous (art. 6(1)(b) RGPD).

7.3.4 Acheteurs de dettes (pour dettes ouvertes).

Description du destinataire : Klarna peut céder votre dette ouverte à des acheteurs de créances.

Finalité et base juridique : Lors de la cession de créance vous concernant à un acheteur, et de manière continue jusqu'à l'extinction de la créance, Klarna partagera vos informations de contact et d'identification (nom, date de naissance, numéro de sécurité sociale, adresse et numéro de téléphone), les informations sur votre situation financière (comme le crédit restant, les remboursements et tout historique de paiement négatif lié au crédit actuel), ainsi que les informations sur les biens ou services associés au crédit. L'acheteur traitera vos données personnelles conformément à sa propre politique de confidentialité, dont vous serez informé au moment de la cession de la créance.

Le partage des données personnelles avec différents acheteurs est basé sur notre intérêt légitime à céder les créances impayées dans le cadre de nos activités commerciales (art. 6(1)(f) RGPD). Nous vous assurons que le traitement qui en découle est nécessaire à la poursuite de cet intérêt et que notre intérêt prime sur votre droit d'empêcher le traitement de vos données personnelles à cette fin. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement, pour des raisons liées à votre situation particulière. Veuillez vous référer au paragraphe 2 pour plus d'informations sur vos droits.

7.4 Catégories de destinataires lors de l'utilisation des services de comptes Klarna (Solde Klarna, épargne et comptes de paiement).

7.4.1 Établissements de crédit et autres institutions financières.

Description du destinataire : Nous partageons vos informations avec des établissements de crédit et d'autres institutions financières (comme d'autres banques) lorsque vous effectuez des opérations ou des paiements sur d'autres comptes.

Finalité et base juridique : Si vous avez effectué des paiements vers un compte Klarna, Klarna traitera les informations reçues de la banque que vous avez utilisée pour l'opération, telles que les données de contact et d'identification ainsi que les informations de paiement. Si vous effectuez des opérations ou paiements sur des comptes d'autres banques, Klarna transmettra certaines de vos données de contact et d'identification, ainsi que les informations de paiement, au destinataire, ainsi qu'à l'institution de crédit ou financière du destinataire. Ce partage est effectué pour l'exécution du contrat avec vous (art. 6(1)(b) RGPD).

7.4.2 Autres clients Klarna

Description du destinataire : Nous partageons vos informations avec d'autres clients Klarna lorsque ceux-ci effectuent un virement instantané en votre faveur depuis leur compte Klarna, lorsque vous demandez un paiement à ces clients, lorsque vous effectuez un paiement à leur intention, ou lorsque vous et un autre client Klarna choisissez de charger votre carnet d'adresses dans l'application Klarna.

Finalité et base juridique : Lorsqu'une personne effectue un virement instantané en votre faveur, elle verra que vous êtes un utilisateur Klarna. Ce partage est nécessaire pour exécuter le contrat avec vous (art. 6(1)(b) RGPD), vous permettant d'effectuer et de recevoir des paiements. Si vous n'avez pas désactivé les fonctionnalités de découvrabilité dans l'application (in-app discoverability) dans les paramètres de l'application Klarna, l'autre client verra également votre nom et votre photo de profil. Cela repose sur notre intérêt légitime (art. 6(1)(f) RGPD) à afficher ces informations. Vous pouvez contrôler quelles informations sont affichées aux autres utilisateurs via les paramètres de votre application. Par défaut, votre nom est visible par ceux qui effectuent un paiement en votre faveur.

Vous pouvez donner votre consentement pour que nous synchronisions les contacts de votre téléphone avec Klarna. Cependant, pour voir lesquels de vos contacts sont clients Klarna, vous et les autres clients Klarna devez (a) apparaître mutuellement dans vos carnets d'adresses respectifs, et (b) avoir synchronisé vos carnets d'adresses respectifs.

