Condizioni generali di vendita

Data ultimo aggiornamento: 01/10/2025

Premessa

L’offerta e la vendita di prodotti sul sito web di Maurizio Abbigliamento S.r.l. (di seguito, il “Venditore”), raggiungibile agli URL: www.mauriziocollectionstore.com, www.mauriziocollectionstore.it, www.mauriziocollection.com, www.mauriziocollection.it (di seguito, il “Sito”), sono regolate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita (“CGV”).

Le CGV disciplinano esclusivamente l’invio delle proposte d’ordine d’acquisto dei prodotti offerti sul Sito da parte dell’utente consumatore e la relativa accettazione da parte del Venditore. Restano esclusi servizi o vendite effettuati da soggetti terzi eventualmente richiamati sul Sito tramite link o banner, per i quali il Venditore non assume alcuna responsabilità.

1. Politica commerciale

1.1 I prodotti (di seguito, “Prodotti”) sono venduti da Maurizio Abbigliamento S.r.l., con sede legale in Via Gandolfi n. 6, Valsamoggia, Loc. Bazzano (BO) – Italy, C.F./P. IVA 02885711206, REA: BO – 475051, esclusivamente al consumatore finale (persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta).

1.2 Se l’utente non è un consumatore finale, è pregato di non effettuare acquisti sul Sito.

1.3 Proposte d’ordine e resi devono rientrare nelle normali necessità di consumo. Il Venditore potrà rifiutare ordini che non rispettino tali condizioni o le presenti CGV, dandone comunicazione all’utente.

1.4 Pagamenti e rimborsi: i pagamenti, i rimborsi e le transazioni monetarie derivanti dagli acquisti o dai resi sono ricevuti, inviati e processati da Sugo S.n.c. di Federico Sacchi e Cristian Antolini (“Sugo Solutions”, www.sugosolutions.com), con sede in Via Matteotti n. 154, 40014 Crevalcore (BO) – Italy, C.F./P. IVA 03269341206, REA: BO – 505415, la quale incassa in nome e per conto del Venditore, su incarico per la gestione del Sito, dei relativi servizi e delle transazioni monetarie.

2. Requisiti del cliente

Per poter effettuare ordini sul Sito, l’utente dichiara di:

• essere consumatore finale;

• avere almeno 18 anni;

• disporre di un indirizzo e-mail valido;

• avere la capacità di agire per la stipula di contratti legalmente vincolanti.

3. Procedura di acquisto

3.1 L’acquisto può avvenire con o senza registrazione di un account. La registrazione è gratuita.

3.2 Per acquistare: selezionare il Prodotto (e l’eventuale taglia/variante) e cliccare “Aggiungi al carrello”. Il carrello conserva i Prodotti fino al completamento dell’ordine ma non garantisce la disponibilità: i Prodotti restano acquistabili da altri utenti fino a pagamento concluso.

3.3 In qualsiasi momento è possibile visualizzare il carrello e procedere alla cassa/checkout. I prezzi sono indicati in Euro, IVA inclusa ove applicabile; i costi di spedizione sono mostrati e aggiornati in fase di checkout. Se la destinazione è extra-UE, il totale viene mostrato senza IVA.

3.4 Al checkout l’utente potrà:

• acquistare come ospite;

• accedere al proprio account;

• creare un nuovo account e proseguire.

3.5 Passaggi tipici del checkout:

• dati di contatto e indirizzo di spedizione;

• metodo di spedizione disponibile;

• metodo di pagamento;

• riepilogo ordine con prezzi, imposte, spedizione e termini.

3.6 Spuntando le caselle di accettazione e cliccando su “Paga ora/Completa l’ordine”, l’utente invia una proposta d’ordine al Venditore secondo le presenti CGV.

4. Conclusione del contratto

4.1 Ai sensi del D.Lgs. 70/2003, l’invio della proposta d’ordine comporta conoscenza e accettazione integrale delle CGV.

4.2 La ricezione della proposta d’ordine è confermata automaticamente via e-mail (es. “Conferma ricezione ordine”/“Order confirmation”). Tale messaggio non costituisce accettazione.

4.3 Il Venditore si riserva di verificare la disponibilità dei Prodotti e i dettagli degli ordini precedenti. In caso di indisponibilità o impedimenti, l’utente sarà avvisato via e-mail e il contratto non sarà concluso (con eventuale rimborso di quanto pagato).

4.4 Il contratto di vendita si intende concluso solo quando il Cliente riceve e-mail di accettazione e/o di spedizione (es. “Riepilogo ordine” o notifica di spedizione). Sono inclusi nel contratto esclusivamente i Prodotti indicati in tale comunicazione.

4.5 In caso di bonifico bancario anticipato, il contratto si intende concluso con l’e-mail di accettazione contenente le coordinate bancarie. La spedizione avverrà dopo l’accredito.