Si vous n'êtes pas utilisateur Klarna, votre numéro de téléphone sera chargé dans nos systèmes, mais il sera soumis à un double hachage. Si vous devenez ensuite utilisateur Klarna et choisissez de synchroniser votre carnet d'adresses, vous apparaîtrez comme utilisateur Klarna dans les listes de contacts de vos contacts qui sont utilisateurs Klarna et qui ont synchronisé leurs carnets d'adresses respectifs, à condition que vous soyez également présent dans leur carnet d'adresses.

7.5 Catégories de destinataires avec lesquels Klarna partage vos données personnelles lorsque vous utilisez les services prévus par les conditions d'utilisation de Klarna.

Vous pouvez trouver les conditions d'utilisation de Klarna ici.

7.5.1 Réseaux d'affiliation.

Description du destinataire : Lorsque vous choisissez de cliquer sur un lien sponsorisé ou effectuez un achat via une offre de cashback dans les services de Klarna, y compris sur notre site web, qui renvoie à un magasin, produit ou service, vous serez redirigé vers le site web d'une autre société via un tiers, connu sous le nom de réseau d'affiliation. Ici vous pouvez vérifier avec quels réseaux d'affiliation Klarna collabore (présentés dans la colonne de gauche). Les réseaux d'affiliation traiteront les informations de votre appareil conformément à leurs politiques de confidentialité (vous trouverez ces politiques dans la colonne de droite au même lien mentionné ci-dessus). Le magasin que vous visitez via un lien sponsorisé détermine quel réseau d'affiliation traite vos informations. En général, un magasin ne collabore qu'avec un seul réseau d'affiliation. Vous pouvez obtenir plus d'informations sur le réseau en contactant nous (ou le magasin).

Finalité et base juridique : Le réseau d'affiliation peut installer sur votre appareil une technologie de suivi contenant des informations relatives au fait que vous avez cliqué sur ce lien ; ces informations sont ensuite utilisées pour documenter votre visite en magasin afin de calculer une éventuelle commission due à Klarna. Ce traitement est fondé sur un intérêt légitime (article 6(1)(f) du RGPD). En équilibrant les intérêts, Klarna a déterminé qu'elle avait un intérêt légitime à vous fournir des liens sponsorisés pour promouvoir des magasins au sein de ses services, y compris sur son site web. Nous vous assurons que le traitement qui en découle est nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement et que notre intérêt l'emporte sur votre droit d'empêcher le traitement de vos données à cette fin.

Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement, pour des raisons liées à votre situation particulière. Veuillez vous référer au paragraphe 2 pour plus d'informations sur vos droits.

De plus, nous devons partager les informations avec nos réseaux d'affiliation afin de déterminer votre éligibilité à recevoir le cashback dans le cadre du Programme Cashback de Klarna. Cela inclut la confirmation que vous avez satisfait aux critères spécifiés dans nos offres de cashback. Les données partagées servent également à déterminer le montant potentiel du cashback dû. Le traitement pour notre service de cashback est basé sur l'exécution d'un contrat (art. 6(1)(b) RGPD).

7.5.2 Google.

7.5.2.1 reCAPTCHA

Description du destinataire : Lorsque vous utilisez l'application mobile Klarna (également via notre portail web), Google collectera les informations de l'appareil via le service reCAPTCHA de Google intégré (parfois avec des informations supplémentaires que vous choisissez d'entrer dans le service reCAPTCHA), et Klarna partagera le numéro de téléphone utilisé lors de la vérification.

Finalité et base juridique : Klarna traite ces informations sur la base de l'intérêt légitime de Klarna à exercer son activité (art. 6(1)(f) RGPD), car le service reCAPTCHA empêche l'utilisation abusive de nos services (par exemple en empêchant les bots de tenter de se connecter ou une augmentation soudaine du trafic SMS). Google traitera ces informations conformément à ses propres conditions d'utilisation et à sa propre politique de confidentialité. Nous vous assurons que le traitement qui en découle est nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement et que notre intérêt prévaut sur votre droit d'empêcher le traitement de vos données à cette fin.

Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement, pour des raisons liées à votre situation particulière. Veuillez vous référer au paragraphe 2 pour plus d'informations sur vos droits.

7.5.2.2 Google Maps

Description du destinataire : Pour afficher où votre colis sera livré sur une carte intégrée, nous partageons avec Google l'adresse de livraison correspondante. Google traite vos données conformément aux conditions d'utilisation et à la politique de confidentialité de Google Maps/Google Earth.

Finalité et base juridique : Klarna partage ces informations sur la base de l'intérêt légitime de Klarna à exercer son activité (article 6(1)(f) RGPD). En utilisant Google Maps, nous sommes en mesure d'afficher l'adresse de livraison sur une carte intégrée. Nous nous assurons que ce traitement est nécessaire pour poursuivre cet intérêt et que notre intérêt prime sur votre droit de ne pas voir vos données traitées à cette fin. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement, pour des raisons liées à votre situation particulière. Veuillez vous référer au paragraphe 2 pour plus d'informations sur vos droits et sur la manière de les exercer.

7.5.2.3 Youtube

Description du destinataire : Lorsque vous utilisez les différentes fonctionnalités de recherche de Klarna où nous affichons du contenu provenant de YouTube, YouTube et Google traiteront les informations de votre appareil via les services API de YouTube. YouTube/Google traiteront ces informations conformément à leurs conditions d'utilisation et à leur politique de confidentialité.

Finalité et base juridique : Klarna partage ces informations sur la base de l'intérêt légitime de Klarna à exercer son activité (article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD). En utilisant YouTube, nous pouvons vous montrer du contenu supplémentaire. Nous garantissons que ce traitement est nécessaire pour poursuivre cet intérêt et que notre intérêt prime sur votre droit de ne pas voir vos informations traitées à cette fin.

Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement pour des raisons liées à votre situation particulière. Veuillez vous référer au paragraphe 2 pour plus d'informations sur vos droits.

7.5.3 Partenaire dans le cadre du service Détails Financiers et du programme d'offres et avantages.

Description du destinataire : Partenaire dans le cadre du service Détails Financiers et du programme d'offres et avantages.

Finalité et base juridique : Si vous choisissez de profiter des offres et avantages de Klarna dans le cadre du service Détails Financiers ou du programme d'offres et avantages, Klarna partagera avec ses partenaires commerciaux les données personnelles nécessaires pour accéder à l'offre (y compris le fait que vous êtes client de Klarna). Chaque offre précise les données qui seront partagées. Les données sont partagées pour l'exécution du contrat entre vous et Klarna (art. 6(1)(b) RGPD).

7.5.4 Société de logistique et de transport.

Description du destinataire : Société de logistique et de transport.

Finalité et base juridique : Klarna partagera vos données personnelles avec les sociétés de logistique et de transport qui livrent la marchandise commandée, si vous avez souscrit au service de suivi des expéditions. Des exemples des informations que nous partageons sont les données de contact et d’identification ainsi que les numéros de suivi.

Les sociétés de logistique et de transport traitent vos données conformément à leurs politiques de confidentialité. Les données sont partagées pour l’exécution du contrat entre vous et Klarna (art. 6(1)(b) RGPD).

7.5.5 Partenaires publicitaires.

Description du destinataire : Partenaires publicitaires tiers.

Finalité et base juridique : Finalité et base juridique : Klarna partagera vos données personnelles avec des partenaires publicitaires tiers afin de vous montrer des publicités Klarna plus pertinentes sur des sites autres que Klarna et des publicités non Klarna dans l’application Klarna, sur les canaux marketing et sur des sites tiers. Cela se base sur votre interaction avec les produits et services de Klarna et sur votre profil Klarna, incluant la segmentation et l’activation d’audience. Klarna partagera également ces données pour mesurer la performance des publicités. Certains services publicitaires et plateformes publicitaires numériques tiers utiliseront vos données à leurs propres fins et conformément à leurs politiques de confidentialité respectives, disponibles ici, où vous pouvez également consulter la liste des tiers que nous utilisons. Klarna agit en tant que co-responsable du traitement avec certains de ces tiers. Vous pouvez trouver plus d’informations sur ces accords et sur la manière d’exercer vos droits ici. Vous pouvez également obtenir plus d’informations sur ce partage ou sur la manière d’exercer vos droits auprès de ces sociétés en nous contactant.