4.6 Il contratto è soggetto alla condizione risolutiva del mancato pagamento: in difetto, l’ordine sarà annullato e il Cliente avvisato via e-mail, con rimborso di eventuali somme già corrisposte secondo il metodo di pagamento utilizzato (vedi §10).

5. Prodotti, prezzi e disponibilità

5.1 I Prodotti acquistabili sono quelli presenti sul catalogo online al momento dell’ordine. Ogni scheda Prodotto riporta caratteristiche essenziali, prezzo e disponibilità.

5.2 I prezzi sono in Euro, IVA inclusa ove applicabile. Spedizione e imposte sono indicate in checkout prima del pagamento. I prezzi possono variare; fa fede il prezzo mostrato al riepilogo ordine prima dell’invio.

5.3 Nonostante l’aggiornamento continuo, possono verificarsi indisponibilità temporanee per ordini simultanei online/offline. In tal caso il Cliente verrà informato e potrà ottenere rimborso/parziale evasione.

6. Garanzie

6.1 I Prodotti sono venduti da Maurizio Abbigliamento S.r.l., rivenditore autorizzato di brand selezionati.

6.2 Le immagini a schermo possono non riprodurre perfettamente colori e dettagli per effetto di dispositivo, browser o standard web.

6.3 I Prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità 24 mesi. Il difetto deve essere comunicato entro 2 mesi dalla scoperta (raccomandata A/R, PEC, o e-mail a support@mauriziocollectionstore.com). Il Cliente ha diritto a riparazione o sostituzione; se impossibili o eccessivamente onerose, a riduzione del prezzo o risoluzione (art. 130 Codice del Consumo).

6.4 Per le modalità di reso, si veda il §11.

7. Pagamenti

7.1 I metodi di pagamento attivati sul Sito possono includere, a seconda del Paese e delle impostazioni Shopify: Carte di credito/debito (Visa, MasterCard, American Express), Shop Pay, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna (pagamento in 3 rate ove disponibile), bonifico bancario anticipato, e contrassegno (COD) per ordini in Italia se abilitato. Non verranno addebitati costi superiori a quelli sostenuti dal Venditore per lo strumento prescelto. Il Venditore potrà sospendere/limitare metodi di pagamento in qualsiasi momento.

7.2 Come da §1.4, i pagamenti e i rimborsi sono processati da Sugo S.n.c. in nome e per conto del Venditore. Il documento di vendita/fattura è emesso dal Venditore.

7.3 Carte / Shop Pay / PayPal / Apple Pay / Google Pay / Klarna: l’addebito avviene in genere al momento dell’accettazione dell’ordine (conclusione del contratto). I dati di pagamento sono trattati dai rispettivi provider su connessione sicura; il Venditore non conserva dati della carta.

7.4 Bonifico bancario anticipato: le coordinate vengono comunicate nell’e-mail di accettazione. Indicare in causale il numero ordine. L’ordine potrà essere annullato se la prova di pagamento non viene inviata tempestivamente o se l’accredito non perviene entro i tempi indicati. La spedizione parte dopo l’accredito.

7.5 Contrassegno (se disponibile): valido solo per consegne in Italia, entro un importo massimo indicato in checkout. Può essere previsto un contributo per il servizio. Il pagamento avviene in contanti al corriere. Il costo del servizio non è rimborsabile.

8. Codici sconto

8.1 Il Venditore può emettere codici sconto personali e non cedibili, comunicati agli utenti interessati.

8.2 Possono non essere cumulabili e/o avere soglie minime o esclusioni per alcune marche o categorie. Le condizioni specifiche sono indicate al momento dell’emissione.

8.3 Il codice si inserisce nel campo “Codice sconto/Gift card” al checkout; il totale viene ricalcolato.

9. Spedizione, dazi e consegna

9.1 La consegna è a pagamento salvo diversa indicazione; l’importo è mostrato in checkout e riepilogo ordine. Metodi e costi sono sempre disponibili nella pagina “Tempi e costi di spedizione”.

9.2 Spedizioni tramite corrieri tracciati; all’invio il Cliente riceve e-mail con tracking. Consegne in giorni lavorativi.

9.3 Extra-UE: salvo diversa indicazione, le spedizioni sono rese DAP (Delivered At Place – Incoterms 2020): dazi, oneri doganali, tasse di importazione e locali sono a carico del destinatario.

9.4 Mancata consegna per irreperibilità/indirizzo errato imputabile al Cliente: l’ordine può rientrare al magazzino; il contratto potrà risolversi di diritto con rimborso del prezzo al netto di spedizione non riuscita, giacenze, rientri e costi sostenuti.

9.5 Verifica alla consegna: se il collo è danneggiato/manomesso, firmare con riserva specifica (es. “pacco danneggiato”) o rifiutare. La firma senza riserva limita le azioni verso il corriere, fatti salvi i casi di danno occulto denunciato entro 8 giorni.

9.6 Clienti UE: vendite e consegne in Italia/UE non comportano dazi d’importazione.

Paesi UE (elenco aggiornato): Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Cechia (Czechia), Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia.

9.7 Il Cliente deve segnalare esigenze particolari di consegna; costi extra per mancata/errata segnalazione sono a suo carico.

10. Diritto di recesso (acquisti a distanza)

10.1 Il Cliente ha diritto di recedere senza penali entro 14 giorni:

• per i beni, dal giorno di ricezione;

• per eventuali servizi digitali, dal giorno di conclusione del contratto.

10.2 Modalità di esercizio (art. 54 Codice del Consumo):

• il Cliente può avviare la richiesta di reso in autonomia, accedendo alla pagina Stato ordine ricevuta via e-mail oppure entrando nel proprio account cliente sul Sito e selezionando l’opzione “Richiedi reso”;

• oppure inviare al Venditore una dichiarazione esplicita (posta o e-mail) di recesso, anche utilizzando il modulo tipo di cui all’Allegato 1, lett. B del Codice del Consumo.

10.3 A seguito della richiesta, il Venditore invierà conferma di ricezione e, dopo le verifiche, accettazione o rigetto del recesso con relative istruzioni.

10.4 Restituzione (art. 57): i Prodotti vanno spediti a Maurizio Abbigliamento S.r.l., Via Provinciale Est 18, 40053 Valsamoggia, Loc. Bazzano (BO) – Italia (o consegnati nel punto indicato), entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Costi e rischi della restituzione sono a carico del Cliente.

10.5 Condizioni dei beni:

• non utilizzati/indossati/lavati;

• con cartellini/sigilli intatti;

• nella confezione originale (se monouso, non aperta);

• con etichette e accessori (dust bag, grucce, ecc.);

• beachwear/intimo solo provati sopra la propria biancheria, con protezione igienica intatta;

• non danneggiati;

• spediti entro i 14 giorni;

• per resi da Paesi extra-UE, dazi e tasse di importazione in Italia devono essere anticipati dal Cliente.

10.6 Esclusioni (art. 59): beni personalizzati/su misura, beni sigillati non idonei alla restituzione per motivi igienici una volta aperti.

10.7 Rimborsi: se il recesso è valido, il Venditore rimborsa il prezzo pagato (al netto di dazi/tasse non incluse nel prezzo di vendita) entro 14 giorni dalla conoscenza del recesso, potendo trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni o prova della spedizione.

Opzioni:

• Voucher pari al prezzo dei beni restituiti (al netto di oneri extra), spendibile entro 90 giorni in un’unica soluzione;

• Rimborso sul metodo originale (Carte/PayPal/Shop Pay/Apple Pay/Google Pay/Klarna: tempi secondo il provider; Bonifico/SOFORT/iDEAL: tempi bancari; Contrassegno: bonifico su IBAN intestato al Cliente, con detrazione delle commissioni bancarie sostenute).

10.8 In caso di inosservanza dei termini/modalità, il reso potrà essere rifiutato; il Cliente potrà richiedere entro 14 giorni la restituzione dei beni a proprie spese.

10.9 Nessun cambio (taglia/colore/modello) è previsto in sede di recesso, salvo diverse indicazioni nel Sito.

11. Prodotti non conformi

11.1 Se il Prodotto è non conforme, viziato o difettoso, il Cliente ha diritto ai rimedi di cui all’art. 130 (riparazione/sostituzione; in subordine, riduzione/risoluzione), previa valutazione del Venditore e, se necessario, del produttore.

11.2 Il reso segue la procedura della pagina “Come chiedere un reso”. Le spese di spedizione sono a carico del Cliente salvo diversa previsione di legge; il Venditore può richiedere prove fotografiche prima di autorizzare il reso.

11.3 Sono esclusi dalla garanzia i difetti sopravvenuti per uso/manutenzione impropri o danni imputabili al Cliente.

12. Dati personali

I dati personali sono trattati secondo la Privacy Policy pubblicata sul Sito. Per informazioni: info@mauriziocollectionstore.com.

13. Legge applicabile e foro competente

Le CGV sono regolate dalla legge italiana (codice civile, Codice del Consumo, D.Lgs. 70/2003).

Piattaforma UE ODR: http://ec.europa.eu/odr.

Per le controversie relative agli acquisti sul Sito/CGV è competente il foro del consumatore (domicilio/residenza) oppure, a scelta del consumatore, il Foro di Bologna.

14. Modifica delle CGV

Le presenti CGV possono essere modificate unilateralmente dal Venditore in qualsiasi momento e sono efficaci dalla pubblicazione sul Sito.