Le traitement est basé sur votre consentement (conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a), du RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de la technologie de suivi dans l’application Klarna. Vous pouvez également vous opposer au traitement – avec le même effet que le retrait du consentement. Vous pouvez consulter la section 2 pour plus d’informations sur vos droits.

Ce traitement peut constituer une profilage, visant à personnaliser le contenu du service en fonction de ce que nous pensons pouvoir vous intéresser. Pour plus d’informations sur la profilage, consultez la section 6.

7.5.6 Applications et services tiers SIWK

Description du destinataire : Lorsque l’utilisateur se connecte avec Klarna (via « SIWK ») à une boutique d’applications ou à un service en ligne tiers, Klarna partage ses données personnelles avec l’application ou le service tiers.

Finalité et base juridique : Vos données personnelles sont partagées pour permettre l’exécution de la fonctionnalité SIWK. Ce partage de données est effectué pour respecter le contrat conclu avec vous (article 6, paragraphe 1, lettre b) du RGPD).

7.5.7 Agences de détection des risques et sociétés fournissant des services de vérification d’identité

Description du destinataire : Vos données personnelles sont partagées avec les agences de détection des risques et les sociétés fournissant des services de vérification d’identité.

Finalité et base juridique : Klarna partage vos informations pour vérifier votre identité, l’exactitude des données que vous avez fournies et pour lutter contre les activités frauduleuses ou abusives. Les sociétés avec lesquelles nous travaillons sont listées ici. Veuillez noter que ces sociétés traitent vos données conformément à leurs politiques de confidentialité.

Klarna partage vos informations, ainsi que les informations relatives au fait qu’une opération donnée puisse constituer une fraude potentielle, sur la base de l’intérêt légitime de Klarna à exercer son activité (article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD), car les agences de détection des risques et les sociétés fournissant des services de vérification d’identité disposent d’informations sur les activités frauduleuses et la confirmation d’identité qui sont importantes pour Klarna, car elles peuvent être utilisées comme données d’entrée pour réduire le niveau de transactions frauduleuses.

7.5.8 Plateformes de revente.

Description du destinataire : Marchés et plateformes de marché permettant la revente de produits et avec lesquels Klarna a collaboré de temps à autre (« Plateformes de revente »). La liste des plateformes de revente actuellement disponibles est disponible ici. Nous partageons les informations sur les biens/services que vous souhaitez revendre.

Finalité et base juridique : Si vous choisissez de revendre un produit via l'App Klarna, Klarna vous redirigera vers la Plateforme de revente et pré-remplira votre annonce en partageant avec la Plateforme de revente les informations sur le produit acheté. Les Plateformes de revente traiteront ces informations conformément à leurs conditions d'utilisation et politiques de confidentialité. Le partage est effectué pour exécuter l'accord entre l'utilisateur et Klarna (Article 6(1)(b) RGPD).

7.5.9 Partenaires de l’Abonnement Klarna

Description du destinataire : Lorsque vous devenez abonné à l’Abonnement Klarna, nous pouvons partager vos données personnelles avec nos partenaires si nécessaire pour vous fournir les avantages prévus. Une liste des partenaires actuels de l’Abonnement Klarna est disponible ici.

Finalité et base juridique : Si vous choisissez de devenir abonné à l’Abonnement Klarna, pour vous fournir des avantages spécifiques prévus par l’Abonnement Klarna. Le partage est effectué pour exécuter le contrat entre vous et Klarna (article 6, paragraphe 1, lettre b) RGPD).

7.6 Catégories de destinataires avec lesquels Klarna partage vos données personnelles si vous contactez notre service client via les réseaux sociaux ou participez à un concours co-organisé par Klarna.

7.6.1 Réseaux sociaux.

Description du destinataire : Sociétés de réseaux sociaux telles que Facebook, Instagram ou Twitter.

Finalité et base juridique : Si vous nous contactez via des réseaux sociaux comme Facebook, Instagram ou Twitter, vos données personnelles seront également collectées et traitées par ces sociétés, conformément à leurs politiques de confidentialité respectives. Le partage est effectué pour l'exécution du contrat avec vous (art. 6(1)(b) RGPD).

7.6.2 Co-organisateurs et sponsors de concours

Description du destinataire : Co-organisateurs et sponsors de concours – partenaires tiers qui organisent, sponsorisent ou soutiennent d'une autre manière un concours auquel vous choisissez de participer et avec lesquels les données personnelles sont partagées, si nécessaire, pour gérer le concours et remettre les prix.

Finalité et base juridique : Si vous décidez de participer à un concours organisé par Klarna et/ou ses co-organisateurs et sponsors, vos données personnelles seront également collectées et traitées par ces sociétés, conformément à leurs politiques de confidentialité respectives. Le partage est effectué pour l’exécution du contrat avec vous (art. 6(1)(b) RGPD).

7.7 Catégories de destinataires avec lesquels Klarna partage vos données personnelles si vous utilisez Klarna Mobile.

7.7.1 Gigs Wireless LLC.

Description du destinataire : Gigs Wireless LLC (ou la société affiliée Gigs avec laquelle vous avez conclu le contrat) est le partenaire réseau de Klarna pour la fourniture de la Travel eSIM. Klarna agit en tant qu’agent de Gigs pour commercialiser la Travel eSIM, faciliter l’enregistrement et la facturation, et agit également pour le compte de Gigs pour fournir une assistance administrative et client, comme l’activation du forfait, la facturation et le support.

Finalité et base juridique : Pour vous fournir la Travel eSIM, Klarna partage avec Gigs vos données de contact et d’identification, les informations de paiement, ainsi que les informations relatives aux contacts du service client. Ce partage est nécessaire à l’exécution du contrat entre vous et Klarna (Article 6(1)(b) RGPD).

8. Quand pouvons-nous transférer vos données personnelles hors de l’UE/EEE, et comment les protégeons-nous ?

Pour pouvoir fournir nos services et mener nos activités, il est nécessaire de transférer vos données personnelles en dehors de l’UE/EEE. Cela se produit lorsque nous partageons vos informations au sein du Groupe Klarna ou avec un fournisseur, sous-traitant ou magasin opérant en dehors de l’UE/EEE. Klarna garantit toujours que vos données personnelles bénéficient du même niveau élevé de protection prévu par le RGPD, même lorsque les données sont transférées hors UE/EEE. Vos droits relatifs aux données personnelles (décrits en détail au paragraphe 2) ne changent pas lorsque les données sont transférées hors UE/EEE. Plus d’informations sur les destinataires avec lesquels Klarna partage vos données sont disponibles au paragraphe 7.

Si le magasin où vous faites vos achats se trouve en dehors de l’UE/EEE, le partage avec ce magasin implique également que vos données seront transférées dans ce pays hors UE/EEE.

Certains fournisseurs de Klarna utilisent les Règles d’Entreprise Contraignantes (« BCR ») lorsqu’ils transfèrent des données personnelles en dehors de la zone UE/EEE au sein de leur groupe. Les BCR ont été approuvées par une autorité de protection des données de l’UE et garantissent le même niveau élevé de protection de vos données personnelles lors de leur transfert.

Vous pouvez nous contacter pour obtenir plus d’informations sur nos mesures de sécurité. Les coordonnées sont disponibles au paragraphe 12. Vous pouvez trouver plus d’informations sur les pays considérés comme ayant un « niveau de protection adéquat » sur le site web de la Commission européenne. Vous pouvez obtenir plus d’informations sur les clauses types de la Commission européenne ici et plus d’informations sur les Règles d’Entreprise Contraignantes (« BCR ») ici.

Mesures de sécurité employées par Klarna lors du transfert de données personnelles en dehors de l’UE/EEE

Les pays en dehors de l’UE/EEE peuvent avoir des lois permettant aux autorités publiques de demander l’accès aux données personnelles stockées dans le pays à des fins de lutte contre la criminalité ou de protection de la sécurité nationale. Que vos données personnelles soient traitées par nous ou par nos fournisseurs, nous veillerons à ce qu’un niveau élevé de protection soit garanti lors du transfert de ces données et que des mesures de protection adéquates soient mises en place, conformément aux exigences applicables en matière de protection des données (comme le RGPD). Ces mesures de sauvegarde appropriées visent, à titre d’exemple, à garantir :

que la Commission européenne ait déterminé que le pays en dehors de l’UE/EEE vers lequel vos données personnelles sont transférées dispose d’un niveau de protection adéquat, correspondant au niveau de protection garanti par le RGPD. Cela signifie, par exemple, que les données personnelles sont protégées contre toute divulgation non autorisée, et que vous pouvez toujours exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, ou
que les clauses types de la Commission européenne aient été conclues entre Klarna et le destinataire des données personnelles en dehors de l’UE/EEE. Cela signifie que le destinataire garantit l’application du niveau de protection de vos données personnelles assuré par le RGPD, et que vos droits sont protégés. Dans ces cas, nous évaluons également si le pays destinataire applique des règles qui compromettent la protection de vos données personnelles. Si nécessaire, nous prenons des mesures techniques et organisationnelles afin que vos données restent protégées lors du transfert vers le pays concerné en dehors de l’UE/EEE.
que le transfert soit couvert par le Cadre UE-USA pour la protection des données personnelles. Il s’agit d’un système de certification opt-in pour les entreprises américaines, administré par le Département du Commerce des États-Unis. Le Cadre de protection des données inclut une série de principes et d’exigences applicables qui doivent être certifiés par l’entreprise américaine, garantissant que vos données restent suffisamment protégées.

Sous réserve de ce qui précède, si le magasin dans lequel vous choisissez de faire vos achats se trouve dans un pays en dehors de l’UE/EEE, notre partage des données avec ce magasin (et avec l’entité Klarna avec laquelle ce magasin a conclu un contrat) implique que vos données personnelles seront transférées et traitées dans ce pays hors UE/EEE. Cliquez ici pour accéder aux politiques de confidentialité des autres entités Klarna du Groupe Klarna. Sinon, il ne serait pas possible de gérer votre achat. Klarna s’appuie principalement sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne pour garantir la protection des données personnelles de l’utilisateur lors de ces transferts de données, mais, comme indiqué ci-dessus, les pays où se trouve le magasin étranger peuvent avoir des lois empêchant une protection efficace via ces clauses types. Dans ce cas également, vos données personnelles seront néanmoins transférées au magasin étranger (ou à l’entité Klarna locale du magasin étranger), dans la mesure où le transfert des données est nécessaire pour gérer votre achat spécifique.

9. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles

La durée pendant laquelle Klarna conserve vos données personnelles dépend de la finalité pour laquelle Klarna utilise ces données personnelles :

Les données personnelles utilisées pour la relation contractuelle entre l'utilisateur et Klarna sont généralement conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis pendant un maximum de 10 ans selon les délais de prescription.
Les données personnelles que Klarna est tenue de conserver légalement, par exemple en vertu des lois anti-blanchiment ou des lois comptables, sont généralement conservées respectivement pendant 5 et 7 ans.
Les données personnelles qui ne sont pas utilisées dans le cadre de la relation contractuelle avec Klarna ou pour lesquelles Klarna n'a pas d'obligation légale de conservation sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité respective du traitement des données (en général, 3 mois). Plus d'informations sont disponibles dans le tableau du paragraphe 4.

Dans certains cas limités, il peut être nécessaire de conserver les données personnelles plus longtemps en raison des lois sur l'adéquation des fonds propres que Klarna doit respecter.

Les obligations légales mentionnées ci-dessus impliquent que Klarna ne peut pas supprimer vos données personnelles, même à votre demande, comme décrit au paragraphe 2. En l'absence d'une obligation légale de conservation des données personnelles, nous devons évaluer si nous avons besoin des données personnelles pour protéger Klarna contre des réclamations juridiques.

Le fait d'avoir l'obligation légale de conserver vos données personnelles ne signifie pas que nous sommes autorisés à utiliser ces données à d'autres fins. Klarna évaluera pour chaque finalité spécifique la durée pendant laquelle nous pourrons utiliser vos données personnelles. Plus d'informations sont disponibles au paragraphe 4.

10. Comment nous utilisons les cookies et autres types de technologies de suivi

Pour vous offrir une expérience personnalisée et fluide, Klarna utilise des cookies et des technologies de suivi similaires sur ses différentes interfaces, telles que le site web, l'application mobile Klarna et le checkout d'un magasin utilisant Klarna. Des informations sur la technologie de suivi utilisée par Klarna et sur la manière de l'accepter ou de la refuser sont disponibles sur chaque interface.

11. Mises à jour de la présente politique de confidentialité

Nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services afin que vous puissiez bénéficier d'une expérience utilisateur fluide. Cela peut nécessiter des modifications des services existants et futurs. Si cette amélioration requiert un avis ou un consentement conformément à la législation applicable, vous en serez informé ou vous aurez la possibilité d'exprimer votre consentement. Il est également important que vous consultiez cette politique de confidentialité chaque fois que vous utilisez l'un de nos services, car le traitement de vos données personnelles pourrait différer d'une utilisation antérieure du service en question.

12. Coordonnées de Klarna

Klarna Bank AB (publ) est inscrite au registre du commerce suédois sous le numéro 556737-0431 et son siège social est situé au Sveavägen 46, 111 34 Stockholm.

Klarna a nommé un responsable de la protection des données ainsi qu'une équipe de spécialistes de la protection des données. Nous disposons également de plusieurs équipes de service client qui traitent les questions relatives à la protection des données. Vous pouvez contacter toutes ces personnes aux adresses protezionedati@klarna.it. Si vous souhaitez contacter spécifiquement le responsable de la protection des données de Klarna, veuillez l'indiquer dans l'objet.

Klarna Bank AB (publ) opère conformément à la législation suédoise en matière de protection des données. Visitez le site www.klarna.it pour plus d'informations sur Klarna.

Panier

Politique de confidentialité Klarna

1. Qui est responsable de vos données personnelles ?

2. Vos droits en matière de protection des données personnelles en tant que personnes concernées

3. Quels types de données personnelles collectons-nous ?

4. Quelles données personnelles sont utilisées pour quelles finalités et avec quelle base juridique ?

4.1 Finalités pour lesquelles vos données personnelles sont toujours utilisées par Klarna, quel que soit le service utilisé.

4.2 Finalités pour lesquelles vos données personnelles sont utilisées lorsque vous utilisez l'un des modes de paiement Klarna, vous connectez à Klarna dans un magasin ou choisissez de payer par carte de débit ou de crédit lors du passage en caisse Klarna dans un magasin.

4.4 Utilisation de vos données personnelles (et celles de tiers) pour l'accès aux services de compte Klarna (solde Klarna, épargne et comptes de paiement).

4.5 Utilisation des données personnelles pour les services prévus dans les Conditions pour l’Utilisateur Klarna, les Conditions d’Abonnement Klarna et/ou les Conditions du Programme de Parrainage.

4.6 Offres, invitations à des événements et participation à des concours communiqués via les réseaux sociaux, d'autres canaux Klarna ou lorsque vous nous contactez via les réseaux sociaux ou d'autres canaux numériques.

4.7 Traitement effectué par Klarna lorsque vous contactez le service client de Klarna.

4.8 Traitement effectué par Klarna lors de l'utilisation de Klarna Mobile.

5. Comment pouvez-vous révoquer votre consentement ?

6. La profilage de Klarna et les décisions automatisées qui ont un impact significatif sur vous.

6.1 Votre profilage en tant que clients de Klarna.

6.2 Décisions automatisées de Klarna qui vous impactent de manière significative.

7. Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

7.1 Catégories de destinataires avec lesquels Klarna partagera toujours vos données personnelles, quel que soit le service utilisé.

7.1.1 Fournisseurs et sous-traitants.

7.1.2 Groupe Klarna.

7.1.3 Mandataires pour vos affaires financières.

7.1.4 Autorités.

7.1.5 Cession d’activité ou de biens.

7.2 Catégories de destinataires avec lesquels Klarna partage vos données personnelles lorsque vous utilisez les méthodes de paiement Klarna, Klarna dans un magasin ou choisissez de payer par carte de débit ou de crédit lors de la phase de check-out de Klarna dans un magasin.

7.2.1 Magasins.

7.2.2 Prestataires de services de paiement, prestataires de services de caisse, réseaux de cartes et institutions financières.

7.2.3 Agences de détection des risques et sociétés fournissant des services de vérification d’identité

7.2.4 Google.

7.2.4 pagoPA.

7.3 Catégories de destinataires avec lesquels Klarna partage vos données lorsque vous utilisez l’un des moyens de paiement Klarna impliquant l’octroi de crédit, la carte Klarna, payez en magasin, payez avec Klarna via des portefeuilles numériques, ou le Shopping Service avec carte jetable.

7.3.1 Bureaux d’informations sur le crédit.

7.3.2 Sociétés de recouvrement de créances (pour dettes échues).

7.3.3 VISA et fournisseurs de portefeuilles numériques.

7.3.4 Acheteurs de dettes (pour dettes ouvertes).

7.4 Catégories de destinataires lors de l'utilisation des services de comptes Klarna (Solde Klarna, épargne et comptes de paiement).

7.4.1 Établissements de crédit et autres institutions financières.

7.4.2 Autres clients Klarna

7.5 Catégories de destinataires avec lesquels Klarna partage vos données personnelles lorsque vous utilisez les services prévus par les conditions d'utilisation de Klarna.

7.5.1 Réseaux d'affiliation.

7.5.2 Google.

7.5.2.1 reCAPTCHA

7.5.2.2 Google Maps

7.5.2.3 Youtube

7.5.3 Partenaire dans le cadre du service Détails Financiers et du programme d'offres et avantages.

7.5.4 Société de logistique et de transport.

7.5.5 Partenaires publicitaires.

7.5.6 Applications et services tiers SIWK

7.5.7 Agences de détection des risques et sociétés fournissant des services de vérification d’identité

7.5.8 Plateformes de revente.

7.5.9 Partenaires de l’Abonnement Klarna

7.6 Catégories de destinataires avec lesquels Klarna partage vos données personnelles si vous contactez notre service client via les réseaux sociaux ou participez à un concours co-organisé par Klarna.

7.6.1 Réseaux sociaux.

7.6.2 Co-organisateurs et sponsors de concours

7.7 Catégories de destinataires avec lesquels Klarna partage vos données personnelles si vous utilisez Klarna Mobile.

7.7.1 Gigs Wireless LLC.

8. Quand pouvons-nous transférer vos données personnelles hors de l’UE/EEE, et comment les protégeons-nous ?

9. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles

10. Comment nous utilisons les cookies et autres types de technologies de suivi

11. Mises à jour de la présente politique de confidentialité

12. Coordonnées de Klarna